合肥滨湖金仕堡健身会所延期开业引市民不满，提前办卡未兑现承诺

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近日，滨湖新区的部分市民向合肥新闻频道《晚间播报》栏目进行了反映。今年三月份，金仕堡健身的滨湖利港会所散发了一些传单，传单中宣称七月份将试营业，并且提前交费就能够成为会员，还能享受诸多优惠。于是，一些市民办理了会员卡。然而，眼看着已经到了八月份，如今该会所依然处于装修状态，这使得他们非常生气。

合肥新闻频道记者：马长青 胡辰辰

徐女士居于滨湖新区利港银河广场附近。今年三月份，她在小区的门口碰到了金仕堡健身滨湖利港会所散发传单的工作人员。这些工作人员声称，提前缴纳费用能够享受到诸多优惠。

徐女士交了三千七百多元。双方签订了合同。还办了一张个人五年卡。然而，交完钱后，除了签订的合约，她并未拿到健身卡。

七月转瞬即逝，然而徐女士却察觉到，金仕堡健身滨湖利港会所不但没有进行装修，就连健身会所所在的利港广场那整栋楼都依然处在施工的状态之中。

签合同之时，金仕堡健身滨湖利港会所作出承诺，称 8 月 1 号将正式开业。然而，时至今日，仍未出现任何开业的迹象。此情形让许多已经办理了会员卡的市民感到愤慨。

办卡比较容易，但是退卡却比较困难。金仕堡健身滨湖利港会所的工作人员是通过微信与他们进行联系的，并且在办卡的时候是临时租用一家酒店来进行相关事宜的。

如今，他们压根不知道去哪里找工作人员退卡。

金仕堡健身滨湖利港会所的位置在滨湖利港银河广场的四楼。采访当日，记者抵达了现场。从外观上进行观察，这个广场依旧被围挡给拦住了，内部甚至连道路都无法通行。而位于四楼的健身会所正在进行装修，工人正在开展施工工作。

现场装修的负责人盛先生进行介绍。他们的施工是依据合同来开展的。在正常状况下，两个月便可以完成施工。由于开发商方面的原因，致使他们进场进行装修的时间也被推迟了。

金仕堡承诺九月开业 会员可退卡可补偿

最近几年，市民经常能看到交了钱、办了卡后健身会所突然关门的消息。所以，有市民会担心这家健身会所是否也会如此。那这家健身会所为何至今没能开业呢？会员们的权益又该如何得到保障呢？

市民反映交钱之后不能健身，记者电话联系了金仕堡滨湖利港店店长石杨花。

石杨花表示，他们曾口头承诺在七月份进行试营业。对于当下的这种状况，他们感到很抱歉。他们还研究并制定了针对客户的补偿方案，并且已经将该方案发送给了会员。

客户表示遇到退卡时被推诿的情况。石杨花介绍说，退卡是需要一个流程的，而这不是她个人能够决定的事情。

石杨花介绍，关于退卡收取手续费的问题，或许是个别销售人员在沟通表达方面出现了错误。

石杨花表示，客户能够前往其他健身会所进行健身。同时，他们会赠送客户一些礼品。倘若客户不满意且仍然坚持退费，那么在开业之后，他们也会按照公司的流程为客户办理退费事宜。