研讨：员工晋升管理与薪酬福利设计，含批评表扬模拟练习

研讨：如何让激励有效

练习：批评与表扬模拟练习

二、员工晋升管理

1. 晋升的作用

案例：企业的天花板效应

2. 晋升的原则

案例：晋升导致的人才流失

3. 晋升的通路设计

1）三大通路设计——发展方向

2）晋升层次设计——发展路径

3）晋升等级设计——发展级别

练习：部门晋升通路设计

4. 晋升的运行机制设计

1）自动升降运行机制

案例：A企业销售人员自动升降机制介绍

2）竞聘运行机制

案例：B企业竞聘上岗机制介绍

3）接班人运行机制

研讨会：三种运行机制应用场合

三、员工薪酬福利设计

如何理解薪酬体系——需了解其具体构成与所发挥的作用。

案例解析：同样的薪酬不同的效果

2. 薪酬设计四个原则

案例解析：一个民企的薪酬设计问题

3. 薪酬设计基本方法

1）向谁看齐——找到标杆

2）激励什么——薪酬结构与比例设计

3）找到基准——岗位评估

4）确定差异化——等级与级差设计

5）业绩与薪资挂钩——绩效薪资设计

练习：岗位绩效薪资设计

第六讲：开花结果——目标与绩效管理

一、绩效管理的本质

研讨会：X企业绩效考核是否有效

1. 绩效管理的核心

案例：绩效会还是指责会

2. 绩效管理的四个目的

案例：共产党为什么能打败国民党

二、绩效管理实施流程

1. 找准靶心——制定绩效目标

2. 执行到位——绩效实施与辅导

3. 问题解析——绩效评估

4. 达成共识——绩效反馈

5. 改善提高——绩效结果应用

三、绩效管理有效运行的三把利剑

1. 设定绩效目标

1）目标分解

案例：为什么员工业绩好而企业业绩差

2）责任到人

案例：企业“闲人”的危害

3）抓大放小

案例：员工心声：把我考蒙了

4）简单易行

案例：为一个考核指标上一个系统值吗？

5）SMART原则

练习：部门绩效目标制定

2. 建立绩效支持体系

1）建立支持体系的原则

案例：先进的绩效体系为什么执行不下去

2）五大绩效支持体系

研讨：绩效管理有效运行需要哪些支持

3. 有效进行绩效反馈

1）绩效反馈的原则

案例：绩效反馈为何不欢而散

2）绩效反馈九步法

练习：模拟绩效面谈

第七讲主题聚焦于风险防御，旨在构建和谐的劳动关系。

一、认识劳动关系管理

1. 劳动关系管理的目的

2. 劳动关系管理的原则

3. 劳动关系管理的要点

二、劳动关系管理五种常见问题与处理

1. 劳动合同管理

案例：试用期要签劳动合同吗？

2. 请休假管理

案例：如何应对长期病号？

3. 加班管理

案例：A主管的烦恼

4. 员工异动管理

案例：降职处理引发的劳动纠纷？（自动升降，升职附加）

5. 员工辞退管理

案例：裁员引发的血案

课程结束与回顾

赵老师

赵承崧老师 人力资源实战专家

清华大学管理学硕士

国家高级人力资源师

国际职业教练协会认证职业教练

PTT国际专业培训师培训认证导师

全球职业规划师与中国职业生涯咨询师

9年国有大型企业工作经验

12年世界500强跨国集团管理经验

曾任：北京瑞义百达科技发展有限公司 HR副总裁

曾任：正大集团 招聘总监/HR总监/培训中心总经理

曾任：北京第一机床集团 人力资源部培训科长

专长涵盖：人力资源管理和非人力资源领域，领导力培养，目标设定与绩效评估，领导者的魅力展现，以及激励和薪酬策略。

赵老师在人力资源管理工作领域拥有超过二十年的丰富经验，其专业知识深厚且全面。他精通人力资源战略规划、人力资源管理体系构建、企业大学打造以及六大模块的实际操作技巧。他曾为北京第一机床集团、正大集团等知名企业提供专业服务，并在运用人力资源管理促进企业迅速稳健发展方面形成了独特的见解。赵老师曾荣获集团优秀青年标兵、集团人力资源管理优秀奖、集团管理创新大奖、集团优秀管理者等多项荣誉，同时，他还被多家行业协会、企事业单位及大专院校聘请为人力资源专家顾问。

在管理培训的实战环节中，我为中国银行、国家电网、重汽集团、圣火集团以及清华总裁班等众多企业提供了人力资源方面的培训与咨询辅导，成功培育了3000余名企业中高层管理者，他们普遍能够学以致用，用有所成。

