前程无忧发布报告：超七成企业踏上人力资源数字化转型征程

前程无忧最近公布了《人力资源管理数字化转型调研报告》。调查表明，从进入HR3.0阶段开始，众多公司已经开始了人力资源管理数字化进程，部分走在前列的企业正在努力构建围绕人才的数字化完整体系，利用数字化技术来强化人力资源价值，借助数字方法改善员工工作感受，降低日常事务工作量。大多数公司已经迈入人力资源数字化变革过程，在那些尚未制定数字化转型方案或采取行动的受访雇主里，私营企业占比较高，达到了45.3%。

超过四分之三的企业已经踏上人力资源数字化转型征程

人才资源关乎公司不断进步与扩大，也是赢得优势地位的重要条件。通过数字化手段革新人力资源管理模式，能够改进工作环节，实现价值提升，增强综合运作水平，从而推动公司整体上实现多维度、全方位的转型。调查表明，大多数公司已经着手进行人力资源数字化升级，在已经行动的企业中，有超过四成正在逐步推进并持续改进，而不到一成尚未制定任何相关计划。

对企业人力资源数字化实施状况实施了全面考察，得知，已启动人力资源数字化变革的领域中，信息技术产业，商业销售领域以及金融服务行业是推动数字化转型的主要力量。而且，各个行业在人才引进环节，员工支持环节，以及资源整合平台环节所展现出的优势各有差异

IT、互联网及游戏领域，零售领域和金融领域更"拥有清晰的核心岗位能力模型"、"能够不断积累人才档案"、"无需反复向新职员索要多样信息"、"规章制度能够迅速传达给全体人员"

电子/自动化行业更加擅长自动进行简历管理跟归档,更能激活人才库并提升资源复用率。

大健康领域更加注重申请流程的透明化，确保信息传递迅速，同时公司内部资料库也实现了便捷的访问，员工可以轻松获取所需信息。

能够观察到，各个领域的人力资源数字化变革，基本上是依据企业自身的实际条件来展开的，通过运用并分辨不同的核心要素，从而选定恰当的转型方向和执行步骤。可以预想到，在数字化转型的持续深入过程中，借助数字技术的支持，人力资源的工作将更加快速地推动业务环节和生产模式的调整。

现阶段的人力资源转型，追求组织和管理的提效、量化人力资本

当今数字环境下的组织人才运用方式、作业环节及工作范畴等正经历重大调整，并且公司各个发展时期所关注的方向并不一致。调查表明，将近八成的公司目前借助数字技术来强化内部基础建设，其中，有68.0%的公司着重于借助数字化革新来增强团队运作水平和工作效能。这一现象在销售领域更为明显，大约半数的销售公司正在运用数字工具来改善员工工作感受，并降低日常事务的负担。当前百分之四十二点零的公司已经借助数字技术评估人力资源并辅助经营选择，不过许多公司仍未把数字化当作获取市场领先地位的途径。

现在许多公司都认识到数字化的重要性，大约有四分之一的公司已经实现了人力资源某个部分的数字化，并且开始构建数据基础，以便为整体数字化和智能化打下基础。由于与业务模式紧密相连，人力资源各模块的数据基础存在差异，招聘和培训业务量大，而且数据比较规范，因此这些领域通常成为企业数字化尝试的优先选择。为了确保转型顺利进行，大约三分之二的单位配置了专职的技术人员或者组建了专项小组，用以推进数字化进程。

在谈论数字化转型的具体手段时，大多数公司倾向于利用现成的产品或者与相关机构合作来构建数字化平台。考虑到数据基础、流程自动化以及精细化管理这些因素，在选择供应商方面，有超过三分之二的单位更注重产品本身的功能性。

人力资源数字化转型热点领域：人才招募、培训与发展

在企业推进人力资源数字化转型的初始阶段，针对IT/互联网/游戏、建筑与房地产、金融、零售、制造业、大健康这十大调研行业进行分析后发现，每个行业中都有超过半数的企业将人才招聘环节选作转型的首要步骤。在零售领域以及IT、互联网和游戏产业中，超过半数的企业已启动薪酬及绩效环节的数字化革新，不过这一现象在电子与自动化行业表现得并不普遍。与此同时，电子与自动化以及通讯和半导体行业里，超过半数的企业正积极进行学习培训体系的数字化升级。

二十以上比例的公司在人力资源数字化方面加大了投入，其中，针对员工培养环节，除了电子和自动化领域，其他所有行业里都有超过两成单位提升了资金分配；在人员招聘环节，医疗健康和咨询、服务、教育等产业里打算增加开支的组织数量相对较多。

人才吸纳环节是企业人力资源变革的先锋阵地，目前，工作重点放在应聘流程的自动化上，诸如：履历的自动处理和保存、多渠道招聘的统一管理。少数公司开始借助智能技术来帮助评估候选人的价值，比如：核心职位的优秀人才特征描绘。然而，现阶段，一些人才吸纳环节的数字化变革存在若干难题，比如职位申请的步骤不够清晰明了，操作环节依然需要人工录入数据等弊端。

现阶段培训模块的数字化革新主要完成了线上操作，其好处在于减少了每个人的培训开销，43.0%的公司已经拥有员工经常使用的网络学习系统，27.0%的公司在培训方案中超过一半包含了丰富的数字互动体验，比如现场直播、简短课程和人工智能辅助练习等。这份报告指出，培训模块的数字化运用今后应重视人机配合，注重优化学员的体验，包括创设情境化的学习环境，比如模拟实际工作情形进行练习，或是借助游戏化方式互动，同时还要支持碎片化的学习模式，例如通过移动设备在任何时间地点进行简短学习，并且提供个性化的内容推送，依据学员的具体需求来定制学习材料。