民生生活类麻烦事解决指南：施工噪声、水电故障不用愁

然后是民生生活类，都是天天能碰到的麻烦事。

半夜施工致使无法睡眠，不要仅仅与物业纠缠，直接拨打12369（如今众多地方已合并至12345，然而部分城市仍可直接拨打），这是生态环境部门用以管理噪声污染的电话，拨打之前需牢记施工地点以及开始吵闹的时间点，对方会安排执法人员前往现场测量分贝，倘若超标，当场便能够责令停顿工程，相较于你亲自前去理论更为有效。

屋子里的水供应停止了，电也停了，拨打物业的电话，好半天都没有人接听这种状况，先别着急，直接去找负责供水以及供电的主管电话。每一个不同的城市，都存在着属于自身的供水服务热线，就好比北京的是96116 、上海的是962740 ，供电方面全国统一的号码是95598 ，拨打过去之后，上报自己居住的地址，对方能够立刻查清楚，究竟是片区出现了故障，还是自家所存在的问题，维修的进度同样能够随时进行询问，这样做比等待物业进行转达要快出好多呢。

再者是电梯安全方面，小区里电梯时常出现故障，物业总是宣称已修理，然而却毫无效果，此时可直接拨打12319，这是住建部门所设的热线，负责管理特种设备安全。只要你表达电梯未按时进行年检、故障频繁发生，执法人员便会去检查电梯的维保记录，要是察觉到物业存在失职情况，还会做出责令整改的决定，这远比在业主群里长时间争吵更具价值，效果显著。

再说说劳动维权类，打工人最该记牢的。

老板存在着拖欠工资的行为，并且不签订劳动合同，加班也不给付加班费，这种情况千万别忍，要直接拨打12348以及12333。12348属于法律援助热线，是免费的，要先拨打这个热线去问明白自己应当索要哪些赔偿，还需要准备什么证据，像工资条、考勤记录这类；接着拨打12333，这是人力资源和社会保障局的电话，直接去投诉用人单位，他们会介入进行调解，要是调解不成功，还能够帮你走劳动仲裁流程，无需自己跑去法院。

车间粉尘大，在工厂上班时没给配防护用品，存在职业健康问题，担心身体出问题，打 12320，这是卫生健康热线，会安排疾控中心的人去检测工作环境，要是确实危害健康，会责令工厂整改，还能帮你申请职业健康检查，这些都是咱们打工人该有的权益。

最后是特殊领域类，虽然不常碰到，但碰到了就是大事。

遇到有人暗中进行排污，或是往河里丢弃垃圾，又或者企业偷偷排放废气，拨打12369（同上，部分合并到12345），此时生态环境部门会前往现场进行取样检测，一旦查证属实，处罚力度颇为巨大，并且还会要求企业作出整改，这不但关乎自身，而且也是考虑到周边的环境。

倘若碰到食品安全问题，像是于餐馆吃到了变质的菜肴，又或是在超市所购买的牛奶过期了，不光可以拨打12315，还能够拨打12331（现今此号码已合并至12315，然而记住这个也并无差错），市场监管部门会去核查商家的进货渠道以及卫生状况，要是牵涉到严重问题，还会对店铺予以查封，从而让咱们能够安心地饮食。

存在儿童权益保护事宜，倘若目睹存在虐待儿童以及非法办学的情形 ，拨打12349 ，此乃民政部门的儿童保护热线 ，24小时均有人接听 ，会在第一时间安排工作人员予以介入 ，进而保护孩子的安全 。

最后要提醒一下，打这些电话之际，别激动，只需把事情讲明白即可，无需说无关话语，证据准备得越齐全，处理得就越快，并且这些电话皆是免费的，不要怕花钱，咱合法维权，理直气壮。

其实对这些电话加以整理，并非说要鼓励大家在碰到事情的时候就去打电话，而是期望咱们所有人都清楚，当遇上麻烦时是存在着可以去寻找的地方的，是有着能够帮咱们把问题给解决掉的部门的。在生活之中所发生的事情，最为害怕的便是“不知道应该找谁”这种情况，将这些“对口”电话给牢记好，既能够有效节省时间，又能够使得问题被解决得更加彻底。9月刚刚开始，把这些具备实用性的信息保存好，在往后度过日子的时候，内心也能够更加踏实一些。