我省社保信息系统 4 月 29 日至 5 月 19 日停机，这些业务暂停办理

依据我国人力资源和社会保障部对企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作的具体安排，我省的社会保险信息系统计划于2022年4月29日零点起至5月19日24点止暂停服务，以实现向全国统筹信息系统的数据迁移。现将相关事宜予以公布如下：

一、系统停机期间暂停办理的业务

全省各政务服务场所、人力资源社会保障办事机构、社银合作网点、自助服务设备，安徽政务服务网站、皖事通平台、全国人力资源社会保障公共服务平台、国家社会保险公共服务平台、安徽人力资源社会保障网上办事大厅，以及各地方独立搭建的网上服务平台、各级人力资源社会保障移动服务平台（含APP、微信公众号、支付宝生活号等）和电子社保卡签发应用程序等，均暂停以下业务的查询与办理：

（一）企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险经办业务；

（二）工伤认定和劳动能力鉴定线上业务；

（三）实施工伤保险医疗服务协议机构工伤医疗费用的网络结算机制，以及工程建设项目动态实名制的线上报备流程。

二、系统恢复时间安排

2022年5月20日，午夜时分，涉及省直单位以及合肥、淮北、亳州、淮南、铜陵、池州、黄山等多个地区。

2022年5月21日凌晨，涉及的城市包括宿州、蚌埠、阜阳、滁州、六安、马鞍山、芜湖、宣城以及安庆。

三、温馨提示

5月份，企业职工的基本养老保险、工伤保险以及失业保险待遇均按常规进行了发放。在系统停机期间，未能及时办理的社会保险待遇相关业务，在系统恢复后进行了补办和补发，确保了个人权益不受任何影响。

（二）停机期间，税务部门征收社会保险费不受影响。

在设备停运期间，用人单位、受伤员工或其亲属可以前往当地的人社局进行工伤认定和劳动能力鉴定的相关手续办理；对于符合本省工伤保险政策的医疗费用，可以先进行垫付，随后再进行报销手续的办理。

参保人员及单位可以依照参保所在地社会保险管理机构的指定方式，包括通过邮寄、电子邮件或现场递交等方式提交相关业务材料，并在系统恢复正常后，迅速完成办理手续。

（五）请务必在4月28日17时之前，办理参保单位和个人急需的参保证明及其他相关证明材料。

系统在停止运行及恢复正常运作期间，建议参保人员及单位分散时段进行相关业务的办理。

因系统暂停服务给您造成的不便，我们深表歉意。敬请您予以理解。若您有任何疑问，欢迎拨打当地的12333客服电话进行咨询，亦或直接联系您所在地的社保管理部门获取帮助。

附件：各市社会保险经办机构咨询电话

安徽省人力资源和社会保障厅

2022年4月19日