实战经验：

在北京第一机床集团工作期间，我主导了七个企业人力资源服务产品的研发，并为圣火集团、北京宣爱智能、北京首钢服务园区、河北电网等众多企业提供了人力资源管理咨询服务。这些努力不仅带来了切实可行的执行成果，还陆续获得了6家客户的推荐，接到了新的咨询订单。独立研发了包括人力资源管理、领导力培养、企业大学构建和通用管理在内的课程体系，已在众多企事业单位、行业组织及高等教育机构开展了近百家次培训活动，学员满意度及续约比例均十分理想，管理层对授课教师的教学内容给予了极高的评价。

在香河正大有限公司供职期间，老师成功构建了一个四位一体的综合性人力资源管理体系，并同步推进了薪酬体系的革新。经过一年的努力，公司员工的整体形象得到了显著改善，经营业绩实现了超过50%的飞跃，这一成果赢得了公司上下的一致赞誉。

在老师任职于正大集团京津地区之时，他精心构建了该地区的人才三级培养架构。短短两年间，他成功培育了超过一百名卓越的中高层管理人员，以及五百余名基层管理人员和后备力量，为该地区的发展贡献了坚实的人才支撑。

在正大集团中国区工作的期间，成功构建了招聘体系，使集团跻身最受欢迎的雇主品牌行列之一。每年圆满完成超过8000人的校园招聘任务，吸引了超过百名优秀的中高层国际化管理人才，为集团在中国及海外市场的业务拓展提供了坚实的人才支撑。

在正大集团中国区培训中心工作期间，老师顺应集团业务发展需要，相继搭建了集团网络培训学院，并构建了新员工入职培训体系与领导力培训体系。此外，还打造了一个覆盖线上线下、容纳上万人的学习平台。每年，该平台培训新员工超过5000人次，各类专业知识和技能培训人次超过20000，管理者培训人次也超过1000。这些举措平均每年为正大集团节省上百万的培训成本。

在北京瑞义百达科技发展有限公司工作期间，我主导引进了德国的二元制员工培训模式，这不仅提高了员工的操作水平，还减少了基层员工的培训时长。此外，我还构建了企业多媒体教学体系，将多媒体教学融入了企业培训之中，这一举措得到了公司领导层的高度评价，并因此荣获了“北京市优秀青年教师”的荣誉。

部分返聘案例：

单位名称课题名称返聘期数

北京圣火集团《高效人力资源管理》6期

北京清洁行业协会《时间管理》4期

大同齿轮有限公司《高效人力资源管理》4期

清华继续教育学院总裁班《卓越领导力》6期

北京清洁行业协会《卓越领导力》4期

中国银行北京分行《卓越领导力训练》4期

人寿浙江省分公司《企业培训体系建设》5期

清华继续教育学院总裁班《高效人力资源管理》3期

北京清洁行业协会《有效沟通》4期

大同齿轮有限公司《卓越领导力》3期

清华继续教育学院总裁班《领导力口才》4期

浙江省余杭农业商业银行《企业培训体系建设》5期

国家电网河北分公司《高效人力资源管理》4期

主讲课程：

《现代企业人力资源管理》

《非人力经理的人力资源管理》

《激励与薪酬设计》

《目标与绩效管理》

《卓越领导力训练》

《管理者的魅力表达技巧》

授课风格：

课程逻辑条理分明，深入浅出的讲解方式，使得学员能够轻松接受并记住知识，内容上由复杂转化为简单，便于学员理解和掌握。

课程内容以实际案例解析和学员间的研讨交流为主，着重于激发学员的思考能力，促进对知识点的深入理解和吸收，同时，这种教学方式还能催生新的思维路径。

课程要求加强模拟操作，鼓励大家共同参与，通过模拟演练和互动交流，确保所学知识能够有效应用于实践，从而提升课程的实际效果。

教学手段丰富多样，充满趣味性：针对学员的学习状况，课程运用了众多教学方法，营造了愉悦的课堂环境，点燃了学员的学习激情，使学员在愉悦的氛围中享受学习过程。

部分服务客户：

宇通客车、陕西烟草、北京圣火集团、北京一机床股份有限公司、中国重型汽车集团大同齿轮有限公司、湖南猎豹汽车、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集团、联想集团、大同煤矿集团、正邦集团北京公司、首钢集团首钢园区服务公司、金华盛纸业、健威家具等企业，均被纳入了制造/IT行业的范畴。

金融及房地产领域涉及的企业包括：北京通州房地产开发有限责任公司、贵安集团、中国银行北京分行、人寿浙江省分公司、浙江农信、华夏银行、浙江省余杭农业商业银行以及兴业银行河北分行等。

教育及行业组织包括：京津冀企业家扶贫协作组织、北京市清洁行业协会、中国中小企业协会雄安地区服务中心、君商学院、合一安亲教育机构、清华大学继续教育学院、中国农业大学以及北京师范大学等。

