合肥招聘丨春光正好，职等你来

腾讯云智服

合肥招聘

招聘岗位

腾讯用户服务专员

岗位职责

1、通过语音、在线、客户留言等服务渠道，对用户在使用微信、QQ等产品中遇到的问题进行指引和解答；

2、关注用户体验，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题，确保客户满意度，保障用户权益；

3、倾听用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。

！！！非销售，无外呼

任职要求

1、大专及以上学历，文科类专业优先，有服务相关经验优先；

2、有良好的沟通能力，逻辑思维及同理心；

3、乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境；

4、具备一定的抗压能力、适应轮班排休的工作安排。

薪资福利

1、薪资：5000元-8000元/月

2、福利：

六险一金、年终奖金、带薪年假

交通补贴、餐饮补贴、全勤奖金

健康体检、节日礼品、生日茶歇

晋升渠道

职业发展双通道！！

1、管理路线——班组长、主管……

2、专业路线——项目管理、服务策略专家、品牌策划……

公司详情

腾讯云智服科技（成都）有限公司合肥分公司成立于2023年4月，是腾讯集团100%控股的子公司。主要业务是解决用户使用QQ、微信账号过程中相关的安全问题及社交问题，不断优化账号生态的治理，提升用户体验。

工作地点：

合肥市高新区中安创谷A1栋——腾讯大厦

投递方式

扫描下方二维码投递简历

招聘流程：

扫码投递-->简历初筛-->一周内发送短信面试预约-->安排面试-->入职审核-->发放offer-->办理入职

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