新经济形势下，战略人力资源管理成企业发展关键

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战略人力资源管理

Ø 课程背景

在新的经济形态下，企业经营环境正变得越来越复杂，这导致企业需要面对更加激烈的市场竞争。在这样的背景下，如何提升自身的核心竞争力、增强经营实力，已成为众多组织关注的焦点。同时，构建一个全面且科学的体系来发展和管理人才，也已成为许多公司亟待解决的问题。在当今全球化、数字化、市场快速更迭的时代背景下，企业所面临的外部环境愈发复杂且多变，传统的管理模式在应对企业持续发展需求方面显得力不从心。战略人力资源管理，这一将人力资源管理与企业战略目标紧密结合的现代管理理念，正逐步演变为提升企业竞争力的核心驱动力。

知识经济时代的来临，使得人力资源成为企业最珍贵的财富，其重要性愈发显著。企业亟需探索如何高效地发掘与运用人才的潜能，并建立与公司发展战略相契合的人力资源架构，这已经成为当前亟待解决的关键问题。战略人力资源管理不仅重视对人才的吸纳、培育、业绩监控等常规任务，而且着重于提升人力资源管理举措的战略意义和预见性，通过精心设计和执行一系列人力资源战略，助力企业战略目标的达成。

因此，本课程得以诞生，其目的是向广大学习者传授一套全面、先进的人力资源管理战略知识体系，旨在使学习者能够理解和运用战略人力资源管理的核心思想和实际操作方法，并培育出具有国际视野和创新能力的高级人力资源管理者，从而帮助企业在国际竞争中保持优势地位。通过参与本课程的学习，学员能够深入掌握战略人力资源管理的理论体系，熟悉并精通人才战略规划、组织结构设计、人才培养、绩效评估、薪酬体系构建等核心领域的策略与技巧，从而为建立一个高效、灵活、具有创新力的企业人力资源架构奠定坚实的基石。

Ø 课程收益

战略思维与人力资源规划：本课程旨在让学员深入领悟战略人力资源管理的精髓，掌握从企业战略层面着手进行人力资源规划的方法，从而实现人力资源策略与企业目标的完美融合，进一步增强人力资源管理的前瞻性和战略定位。

人才管理与组织效能的增强：精通人才甄选、培育及激励的顶尖策略，掌握高效团队建设的方法，进而提高组织效率。本课程将深入分析人才评估、接班人规划、员工成长路径规划等核心议题，助力学员成长为人才管理领域的行家里手。

绩效管理及激励机制的革新：借鉴前沿的绩效管理框架，涵盖目标制定、业绩评定、意见反馈与指导等核心环节，同时探讨如何构建公正、透明的激励方案，挖掘员工潜力，从而提高组织的整体表现。

通过参与本课程的学习，学员能够全面提高战略人力资源管理的理论与实践水平，进而成长为能够领导企业人力资源战略规划、促进组织变革与创新的资深管理人才，从而为企业在激烈的市场竞争中取得优势地位提供坚实的保障。