国家电网河北分公司、大港石油公司、山西联通企业、名统百货集团、迎驾集团、中川牡丹公司、佳华商场、天元润成企业、青岛波尼亚食品制造有限公司、中粮集团有限公司、安华卫浴公司、美康生物科技、康富生技企业等。

部分客户评价：

我们公司的人力资源管理方面一直较为薄弱，但通过赵老师的讲解，我不仅梳理了思路，找出了存在的问题，还学到了许多切实可行的策略。这些策略在公司得到了实际应用和执行，成效显著。

——北京圣火集团王丰董事长

我们公司先后举办了两次针对中高层管理者的培训活动，均邀请了赵承崧老师主讲人力资源管理和领导力课程。赵老师的授课极具针对性，不仅精准地指出了我们公司存在的问题，还提供了相应的解决方案，使得企业从中受益良多。

——重汽大齿集团董事长武正河

我们公司的中高层管理人员在语言表达方面普遍存在不足，而赵老师的课程以实践操作见长，训练内容丰富，且辅以细致的点评和辅导，让每位参与培训的员工都取得了显著的提升，对此我们深感感激，对赵老师表示衷心的感谢！

——贵州贵安集团大力副总王玉敏

赵老师的授课方式既深入又浅显易懂，课程内容极具实用性，涵盖了我们在实际工作中遇到的各种问题和挑战，培训成效显著，因而深受企业青睐。

——清华继教学院市场总监贾静

赵老师的授课内容具有明确的针对性，同时深入浅出，便于理解和吸收。他善于运用大量实例和多样化的教学方法，有效解决实际问题，这正是我们所期望的。

——联想集团副总裁高文平

赵老师的授课方式充满趣味与幽默，课程内容的逻辑性很强，同时又易于理解，互动性极佳。这激发了学员们的学习兴趣，使他们能在愉悦的氛围中学习，在实践中体验快乐，因而深受学员们的喜爱。

——北京清洁协会副秘书长张永红

管理学硕士

国家高级人力资源师

国际职业教练协会认证职业教练

PTT国际专业培训师培训认证导师

全球职业规划师与中国职业生涯咨询师

9年国有大型企业工作经验

12年世界500强跨国集团管理经验

曾任：北京瑞义百达科技发展有限公司HR副总裁

曾任：正大集团 招聘总监/HR总监/培训中心总经理

曾任：北京第一机床集团人力资源部培训科长

擅长领域：人力资源管理、非人、领导力、目标与绩效、领导者魅力表达、激励与薪酬

赵老师拥有20多年人力资源管理工作经历，专业知识扎实全面，擅长人力资源战略规划，人力资源管理体系建设，企业大学建设，六大模块实操技巧，曾服务于北京第一机床集团、正大集团等大型企业，在用人力资源管理推动企业快速健康发展方面有自己独到的见解，曾先后获得集团优秀青年标兵、集团人力资源管理优秀奖、集团管理创新大奖、集团优秀管理者等奖项，并受聘于多家行业协会、企事业以及大专院校，担任人力资源专家顾问。

在管理培训的实战环节中，我先后为包括中国银行、国家电网、重汽集团、圣火集团以及总裁班在内的多家企业提供了人力资源培训与辅导咨询服务，成功培育了3000余名企业中高层管理者，他们普遍能够学以致用，用有所成。

实战经验：

在北京第一机床集团任职期间，主持开发七个企业人力资源服务产品线，为圣火集团、北京宣爱智能、北京首钢服务园区、河北电网等多家公司进行人力资源管理咨询，取得可落地的执行成果并陆续接到6家客户转介绍咨询定单。自主开发了人力资源管理系列、领导力、企业大学建设以及通用管理等课程，在各企事业单位、行业协会以及大专院校进行了近百场培训，培训满意度与返聘率都很高，管理层对老师的课程给予高度认可。

在香河正大有限公司任职期间，老师建立四位一体的人力资源管理系统配合薪酬体系改革，在一年的时间里，改变了公司员工的面貌，经营业绩有了50%以上的提升，赢得到了公司的高度认可。

在正大集团京津地区任职期间，老师一手打造地区三级人才梯队培养体系，在两年的时间里，培养了100多名优秀的中高层管理者，以及超过500名基层管理者与储备人才，为地区发展提供了人才的有力保障。

在正大集团中国区任职期间，完成招聘体系建设，使集团成为最受喜爱的雇主品牌之一。完成每年超过8000人的校园招聘计划，引进了过百人的优秀中高层国际化管理人才，为集团在中国及海外业务发展起到了人才保障的作用。

