合肥招聘 | 别让好工作成为您错过的“双十一爆款”

合肥*招聘

腾/讯/云/智/服/期/待/您/的/加/入

公司*详情

腾讯云智服科技（成都）有限公司合肥分公司成立于2023年4月，是腾讯集团100%控股的子公司。主要业务是解决用户使用QQ、微信账号过程中相关的安全问题及社交问题，不断优化账号生态的治理，提升用户体验。

工作地点：

合肥市高新区中安创谷一期

招聘岗位：用户服务专员

岗位职责

1、通过语音、在线、客户留言等服务渠道，对用户在使用微信、QQ等产品中遇到的问题进行指引和解答

2、关注用户体验，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题，确保客户满意度，保障用户权益

3、倾听用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升

非销售！无外呼！

任职要求

1、大专及以上学历，文科类专业优先，有服务相关经验优先

2、有良好的沟通能力，逻辑思维及同理心

3、乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境

4、具备一定的抗压能力、适应轮班排休的工作安排

薪资福利

薪资：4000元-8000元/月

福利：

六险一金、年终奖金、带薪年假

交通补贴、餐饮补贴、全勤奖金

健康体检、节日礼品、生日茶歇

晋升渠道

职业发展双通道！！

1、管理路线——班组长、主管……

2、专业路线——项目管理、服务策略专家、品牌策划……

投递*指南

投递流程：

扫码投递-->简历初筛-->一周内发送短信面试预约-->安排面试-->入职审核-->发放offer-->办理入职