Ø 课程对象

企业中高层管理人员、关键业务管理者、人力资源管理者等

Ø 课程形式

课程涵盖了理论阐述、双向问答、案例分析、团队交流、视频学习、思维激发以及心得交流等多种教学手段。

Ø 课程时间

培训时间可根据企业实际情况和具体需求，灵活制定培训内容和时长安排。

Ø 课程大纲

一、如何理解战略人力资源管理

1．案例：万科的人力资源与战略匹配

2．人力资源及相关概念

3．战略人力资源管理的概念及发展

4．有关战略人力资源管理的几个重要理论基础

5．构筑企业战略人力资源管理系统

6．直线经理在人力资源管理中的作用

7．案例：腾讯人才管理“真经”：人选对了，其他就几乎都对了

二、人力资源战略规划：人力资源战略如何连接业务战略？

1．案例：手忙脚乱的人力资源经理

2．以终为始：所有对人的管理，必须基于一种战略性思考

3．从整体到细节：破解人力资源战略内涵的五大问题

4．管理者的两项基本工作：业务战略+组织能力

5．人才供应链保障人才规划有效落地

6．案例：优衣库那股骄傲劲儿，来自它的人才战略

三、人才招募：如何能够群贤毕至？

1、案例：王强到底要什么样的工人？

2、人才标准：什么样的人才标准才能规避组织评价的风险？

(1) 价值方向的选择：实践角度判断人才价值的四种方向

(2) 通用素质标准：从战略、文化到对员工、管理者的要求

(3) 能岗匹配：从要做什么到需要具备什么

(4) 人才画像：从“量化”到“生动化”地看待人才

(5) 三大典型风险：规避组织对人才评价的典型风险

3、案例：招聘=相亲？

4、做招聘需要你换个方向看问题

(1) 业务视角：理解人才引进行为的四个本质问题

(2) 用户思维：你的候选人值得你去换位思考

(3) 招聘心法：快、稳、准地建立信任

(4) 交互工作法：成功的招聘得益于企业的精心设计

5、招聘杠杆：如何以低成本获得更多人才

(1) 招聘目的地：不是池塘没有鱼，是你选的池塘不对

(2) 招聘下对网：选对池塘猛撒网

(3) 品牌故事：招聘，要讲好公司的小故事

6、走心招聘：用户画像成就走心招聘文案

(1) 身份聚焦：伯乐比驯马师更有价值

(2) 好的招聘文案可以彰显公司的品牌

(3) 产品思维：做招聘如同打造爆品

(4) 成交思维：掌握求职者的成交决策逻辑

(5) 文案四法：只需四步，就能写出走心的招聘文案

7、如何创新人才引进的渠道与方法？

(1) 整体布局：对常见人才引进渠道及有效性的思考

(2) 定点爆破：中高端、低端人才引进的思路及建议

(3) 渠道创新：还有哪些新兴的招聘渠道

(4) 延伸视角：整个公司建立起“全过程招聘”的理念

8、案例：腾讯招聘总监自述：这样做HR才有未来

四、人才培养：如何全方位提升组织的作战能力？

1、谁是真的用户：跳出培训规划及需求设计的“天坑”

(1) 关键思维：谁是真的用户

(2) 关键思维：意愿不等于行动

(3) 重要工具：基于“532模型”的需求调研法

(4) 重要工具：战略推演法

2、源、点、线、面：基于客户的培训项目运营手册

(1) 前端手册：培训项目需求管理及立项(源)

(2) 中端手册：培训项目设计及交付(点+线)

(3) 后端手册：项目效果、教学复盘、能力提升(面)

3、训战结合的人才成长模式

(1)通过课堂培训学习应知应会

(2)在实战中提升关键能力

(3)通过互动交流收获成长

4、人才培养是否有用：从数量、质量双维度看人才培养的效果

(1) 对四级评估的应用级建议

(2) “人才出栏率”：从人才供应链数量角度思考培训的价值

从对培训效果的满意度评估转向对其实用性的考量，从人才供应链的视角出发，深入探讨培训的价值所在。

5、创新不止步：五大紧贴业务的企业人才培养工具

(1) 动态问题挖掘工具——雷达侦测

(2) 客户化运营工具——前台打分

(3) 能量开发工具——“雁过拔毛”

(4) 资源供给工具——产品说明书

(5) “空降兵”工具——生存宝典

采用多样化的方法，旨在解决业务管理者在参与人才培养过程中所面临的意愿、投入时间和实际能力等方面的挑战。

(1) 两条管理建议——解决管理者介入人才培养的时间问题

(2) 三种作战武器——提升管理者介入人才培养的能力问题

(3) 三大动力系统——解决管理者介入人才培养的意愿问题

IBM为何持续投入大量资金，致力于构建人才梯队，实施名为“未来精英培训计划”的项目？

五、重构人才激励，让人才牵引组织发展

1、为什么薪酬激励失败了？

(1) 案例：英国移民的激励变革

(2) 薪酬激励的六大痛点

(3) 案例：企业常见错误薪酬，成为薪酬管理死局

2、从“总报酬模型”角度打造团队的内生动力

(1)统一“价值主张”：薪酬战略与组织战略合二为一

(2)公开岗位“称重”：岗位价值评估五步法

(3)循规蹈矩也能“破局”：优化薪酬体系的三大突破秘籍

3、中长期激励：企业和个人命运与共

(1)利益共享机制：人才参与分享企业利润增值

(2)三类中长期激励工具各有所长

(3)中长期激励设计“六定”法

(4)企业实操：典型中长期激励工具箱

4、回归本质：重新认知绩效管理

(1)案例：导致明朝灭亡的“绩效考评”

