工作能力强左右逢源，提升工作能力的5大招你知道吗？

酒店人指南

有能力工作的人通常工作技能出色，因而能够左右逢源；而缺乏工作能力的人则往往难以得到晋升机会。尽管大家上班的时间大致相同，所处的环境也相仿，但为何最终的结果却有着天壤之别呢？究其原因，关键还是在于工作能力的差异。

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陈向东：前新东方执行总裁，现为跟谁学创始人、董事长兼CEO

人们普遍渴望成为“工作能力卓越”的个体，然而，若对以下这五项提升工作效率的策略一无所知，那么这一愿望恐怕难以成真。

一、接受工作，只问标准

为何必须搞懂工作的具体要求？这是因为若要评估工作的数量和质量，必须有具体的工作要求；同时，为了实现预定的目标，目标本身必须足够明确。

工作规范需明确表达，不可仅凭心领神会，必须通过口头传授或以文字形式详尽记录，以确保不会产生歧义。

二、请示工作，必带方案

工作实践中，你难免会遭遇诸多挑战，面对这些难题，向上司寻求指导是必不可少的。在请示的方式上，有两种常见的表达：一是“我们面临一个难题，不知如何是好，恳请领导给予指导”，二是“我们针对这个问题已提出两种应对方案，请领导做出决定”。那么，哪一种说法更易获得领导的青睐呢？显然是后者。

三、汇报工作，突出结果

工作汇报过程中，无论是阶段性汇报还是全面汇报，必须将核心关注点聚焦于成果。缺乏成果的工作汇报无疑是对时间的浪费。

领导最重视的无疑是成果，唯有成果极为出色或极为糟糕，才会有人关注工作过程。这就像我们上学时，成绩顶尖和末尾的学生往往会被老师铭记，而那些成绩平平的学生则鲜少引起注意，道理便是如此。

四、分享工作，细说流程

他人投入特定时间聆听你的分享，其目的是为了获取知识，而非审查你的工作。他们对你的工作成果并不感兴趣，他们更关注的是你具体实施了哪些流程控制，这才使得你的工作能够如此出色地完成。

进行工作交流时，应详述具体细节，不仅要详尽阐述做得出色的部分，还应当坦诚指出不足之处，既要展现成就与成功，也要面对失误与教训，唯有如此，所进行的交流才算得上是真正的分享。在职场中，分享是一项至关重要的技能，唯有掌握分享之道，方能获得他人的真挚回馈，并不断吸收新知识。

五、复盘工作，漫谈感受

若你表现卓越，取得了令人赞叹的成就，或许能在会议或领导面前回顾工作，那时你发言的核心，便应聚焦于对工作情感的深刻体会。

大家对你的工作成果已有了解，无需再作赘述；你的工作步骤对其他岗位人员并无参考价值；因此，你所强调的要点，实际上仅限于你在工作中的个人体验。

从开始承担任务到对任务进行反思，这一过程几乎囊括了工作的全部环节；只要我们能够妥善处理每一个细节，就有可能给人留下“超出预期”的印象；同时，你也将获得“工作能力卓越”的美誉。

人们常说人们不希望被贴上标签，但实际上他们只是不希望被贴上带有负面意义的标签，对于正面的标签，大家却是非常欢迎的。

总 结

提升工作能力的五件事：

1.接受工作，只问标准

2.请示工作，必带方案

3.汇报工作，突出结果

4.分享工作，细说流程

5.复盘工作，漫谈感受

酒店餐饮业的同仁们，我们共同度过了非典的考验，见证了2013年对“三公消费”的限制，更屡遭政治、环境以及重大事件带来的连续冲击。

这次，我们都是赴考人。希望，待考成归来，我们共享春天。

— END —

在这个社会阶层日益稳固的时代，却同样存在着逆袭随时可能出现的机遇。唯有提升个人的视野和格局，才能成为实现人生逆袭的关键途径。

酒店人为啥这么牛？

那是因为每个酒店人都是好学的人！

文末福利

01

《总经理管人管事管利润》

推荐理由：

作者凭借其在管理岗位上的实践经验，同时结合长期以来在管理培训和咨询领域所掌握的信息，把总经理的工作，划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在探讨管人这一知识领域时，需分析总经理在管理人力资源部门与自身工作之间的差异与关联；至于管事这一知识领域，则需探讨总经理与各业务经理在事务处理上的不同之处以及相互间的联系；而在管利润这一知识领域，则需从盈利观念、结果至上的角度，阐述总经理如何肩负起企业的盈利职责，并将其融入日常工作的方方面面。本书详细阐述了总经理在处理关键业务时的流程概要，对总经理而言，阅读本书犹如点石成金，能够显著提升其阅读体验；同时，本书还能指导总经理如何胜任领导者、沟通专家、指挥官、协调员以及危机管理者的多重角色。

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《酒店精细化管理实战》

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本书是2019年出版的新书，此书系一部专注于探讨酒店精细化管理实务案例的著作，作者凭借其丰富的行业经验，精心挑选了酒店服务与管理领域内100个具有代表性的案例，对每一个案例进行了细致剖析，辨析了其优劣之处，并针对问题酒店提出了改进措施及应对之策，具有较高的实用价值。，可以用于指导实际工作，是酒店管理从业人员的常备书。 

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《酒店精细化管理实操大全集》

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本书详细阐述了酒店各个部门，包括前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部以及行政人事部等，在部门划分、工作环节细化方面的规范化流程。该书籍内容涵盖了职责说明、工作制度样本、操作细节规范以及实用表格等多种资料。具有可操作性、工作指导性强等特点。该范本展示了酒店管理人员在高效、规范化的管理方面所达到的水平，旨在迅速提高下属的专业能力，并作为绩效评估的重要参考。本书采用表格编写模式，且在每个工作规范部分都配备了详尽的备注表格，从而最大限度地适应各类酒店的需求，提升了本书与您实际工作的契合度。

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最后

祝每一个为生活努力奋斗的你

都能走向人生巅峰！