渝水区推行待遇资格认证零跑腿，多举措服务退休人员

渝水区推行待遇资格认证“零跑腿”

渝水区社保局，为方便广大退休人员待遇资格认证，转变工作方式，采取“网上认证一批”，采取“线下识别一批”，采取“上门服务一批”，服务下沉，争当行动派，践行一线工作法，让全区8万多社保待遇领取人员“零跑腿”即可完成资格认证。

首要的是，转变服务的理念，在2018年的时候，当人力资源和社会保障部办公厅关于全面取消领取社会保险待遇资格集中认证的通知被下发了之后，渝水区紧接着当即全体范围内去除了退休人员待遇资格集中认证，鉴于渝水区各类待遇领取人员规模是比较庞大的，怎样去完成全年待遇资格认证工作变成了放置于我们眼前的一个难题，面对这样的困难，部分区、乡、村（社区）的经办人员是存有畏难情绪的，尤其是有些工作人员实际上还存在着思想方面的误区，觉得取消集中认证就是意味着不需要认证了。就这些问题而言，渝水区社保局马上召集区、乡、村（社区）经办人员，召开了全区社保待遇资格认证工作会，组织全体干部职工学习了养老金待遇领取人员资格认证工作相关文件而掌握政策要求，熟悉系统操作进而提高干部的业务水平，还纠正了部分干部的思想误区，同时又在干部职工中大力开展旨在整治“怕、慢、假、庸、散活动”以及“转变作风、坐实结果大讨论”活动，从思想根源方面转变干部职工服务观念，引导经办人员提高主动服务、文明服务的意识。

（全区社保待遇资格认证工作会）

二是拓宽认证渠道，渝水区退休人员数量较多，人员的身份状况复杂，居住呈现比较分散的态势，广泛分布在全区180多个行政村以及50多个社区，部分高龄人员年纪大身体虚弱、行动存在不便，依据上述这些特点，渝水区针对不同的人采取不一样的策略，有针对性地推出了不同的认证措，一是网上认证。鉴于退休人员数量多这一特性 ，我们积极大力推行网上认证 ，引领退休人员运用江西人APP 、赣服通的人脸识别认证功能 ，在“足不出户”的情况下达成认证 ，规避了认证高峰以及人员聚集现象 ，减轻了基层各个服务窗口的工作压力 ，其次是机具认证 ，针对没有智能手机的 、农村留守老人 ，采用机具认证 。我区在2017年的时候，购置了20台移动人脸、指静脉识别认证终端，这些终端被布置到全区各个乡镇街道办的劳动保障所，各乡镇会合理安排工作人员，将终端轮流发放到各村委（居委会），以此来进行认证，从而保障待遇人员在“足不出村”的情况下完成认证；三是进行上门认证，针对那些行动不便的退休人员，依据就近原则，区社保局、劳动保障所、村委会（居委会）会派出人员上门去进行认证，致力于打造线上线下协调并行的社保待遇资格认证服务体系，最终确保全年认证能够达到100%全覆盖。渝水区社保局，针对退休人员较多的单位，开展“社保服务下基层”活动，针对退休人员较多的管理处，开展“社保服务下基层”活动，针对退休人员较多的社区，开展“社保服务下基层”活动，每年都会如此，还会集中时间上门开展认证服务，能到老百姓当中去了解认证工作中存在的问题，进而与群众心连心。

新溪乡劳动保障所的所长是陈新江，他在珠坑村委，为老人上门，去帮助其进行养老保险资格认证。

三是进行广泛的宣传引导，渝水区根据不同的人，推行不一样的认证方式，为了让退休人员以及其家属掌握各项待遇认证流程，使得群众办事减少“跑腿”情况，借助印制《待遇认证一次性告知单》、易拉宝、利用微信公众号、QQ群、采用手机短信提醒等方式，针对认证范围、认证时间、认证方式等方面展开广泛宣传，引导待遇人员及其亲属挑选最便利的认证方式来进行认证。

（社保政策宣传）

首先是能够实现数据共享，渝水区社保局方面，与民政部门建立起密切合作机制，还同公安部门建立密切合作机制，又与卫健部门建立密切合作机制，也和扶贫部门建立密切合作机制，也在于同医保部门建立密切合作机制，是为了能及时共享最新的数据信息，接着是以月为周期进行数据比对，通过数据比对来筛查出待遇人员当中的死亡人员，还要筛查出待遇人员当中的服刑人员，也要筛查出待遇人员当中的重复待遇人员，之后及时暂停其待遇资格，或者及时终止其待遇资格，并且做好待遇停发工作，还要做好多发待遇的追回工作，最后取得了较好的效果。

（区社保局深入仙来办廖家管理处集中认证现场）

渝水区推行社保待遇资格认证“零跑腿”，此后待遇资格认证率比上年度提高了25%，这有力地保障、维护了社保基金安全运行，提高了工作效率且极大满足了退休人员对认证个性化的需求，还提升了群众对社保待遇资格认证工作的满意度。

附：江西人社APP、赣服通待遇资格认证流程

来和小编一起看看认证流程吧

↓↓↓

“江西人社”手机app操作流程

“赣服通”操作流程

如此一来

省去了退休人员在居住地

与参保地之间来回奔波麻烦

切实做到“不进人社门、办好人社事”

也确保了社保基金安全规范运行

保障了社保待遇领取人员的合法权益

是不是要点一个大大的赞