(2)绩效管理误区与问题

(3)选 OKR 还是 KPI ？绩效制定的三大原则

(4)走形式还是真考核：绩效执行的五大关键节点

(5)假改正还是真改善：绩效反馈的两大改善量表

5、绩效管理助推强化组织执行力

(1)案例：如何做好绩效管理：海底捞进化论

(2)绩效与执行：前端——明确指标订立的关键逻辑

(3)绩效与执行：中端——有效实施过程辅导

(4)绩效与执行：后端——客观务实的绩效反馈

6、激励管理点亮组织生命力

(1)给钱还是给权：激励的需求动机模型

(2)“绩效错觉”还是“情感防御”：高效激励的五星模型

(3)“激励奇迹”还是“激励缺陷”：组织激励的生命力画布

六、课程总结与回顾

宋致旸老师——人力资源管理实战专家

14年人力资源管理经验

Ø 美国纽约理工大学MBA

Ø国家级人力资源管理师

Ø广东省培训研究会特聘导师

Ø2020年度全国百强讲师

Ø广东省人力资源研究会优秀培训师

Ø广东松田职业学院客座讲师

Ø华夏基石特聘讲师

Ø智联招聘测训中心特聘讲师

曾任：三一集团三一快而居建筑科技公司总经理助理

曾任：富锐集团人力资源总监

曾任：欧西咨询人力资源项目总监

在组织转型、组织变革、人才培养体系构建、人才资源盘点、人才梯队构建、人才激励机制的建立、薪酬绩效体系的优化、招聘技巧的精进、面试能力的提升、OKR管理工具的导入、企业文化塑造以及员工关系维护等多个领域均有专长。

【个人简介】

宋致旸老师在人力资源领域深耕细作，累积了14年的企业人力资源管理实战经验。他先后成功领导了三一快而居、大参林、广东盐业集团、岭南商旅集团等众多业内翘楚的人才管理项目。这些项目涵盖了企业人才库与人才梯队构建、企业组织结构优化、销售人员激励机制搭建、人才资源盘点等多个方面的人力资源管理工作。

宋老师在企业人才培养与发展领域积累了丰富的实践经验，对管理工作有着深入的理解。他通过不断实践，总结经验教训，对问题进行系统分析，并设计了一系列实操工具。此外，他还提炼了多种管理技巧，独立研发了超过百个培训课件，总课时累计超过600小时。

宋老师目前是多家企业的管理顾问，他积累了深厚的实战管理和培训经验。他辅导了200多家企业，成功解决了400多个实际问题，并且所有咨询项目都按时完成，有效提升了企业的业绩。这些企业每年的增长率均保持在4%至7%之间，宋老师因而被誉为实战型培训领域的专家。

宋致旸老师长期专注于提升组织效率，致力于将企业管理技能付诸实践，培养具备创新意识、擅长运用管理工具的组织领导者，以期助力企业实现卓越的业绩，为此不懈努力，奋斗终身。

【实战经验】

宋老师带领和帮助多家企业实现人才管理的优化和提升。

三一集团三一快而居建筑科技公司总经理助理

在任职期间，我对人力资源部的组织结构进行了优化与调整，并完善了相应的人力资源管理体系。同时，对团队的职责分工和业务操作流程进行了持续的优化，重新修订了岗位说明书。总计梳理了约200多个岗位，并帮助各部门设定了岗位考核标准。最终，公司的年度目标达成率超过了15%。

同时，公司对现有的薪酬体系进行了改进与提升，强化了薪酬的激励效能，尤其是针对销售团队的激励措施。公司设定了每年至少增长10%的业绩目标，这一目标获得了高层管理层的赞同。

