百岁老人遗失身份证，合肥高新警方上门服务获赞

中新网安徽新闻5月9日电(记者 张俊)“现在的服务真好，谢谢你们。”当103岁的高奶奶领取崭新的身份证时，她激动地向民警表达感谢。

近日，合肥市公安局高新分局户籍中心接到家住高新区福星家园的杨先生的求助。杨先生的母亲、百岁高龄的高奶奶不慎将身份证遗失，给日常就诊、办事带来很大不便。由于高奶奶行动不便，杨先生来到户籍中心询问能否提供上门办理身份证服务。

户籍中心负责人袁汉东了解情况后，立即给予积极回应，迅速安排民警上门服务。民警在杨先生家中与高奶奶耐心沟通，仔细调整拍摄角度，经过多次尝试，终于拍摄出满意的证件照片，并当场收集了所有必要信息，顺利完成身份证申领。

5月7日，高奶奶的身份证办好了，民警再次来到杨先生家，亲自把崭新的身份证交给了高奶奶，老太太心里充满了喜悦和感激。

今年以来，合肥市公安局高新分局户籍中心坚持新时代枫桥开发经验，不断优化服务措施，为高考考生、残疾人、老年人等特殊群体开通了身份证办理“绿色通道”，通过实行“延伸服务”“预约服务”“全覆盖服务”等一系列便民举措，大大便民利民、减少群众跑腿，赢得了广泛赞誉和认可，有效提升了群众满意度。