人事面试销售人员常见提问大揭秘：涵盖背景动机与销售能力等

人事于面试销售人员之际，提问将会环绕几个核心目标予以展开，其目标涵盖评估其销售技能以及潜力，了解其过往业绩，考察其动机与韧性，判断其文化契合度，还有沟通表达能力，以下是一些常见的、不同类别的提问：

一、 背景与动机

你让我进行自我介绍，要求是请简要地去介绍一下我自身，这里面着重考察表达以及重点提炼这两方面 。

2. 为甚会选择销售呢，是啥吸引你去从事销售工作呀，这是考察动机以及对销售的理解呢 ？

为什么会挑选我们公司，为何会选择我们所处的行业呢，你对于我们公司，对于我们的产品，对于我们提供的服务究竟了解多少呢，这是考察准备程度，求职动机以及是否做过相关功课的（三个方面） ？

3-5年之后你有着怎样的职业目标，随后你又有着怎样的规划，对此进行考察关注该目标与行动规划的长期性以及目标感还有与公司发展的契合度 ？

5. 你理想的工作环境/团队是什么样的？（考察文化适配度）

二、 销售能力与经验（核心考察点）

6. 讲述一下你往昔销售工作里头，最为自己感到骄傲自豪的，且是一个成功的案例。（着重强调！规定要运用STAR法则：情境、任务、行动、结果）（考查成功经验、销售流程、关键行动）

过去你怎样去设定销售目标，又是怎样达成销售目标的，请具体地进行说明（此句着重考察目标管理这一能力以及执行力）。

8. 你平常怎样去寻觅以及开拓新型客户呢 ，（此考察获取客户能力 ，主动性 ，策略 ）

9. 讲述一回你顺遂战胜客户异议或者拒绝的历程，你是怎样去处理的呢，（考查处理异议的能力、韧性以及技巧）

10. 你怎样去知晓客户的需求，怎样去判别他们的痛点呢，这是考察提问技巧、倾听能力，以及需求挖掘能力的 ？

11. 你怎样针对客户去介绍以及展示产品或者服务呢？（此为考察产品知识传递能力、价值主张塑造能力）

怎样去跟进潜在的客户呢，怎么对销售漏斗记性管理呢，这是考察客户关系管理以及流程管理的 ？

描述一回你没能实现销售目标的经过，出现了啥情况，你从中收获了什么（考查抗压能力、复盘学习能力、诚实度）？

14. 哪些，这类，是你平常会用以进行销售工作的工具，或者是CRM系统呢，对于此类，你所具备的熟练程度究竟怎样呢，（此为考察工具应用能力方面的问题）

你会怎样去处理，多个客户同时推进的状况呢，以及项目同时推进的情形呢，（这考察的是时间管理，还有多任务处理能力，以及优先级排序）？

三、 个人特质与软技能

16. 你觉得一位出色的销售人员最为关键的特性是什么，并且为什么会是这样呢，此问题用于考察自我认知以及对岗位的理解 ？

17. 从事销售工作，压力是非常大的，那你平常是怎样去应对压力以及挫折的呢？（考察抗压能力、情绪管理、韧性）

怎样维持那般积极向上致力于工作之中的劲头呢，还得凭一种自我驱动的力量，以及源自内心深处的动力，你究竟是怎么做的呢？ （考察自驱力、内在动力），这是第18个问题

19. 讲述一回你得去劝服其他人（同事、上级、客户）的经过。（考查影响力、说服力）

二十，于团队合作里面，你平常充当啥角色，能不能列举事例表明你怎样跟团队成员一块儿协作，考察团队协作精神。

21. 你怎样去处理跟同事或者客户之间所产生的冲突呢，（这考察的是沟通技巧、解决问题能力以及情商）？

要考察学习意愿以及成长潜力，那么你怎样持续学习，并且提升自己销售技能呢？ ，（22.）

四、 情景模拟与问题解决（重要！）

23. （情景题）要是给你一个无比陌生的产品，或是一项十足陌生的服务，你会怎样迅速学习，进而着手向客户销售呢？（此为考察学习能力、适应性以及销售方法）

假设你此刻正处于跟进一位潜在客户的状况之中，这位客户对你所提供的产品呈现出了兴趣之态，然而却在相当长的时间跨度内，始终未曾做出最终的决定之举，面对这般情形，你将会采取怎样的应对举措呢？（此问题旨在考察客户跟进策略以及推动成交的能力）

25. （情景题）要是客户针对你的价格发起强烈质疑，觉得太高，此时你会怎样去应对呢？（此为考察价值塑造能力、谈判技巧以及处理价格异议）

26.，（情景题），你发觉一个长久客户忽然削减了订单数量，你会怎样展开调查以及进行处理呢？（该问题用于考察关于客户关系的维护以及问题诊断方面的能力）

27. （挑战题）此刻请对着我将你眼前此刻的这款笔去或者是笔记本又或者是我们公司之中的某一个核心产品来进行推销。（非常经典！考察临场应变、销售技巧、价值传递）

五、 了解期望与收尾

我们这个销售岗位，你对其有着什么样的期望呢是要考察候选人的关注点 ，28.对吧？

29. 你期望的薪资范围是多少？（考察薪酬期望是否匹配）

30. 你最快什么时候可以入职？（考察可用性）

31. 你存在什么样的问题有想要询问我们的吗 这是极其重要的 考察主动性 考察对职位兴趣深度 考察思考能力 ？

人事面试官需要注意

去进行深入追问：针对候选人所做出的回答，特别是就有关成功或者失败的案例来看，务必要运用STAR法则去深入追问其中的细节（当时的具体情形究竟是怎样的？你自身的具体任务到底是什么？你具体实施了哪些行动？最终的结果所对应的量化数据是怎样的？），以此来验证其真实性以及能力的深度。要避免去接受泛泛而谈。

在倾听的时候，要进行观察，不光是听其所说的内容呀，还要留意候选人表达的方式，关注逻辑性，考量热情度，注重眼神交流情况，以及端详肢体语言等 。

结合岗位要求，不同种类销售岗位侧重点各异，像是电话销售，大客户销售，渠道销售，电商销售等，问题要有相应调整。

对文化契合度展开评估，候选人的价值观，其工作风格，是否跟团队以及公司文化相符合 。

避免出现歧视性方面的提问：所有的提问都应当围绕着工作所需要的能力以及岗位提出的要求来进行，要避免涉及到年龄，避免涉及到性别，避免涉及到婚育情况，避免涉及到民族，避免涉及到宗教等这些与工作没有关联的歧视性方面的内容。

以上内容给出了一个颇为全的框架，人事面试官能够依照具体岗位需求，参照行业特点，结合候选人简历背景，灵活去选择并调整问题，核心是经问题深入挖掘候选人实际销售能力，挖掘其潜力，挖掘其动机，挖掘其与岗位、团队的匹配度。