富锐集团人力资源总监

在任职期间，我主导了企业内部商学院的构建，成功搭建了日常行政管理体系、师资管理体系以及课程管理体系这三大商学支撑体系。同时，我还建立了企业人才测评系统，通过胜任力提取和建模技术，识别出人才发展的能力需求。在此基础上，我开发了多门课程，并培养了讲师队伍。截至目前，已累计开发超过30门课程，并实现了集团中高层管理人员（共62人）向企业内部培训师的全面转型。

同时，借助胜任力评估工具，对表现优异且留存率高的员工进行数据搜集和深入分析，成功构建了关键职位的胜任力标准。这一举措使得员工的年度离职率从45%大幅降至20%，并打造了公司级别的人才能力框架，有效减少了人员管理费用，进而促进了公司业绩的提升。

任职期间，我对集团的组织架构进行了优化，将原有的职能制架构改为了矩阵制。同时，我也改善了子公司的人员配置。这样的调整不仅加强了集团的管控能力，还为各子公司减轻了负担，提高了它们经营活动的灵活性。这一改革使得人力成本同比降低了25%，人效提升了30%。

欧西集团人力资源项目总监（乙方咨询经历）

曾为某连锁企业构建了运营岗位的核心能力模型，并对在职员工进行了岗位适配的优化，从而促使当年利润实现了2.5倍的飞跃，单个门店的年利润超过了800万元，同时，每平方米日营业额达到了行业平均水平的3倍，每日单店营业额超过3万元，确保了人力资源策略与企业战略的紧密对接，有力地推动了企业战略的实施。

某新创餐饮公司仅用3个月时间便组建了核心管理团队，接着在6个月内完成了基层运营团队的构建。从零开始，公司构建了人力资源管理体系，并在一年内实现了从3人到120多人的规模扩张。同时，公司成功开设了3家新店，使得企业在第一年便实现了盈利与亏损的平衡。

为一家非标自动化企业优化组织结构，助力企业在关键业务调整期实现盈利转亏：构建运营管理部门，制定运营管理机制，经过一年的运营，使运营管理中心稳定并成熟。实施重点项目矩阵式管理。当年项目交付准时率从85%增至95%，客户满意度从70%上升至90%。

针对某软件开发企业的销售团队，经过6个月的改革，将原有的提成制度改为了阶梯式的分层目标奖金体系，同时实施了固定薪资加浮动薪资（考核工资）以及激励奖金相结合的机制，从而实现了业务部门人均效能提升35%，以及人力成本在业务总成本中的占比下降12%。

为一家智能制造企业进行面试官认证培训，整个过程持续了四个月，成功优化了公司的面试官资质认证体系，同时，在当年成功培养了超过一百名获得认证的面试官，有效促进了企业招聘效率的提高，实现了翻倍增长。

为某国家高新技术企业量身定制人才战略规划与执行方案，助力其市场占有率显著增加，同时确保关键大客户的稳定合作，经过18个月的持续努力，成功跃升至行业领先地位。

为该汽车集团的技术研究院人才基地建设提供全方位的项目咨询服务，包括基地的组织辅导和微咨询项目，成功实现了人均劳动效率的显著提升，达到10%，并且使得各部门的业绩KPI考核优秀率提升至80%。

宋老师曾服务于众多大型国企和民企，涵盖红酒贸易、食品加工、化妆品、服饰、化工、餐饮、教育以及文化传媒等多个领域的中小型企业。他不仅帮助企业实现了经营目标，还助力它们超额完成目标，显著促进了这些企业的健康与稳健成长。

宋老师最为显著的特点是注重目标导向，他既坚持以人为本的原则，又追求宏观的视野格局，始终坚守着高标准的专业性要求。他能够迅速洞察问题的核心和本质，集中精力关注发展的目标和关键环节，并且凭借其非凡的行动力，确保计划得以顺利实施并取得显著成效。

宋老师凭借其在人力资源管理及咨询领域超过十年的丰富实践经验，坚信“人才构成了企业所有行为的根本依托，是无可替代且最为关键的执行主体”，并且他强调，“企业首席执行官应当是公司人力资源的首要责任人”。宋老师坚守“传授捕鱼之技，激发内在欲望”的教育宗旨，以高瞻远瞩的顶层设计为基础，从组织成长出发，聚焦于人才培育，以战略目标为指引，助力企业克服文化建设、组织成长、人才培育等方面的难题，并为企业指明一条基业长青的发展路径。宋老师不仅提供解决方案，更致力于为企业培育能够解决问题的专业人才。

