荔湾区探索党建+放心消费模式，守护消费安全，提升群众幸福感

放下心来进行消费，并非仅仅局限于“315”这一特定时日哦，而是更为广泛地涵盖了“365”天的每一天呢。荔湾区它属于广州市主城区当中的一个部分呀，那里的商贸氛围十分浓郁，其历史更是有着极为悠长的源头呢，目前存在着200多个专业市场呀，这些市场当中汇聚了茶叶、花卉、古玩、海鲜等许多具有特色的产业呀，进而使得消费场景变得丰富多彩，消费市场也呈现出活跃的态势呢。

近这些年，这个区域始终秉持以人民作为中心的发展理念，紧紧盯住群众进行消费安全方面的“关键这些小事”，探寻“党建加上放心消费”这样的模式，竭尽全力去优化消费环境，守护消费安全的状况，进而又提升广大消费者所拥有的获得感、幸福感以及安全感 。

党员户示范引领诚信经营

这是党员诚信经营户的承诺，其内容为：不缺斤少两，不以次充好，诚信经营，货真价实 。在“3.15”等时间节点，区内多个专业市场、芳村茶叶市场以开展“承诺亮诺践诺”活动、注重诚信体系建设的方式，开展党员业户“亮身份”、“党员诚信经营户”亮牌经营活动，其中芳村茶叶市场先后评选出两批35户“党员诚信经营户”从而引导业户争当“诚信经营户”及“守合同重信用”企业 。

这块“党员诚信经营户”牌匾存在后，党员业户带头去做为诚信经营树立榜样之事，促使整个茶叶商圈的消费环境朝着质量提升、层次升级方向发展。清平中药材专业市场党支部按照党建作为引领的方式，将诚信经营清单予以升级，为助力专业市场发展贡献力量，从而把“药出清平必正宗”的品牌形象擦得更亮。

汇美服装市场推行党员亮明身份，推行服务亮出承诺，推行工作亮出标准，推行担当亮出作为举措，构建起一整套完备的专业市场运营服务体系，造就了汇美标准、站前现象。

发挥党员经营户的示范作用，发挥这一示范作用的带动作用，发挥其辐射作用，据此评选一批“诚信经营户”，评选一批“诚信企业”，以此推动个体商户诚信经营，推动企业也诚信经营，进而形成“示范一个、带动一块、影响一片”的良好氛围。

- 推动转型升级进程。

建强组织链 赋能做优产业

产业兴需党建强，近年来，该区先后成立4个产业链大党委，分别是“品味西关”美食文化产业链大党委，医药健康产业链大党委，文化创意产业链大党委，建筑行业产业链大党委，这4个产业链大党委覆盖企业900余家，通过建强链上党组织，以党建链服务产业链，推动行业整体提升，不断满足消费者高品质需求。

“品味西关”美食文化产业链大党委，强化质量意识，率先制定省级地方标准，此标准为西关特色美食标准，之后又率先发布该标准，该标准区分多个门类，涵盖菜品类，点心类，饼食类，粥品类，粉面类，甜品类，小吃类，手信类 。

文化创意产业链大党委，整合串连链上人才，整合串连链上资金，整合串连链上要素等市场资源，促进业务链与文化链融合，促进经营链与文化链融合，大力推动“三雕一彩一绣”等非遗项目保护传承。

产业要实现高质量发展，这其中离不开企业的高质量发展。在这个区域，是以企业需求作为导向的，并且深入开展实施了“干部作风大转变以及营商环境大提升”专项行动，其间领导干部运用“一对一”的方式来定点联系服务企业，最终成为企业的“首席服务官” 。

地区针对供应链堵症、生产链闷处、资金链困绝、创新链残隙那般问题制定系列有利政令，借由举债承保、申请权力许可费进行转让抵借物件权属、变更经济性质、减征税款等办法施展助力，借以使店家商户在经营中少受束累从而更顺利进行业务。截至2024年岁暮有14.57万户市场主体，并有411家新增规模较大企业，此数目较之前年度增长54% 。

党建融业务 护航放心消费

民生工程包含消费者权益保护，民心工程亦是消费者权益保护。该区把党建当作“红色引擎”，依靠现有商圈，凭借专业市场，借助新型消费场景，着重塑造“放心消费 乐在消费”品牌，持续拓宽党建与放心消费融合的深度，持续拓宽党建与放心消费融合的广度。构建放心消费商圈，打造放心消费示范街，引导经营商户作出放心消费承诺，引导企业作出放心消费承诺，公开服务承诺，自觉践行服务承诺，主动接受消费者监督。营造放心消费环境，主动接受社会监督。

当前，全区之中，放心消费承诺的单位数量达到了478家，与此同时，设立了消费维权服务站171家，ODR企业有15家。消费维权服务站专门设置了党员维权示范岗，实行的是“消费投诉马上办”这种快速处置的机制，还探索了“云端”的快速调解方式。今年1月到2月期间，依托12315、12345平台，总共处理了消费投诉举报工单2.6万件，为群众把经济损失挽回了10.4多万元。

营造便利消费的“硬环境”之外 ，还要营造放心消费的“软环境” 。市场监管部门把自身建设当作抓手 ，持续推进标准化建设 ，推进规范化建设 ，成功创建“全国五星市场监管所”等科所 ，不断提升基层监管的能力 ，提升基层监管的水平 ；开展“你送我检”活动 ，开展“你点我检”活动 ，由工作人员针对市民送检的食用农产品 ，进行兽药残留项目快速检测 ，进行农药残留等项目快速检测 ，让食品安全“看得见” ，让食品安全“摸得着” 。

据了解，荔湾区创新开展了“一月一主题”这一宣传活动，每月挑选出 1 个群众所关切的领域，由市场监管部门联合公检法司等职能部门，展开消费维权宣传咨询，及时捕捉维权纠纷的弱信号，把纠纷化解在萌芽状态 。