在正大集团中国区培训中心任职期间，根据集团业务需求，老师前后建立了集团网络培训学院、新员工入职培训体系、领导力培训体系、打造上万人的线上线下学习平台，每年培训新员工5000人次以上，各类专业知识与技能培训20000人次以上，各类管理者培训1000人次以上，平均每年为企业节省上百万的培训费用。

在北京瑞义百达科技发展有限公司工作期间，我主导引进了德国的二元制员工培训模式，这不仅提高了员工的操作水平，还减少了基层员工的培训时长。此外，我还构建了企业多媒体教学体系，并将多媒体教学融入到了培训过程中。这一举措得到了公司领导的高度评价，并因此荣获了“北京市优秀青年教师”的荣誉。

部分返聘案例：

单位名称

课题名称

返聘期数

北京圣火集团

《高效人力资源管理》

6期

北京清洁行业协会

《时间管理》

4期

大同齿轮有限公司

《高效人力资源管理》

4期

继续教育学院总裁班

《卓越领导力》

6期

北京清洁行业协会

《卓越领导力》

4期

中国银行北京分行

《卓越领导力训练》

4期

人寿浙江省分公司

《企业培训体系建设》

5期

继续教育学院总裁班

《高效人力资源管理》

3期

北京清洁行业协会

《有效沟通》

4期

大同齿轮有限公司

《卓越领导力》

3期

继续教育学院总裁班

《领导力口才》

4期

浙江省余杭农业商业银行

《企业培训体系建设》

5期

国家电网河北分公司

《高效人力资源管理》

4期

主讲课程：

《现代企业人力资源管理》

《非人力经理的人力资源管理》

《激励与薪酬设计》

《目标与绩效管理》

《卓越领导力训练》

《管理者的魅力表达技巧》

授课风格：

结构清晰、深入浅出：课程逻辑清晰，易于学员接受与记忆，课程内容化繁为简，易于学员理解。

案例教学、交流互动：课程重点内容采用实际案例解析与学员研讨等方式讲解，激发学员思考，加深对内容的消化吸收，并产生新的思路。

模拟演练、共同参与：课程需要掌握的内容加强模拟练习，相互交流，保证课程效果落地。

方法多样、寓教于乐：课程根据学员学习情况，采用多种形式教学，创造良好的课堂氛围，激发学员学习热情，让学员在快乐中学习。

部分服务客户：

制造/IT：宇通客车、陕西烟草、北京圣火集团、北京一机床股份有限公司、中国重型汽车集团大同齿轮有限公司、湖南猎豹汽车、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集团、联想集团、大同煤矿集团、正邦集团北京公司、首钢集团首钢园区服务公司、金华盛纸业、健威家具等

金融/房地产：北京通州房地产开发有限责任公司、贵安集团、中国银行北京分行、人寿浙江省分公司、浙江农信、华夏银行、浙江省余杭农业商业银行、兴业银行河北分行等

教育及行业组织领域，包括京津冀企业家扶贫联盟、北京清洁行业协会、中国中小企业协会雄安服务中心、君商学院、合一安亲教育机构、继续教育学院、中国农业大学以及北京师范大学等。

其他：国家电网河北分公司、大港石油、山西联通、名统百货、迎驾集团、中川牡丹、佳华商场、天元润成、青岛波尼亚食品有限公司、中粮集团、安华卫浴、美康生物、康富生技等

部分客户评价：

我们公司的人力资源管理一直比较薄弱，听赵老师讲人力资源管理，不但理清了思路，找到了问题，同时也得到了很多实用的方法，这些方法在公司得以落地与执行，效果非常明显。

——北京圣火集团王丰董事长

我们公司组织两次中高层管理者培训，都请赵承崧老师来讲人力资源管理与领导力课程，赵老师的课程很有针对性，既能说出我们的问题所在，也能提供相应解决方案，企业获益匪浅。

——重汽大齿集团董事长武正河

我们公司的中高层管理者语言表达力普遍不强，赵老师的课程实操性强，训练量大，再加上点评与辅导，使每一位培训人员都有了明显的进步，非常感谢赵老师！

——贵州贵安集团大力副总王玉敏

赵老师的课程深入浅出，课程内容更是实用性高，都有说到我们实际工作中所遇到的问题和困难，培训效果不错，非常受企业欢迎！

——继教学院市场总监贾静

赵老师的课程针对性强，并且通俗易懂让人很容易就能接受，能结合丰富的案例以及教学方式来解决实际问题，是我们需要的。

——联想集团副总裁高文平

赵老师培训风格诙谐幽默，课程逻辑清晰并且通俗易懂，互动效果好，能够激发学员的学习热情，从而让学员在快乐中学习，在快乐中实践，学员非常喜欢。

——北京清洁协会副秘书长张永红