【部分授课案例】

OKR系列课程培训超过80天

为广东新华出版集团、中建四局、海鹚科技、元化医疗、红惠药业等众多知名企业和上市公司提供OKR实施策略与相关课程的教育。特别值得一提的是，广东新华出版集团对公司的管理层进行了三次返聘培训。

绩效管理系列课程培训超过80天

以绩效管理为核心的公开课程已持续开展超过30日，成功举办了5场规模超过百人的公开讲座，为包括中机维协、广轻集团、维力谷、大参林集团、昆仑工程、天音通信、紫晶通信在内的多家上市公司以及众多国内知名企业提供了以绩效管理为核心的系列课程培训。

招聘、面试技巧系列课程培训超过60天

为和而泰、科伦医药、中梁集团、七匹狼、哈罗礼德国际学校等知名企业，我们提供了长达60余天的招聘及面试技巧培训课程。这一培训旨在助力学员增强招聘和面试的甄别能力，同时也有助于企业提高招聘效率。

人才战略系列课程培训超过40天

公开举办的人才战略课程已成功举行十届，受到了市场的广泛好评。我们为联固化学、华章数据、暨大穗华口腔、哈罗礼德国际学校、九安科技、合创利兴、卡旺卡等多家企业提供了超过三十天的人才战略培训，这些培训不仅拓宽了高层管理人员在人才管理方面的视野，还显著提高了他们的管理技能。

【主讲课程】

《敏捷组织管理：数字化时代的组织转型》

《人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式》

《盘出企业的效能和利润——人才盘点》

《人才战略：如何排兵布阵赢在终局》

《上承战略，下接组织：战路性绩效管理的最佳实践》

《HR破局：人力资源数字化转型之道》

《OKR绩效实践：重新定义绩效管理》

《探索数据奥秘，增强HR核心技能：掌握关键的数据分析与挖掘技巧，助力人力资源管理效能飞跃》

《从理念到行为习惯：企业文化的构建与落地》

《以价值创造为目标的人力资源管理：人力成本管理与控制》

《营销式招聘，让招聘跑赢业务需求》

《HRBP的定位与价值呈现》

《突破人效困境：企业薪酬激励系统化解决之道》

《基于战略导向的岗位素质模型构建及应用》

《如何练就慧眼识才的火眼金睛——金牌面试官的高效面试技巧》

《从入职到离职：人力资源全流程风险管控》

《人效管理：突破组织人效困境》

【授课风格】

强调实用性，理论与实践相结合，案例皆源自讲师丰富的从业经历，旨在指导学员将所学知识有效应用于实际岗位。

深入浅出，易于理解，将乏味的知识变得生动有趣，将复杂的概念简化明了，将抽象的原理具体化呈现。

专业性强，态度严谨，思维逻辑条理分明，擅长深入挖掘知识的根本和核心，致力于将知识应用于实践，以解决实际问题为宗旨。

【部分客户评价】

宋老师的授课内容巧妙地将理论知识和实际案例融合，特别强调理论方法的应用、模板和工具的运用，以及范例的展示，整体上展现出了极高的实践应用能力。

——湖北盐业集团刘部长

老师的授课内容组织有序，思维连贯，加之擅长运用实例讲解，使得学习过程变得轻松愉快，给人留下深刻印象。

——广东盐业集团林总

宋老师不拘泥于传统的讲授培训模式，他倡导通过亲身体验和实际操作来学习，特别注重知识的实践性和实用性，他的教学充满生机、感染力强且极具亲和力。

——广东新华集团黄总

老师的授课方法与我们学生的需求十分契合，他能够针对课程的知识体系特点，有针对性地强调重点，使内容层次清晰。他善于将理论与实践相结合，通过具体的例题讲解，使得知识体系更加系统化。

