12月14日起东莞人社局部分业务调整，大朗业务预约指南

为加强疫情防控管理，尽量降低人群聚集现象，防止疫情扩散，切实维护大众生命安全与身体健康，东莞市人力资源和社会保障局决定自12月14日（星期二）开始，对部分业务服务进行相应变动。现将相关内容公布如下：

一、东莞市民服务中心可办理大朗人社窗口业务

市民服务中心政务大厅仍然采用全部提前登记的方式。如果确实有紧急情况需要办理大朗人社窗口事务的市民，务必提前登记预约。注册“i莞家”公众号账号，接着点击“预约服务”功能，然后进入“网络预约轻应用”，再点选“服务预约”，初次使用时须输入个人资料并完成面部验证，挑选“市民服务中心办事大厅”，依照指示步骤即可成功申请服务（涉及社保事务、劳动人事事务请前往综合服务二区），若带他人一同前往市民服务中心，务必在申请时补充同行者的身份资料，否则将无法进入大厅。人社业务已实现全市通办，市民朋友也可选择就近镇街办理。

如还有其他疑问，可拨打对外服务热线：

社保基金管理中心：保险业务部0769-22835599，养老和失业业务部0769-22835399，工伤赔偿业务部0769-22332685

人力资源管理部门：电话号码是0769-22835529, 另一个联系电话是0769-22820828。

二、关于仲裁活动事宜调整

（一）优先通过“非接触”方式办理仲裁服务事项

从今天开始，相关人士要尽量采用远程手段处理仲裁相关业务。如果确实有特殊状况必须亲自前往，需要提前用电话进行预约，同时提交广东健康码、出行轨迹码以及最近四十八小时内的核酸检测阴性报告，协助完成身份确认和体温检测等程序，依照指示进入服务地点办理，详细流程如下：

当事人发生劳动人事争议时，可在疫情趋于平稳后提出劳动人事仲裁申请，权益受损者从权利受到侵害那天算起，一年之内都可以申请，离职者也同样，从离开单位那天算起，一年之内也可以申请。确实因为特殊状况需要马上申请仲裁的，请先致电当地仲裁委员会，等核实信息之后，再利用邮寄途径提交立案材料；或者可以在“粤省事”应用里的“调解仲裁”部分输入必要资料预约立案程序。

庭审正式进行。市内各仲裁部门运用室外审判、语音通话、即时通讯软件、“QQ影音”以及“天翼云会议”等远程手段审理案件。若确实无法实施线上审判，仲裁组需与相关方商议推迟审判日程。因特殊情况须亲临现场审判的，所有仲裁参与人员必须提交四十八小时内的病毒检测无异常报告。

文书已经送达。最近所有仲裁相关的法律文件都通过“仲裁专递”服务进行邮寄，当事人必须向仲裁部门提供精确无误的收件地址，以此保障文件能够顺利到达。

（二）大朗仲裁庭暂停现场收立案、开庭活动

大朗仲裁处自当前日期起，停止实地接收案件、安排庭审活动，何时重新开始视疫情发展状况另行告知。对于已经受理但尚未处理或准备应诉的案子，大朗仲裁处会与相关方商议推迟处理或应诉流程。对于已经通知进行庭审的案件，大朗仲裁处将采取远程方式审理，若确实无法进行线上审理，大朗仲裁处会与相关方商议推迟庭审。

三、暂停大朗镇劳动能力鉴定点现场鉴定服务

从十二月十四号开始，大朗镇劳动能力鉴定点的现场鉴定业务将停止办理，具体什么时候恢复要等官方另行告知。十二月十四号之前已经预约了去大朗镇劳动能力鉴定点进行现场鉴定的民众，要依照延期鉴定的方式来处理，需要做鉴定的人等服务重新开展之后，可以再去申请预约，这个期间所耽误的时间不予计算在内。

被鉴定人也可申请更换至以下鉴定点进行鉴定：

康华鉴定点位于南城区康华医院医技五区的一层，具体地址在那里，联系电话是0769-22823562。

康怡鉴定点位于万江区康怡司法鉴定中心二楼，联系电话是0769-22172663。

常平的鉴定地点，具体位置在常平镇站前南路常平人社分局，可以拨打18025141779这个号码进行联系。

石龙认证处，所在地点位于石龙镇黄洲利华街3号石龙人力资源服务中心一层，联系电话是0769-22823562

塘厦的鉴定地点位于镇政务中心的二楼，具体地址是爱民街11号，联系电话是18025141779。

长安鉴定点位于长安镇体育路18号综合服务中心一楼，联系电话为0769-22172663和18025141779。