新时代背景下，文旅企业如何做好人力资源与思政教育融合？

在新时代的大背景下，人力资源管理和思想政治教育相结合的趋势日益明显，这已成为增强企业核心竞争力的关键途径。国家领导人明确指出，“强化中华民族共同体意识是新时代党的民族工作的核心任务，同样也是民族地区各项工作的核心任务”。对于内蒙古首府国际旅行社有限公司这类文化旅游企业来说，将人力资源与思想政治教育有效融合，不仅对企业经营效益产生深远影响。肩负着传承民族文化、增进民族和睦、彰显“模范自治区”风貌的重大责任。

呼和浩特，作为内蒙古自治区的政治、经济、文化核心，坐拥丰厚的文化底蕴及多元民族共融的社会形态，这使得文旅企业在进行人力资源管理工作时，拥有了独到的思想政治价值。本文立足于企业党群人事工作的实际经验，从战略高度、行业特点以及区域担当三个角度，对文旅企业与思想政治工作相结合的必要性进行深入分析，并阐述其在推动企业发展、文化传承以及强化共同体意识方面所发挥的关键作用。

政治使命：服务区域建设的必然要求

1.落实民族工作主线的关键抓手

国家领导人指出，新时代党的民族工作的核心任务是“强化中华民族共同体意识”。在文化传播领域，文旅企业扮演着窗口和桥梁的角色，它们需借助思想政治教育来提升员工的政治觉悟。以宣传大青山红色文化公园和大黑河军事文化乐园为例，企业在进行推广时，应当深入挖掘其中的革命基因和奋斗精神，以此增强民族间的联系。人力资源部门将思想政治素质融入岗位能力评估体系，这实际上是一种从根本层面确保地方民族工作得以有效实施的制度性措施。

2.破解企业人才困境的治本之策

文旅行业员工流动性大，服务标准统一，其根本原因在于员工对自身价值的认同感不足，以及对职业使命感的淡化。通过有效的思想政治教育，不仅能够增强员工对“传播民族团结”这一职业价值的认同，而且能够将城市独有的文化特色转化为文化自信的宝贵资源。将思想政治教育与人力资源管理相结合，是一项从思想层面出发，旨在提升组织凝聚力的长期战略工程。

行业特性：文旅企业发展的内生需求

1.人才是文化传播的“活载体”

文旅产品的精髓在于文化体验，一线工作人员，如导游和接待员，他们的言行举止会直接塑造游客对地区形象的认识：通过正确引导的民族区域特色故事来阐释民族团结，能让游客在游览景点时体会到集体认同感。然而，如果员工在政治立场和政策理解上存在不足，就可能导致文化上的误解甚至引发冲突。人力资源培训需融入思想政治教育元素，旨在使员工成为实践中的思政教育传播者。

2.思政服务是服务升级的催化剂

呼和浩特市，作为内蒙古自治区的政治中心，承载着展示民族区域自治制度辉煌成就的重任。从事文化旅游行业的专业人士，若要主动推动服务创新，如策划“蒙汉双语服务”和“多元民族礼仪培训”等活动以提升游客体验，以及开发特色旅游线路，将民族团结的象征融入旅游产品之中，就必须深刻领会这座“草原都市”所蕴含的政治价值。具备坚实的思想政治素养，是确保服务创新达到思想深度的关键。

区域责任：呼和浩特文旅企业的特殊使命

1.本土资源是思政教育的天然富矿

呼和浩特作为自治区的政治中心，承载着丰富的红色历史、融合的文化特色和多样的交流平台。借助这些资源，人力资源部门能够策划员工前往少数民族聚居的社区参与实践，汲取民族间互助合作的经验和做法，并将之融入文化旅游的推广工作中；此外，还可以邀请民族非物质文化遗产的传承者进行教学。通过深入挖掘本地资源，思政教育变得更加具体生动，深入人心。

2.文旅产业是民族团结的实践平台

企业借助人力资源策略的引导，将思想政治教育目标融入经营管理活动中，力求使人力资源体系确保思想政治教育从柔性要求转变为刚性约束。在招聘过程中，我们倾向于选拔那些精通多民族语言、对民族政策有深入了解的人才；在绩效考核方面，我们增设了“民族团结”满意度调查和“红色旅游线路开发数量”等评价标准；在激励机制中，我们设立了“思想政治先锋岗”，以表彰那些在工作中勇于创新、积极传播共同体意识的员工。

人力资源与思想政治教育相结合，为呼和浩特的文化旅游企业打造了一个“人才培养”与“企业发展”相互促进的和谐生态环境。一方面，企业通过在人力资源全流程中融入思政教育，成功打造了一支政治立场坚定、业务技能高超、团结协作精神突出的服务团队，这不仅提高了文化传播的水平和游客的满意度，还进一步提升了企业的市场竞争力；另一方面，作为民族团结的传播者，文旅行业的从业者通过他们专业的服务，将呼和浩特的独特文化传递给来自四面八方的游客，让每一条旅游路线、每一场文化讲解都成为强化中华民族共同体意识的“微型课堂”。

文字：陈艳宏