——大参林集团甘总

教师擅长用简洁的话语将繁复且不易掌握的步骤阐述得透彻明了，他耐心引导，倡导独立思考，并擅长引导学生们进行独立思考。

——杨梅红教育李总

今日课堂气氛融洽，学员们普遍认为这是他们上过氛围最佳的一节课；培训方式独特，学员们从中获益匪浅。

——易鸿智能赵总

【服务客户】

国有企业和相关机构包括：广西壮族自治区退役军人事务厅、广东省盐业公司、湖北省盐业公司、江铜集团有限公司、南方电网有限责任公司、广东新华出版集团、中国机械工业联合会、南方航空公司、广州轻工业集团有限公司、湖南省烟草专卖局（公司）、湖南出版投资集团有限公司、贵州省烟草专卖局（公司）、中国中化集团有限公司、中国旅行社广西有限公司、湛江市烟草专卖局（公司）、浙江省电力公司、河南省电力公司、云南勤工俭学集团有限公司等。

互联网领域：涵盖了智联招聘、九安科技、筑网科技、智选网络、杏雨科技、海鹚科技、元化医疗以及浩辰软件等诸多知名企业。

科技行业：三星集团、华章数据、和而泰、丰疆智能。。。。。。

制造领域包括三一集团、熠华智能、易鸿智能、科易光电、联固化学、京博集团、奔达模具、耐迪斯化工、立邦集团、保伦电子、维力谷以及公牛集团等众多知名企业。

美容服务领域内，包括丰姿集团、青花瓷、佐登妮丝、克丽缇娜、百莲凯、瓷肌、绿瘦、歌温托兰、丝芙兰、娇兰佳人、碧涛以及迪爱化妆品等诸多知名品牌。

家电行业：韩电集团、美的集团、亿田厨电。。。。。。

零售连锁领域：名创优品、广百集团、摩登百货、高德置地、瑞茜时尚、QQbaby、鳄珍等品牌，均占据一席之地。

汽车领域涵盖众多知名企业，例如：吉利品牌、上海大众汽车、江铃汽车集团、广汽集团以及东风汽车公司等。

医药领域涵盖了大参林集团、科伦医药、江中集团、赛烽医药、红惠药业、西安杨森、暨大穗华口腔、宜健邦、高尚集团以及烟台正海生物等多家知名企业。

物流行业：顺丰集团、广东邮政、金羊城、中远海运。。。。。。

金融领域包括友邦保险、长城保险、福建农村商业银行以及民生银行等众多知名机构。

酒店业界包括岭南商旅集团、三正半山酒店、盛世澜湾酒店集团、开元集团以及爱沐电竞酒店等众多知名企业。

在通讯领域，江苏的移动公司、山西的联通、广东的电信、浙江的移动、天音通信以及紫晶通信等企业均赫然在列。

教育领域包括杨梅红教育机构、东行教育集团、香港亚洲商学院、朗阁雅思培训中心、哈罗礼德国际学校、光孕未来教育平台以及广东职业技术学院等众多院校。

餐饮领域：包括真功夫、丝普爱斯、绿茵阁、雪白仁食品、点魔坊、卡旺卡、拾味集团、王品牛排以及小菜园等众多知名品牌。

在房地产与建筑领域，诸多知名企业如中建集团、中交集团、葛洲坝、昆仑工程、越秀地产、绿地集团、龙湖地产、链家地产、裕丰地产、中梁集团、富锐集团、合创利兴、国厦地产等均赫然在列。

服装领域：包括安踏、七匹狼、洛杭品牌、正韵华系列以及邦而华纺织等众多知名企业。

贸易领域涵盖了众多知名企业，如：丝绸之路水上贸易、欧坚妮商业集团、米内可国际贸易公司、酩菲商贸有限公司、丰胜实业集团等。

能源行业：新天绿色能源、港华能源、海优威。。。。。。

家居领域内，包括卡萨驰家具、尚品宅配、罗浮宫、喜临门以及氧屋东西等多家知名品牌。

其他领域包括：华强方特集团、中经招标有限公司、海都水产养殖公司、无两生物科技有限公司、生升农业开发有限公司、苏州珍珠博物馆以及万友砼结构工程公司等。