杰克·韦尔奇逝世！执掌通用电气20年，他如何成为业界传奇？

昨天，杰克·韦尔奇走了。

据CNBC消息，曾担任通用电气（GE）董事长及首席执行官的杰克·韦尔奇不幸离世，享寿84载。

杰克·韦尔自1981年起担任通用电气掌门人，长达20年之久。在这段时间里，他引领通用电气实现了市场资本的大幅增长，增长了超过30倍，最终达到了4500亿美元的惊人规模。公司的排名也因此从世界第10位跃升至首位。他所倡导的“六西格玛”质量管理标准、全球化战略以及电子商务模式，几乎彻底重塑了现代企业的运营模式。

在他的引领下，通用电气完成了从制造业巨头向以服务业和电子商务为核心的企业巨人的华丽转身，确立了其在行业中的领导地位，成为当之无愧的业界领军企业。

今天，笔记侠想要和你一起缅怀这位商界的传奇人物。

一、不得不提的GE，

不得不提的杰克·韦尔奇

1.关于GE

众多人对通用汽车（GM）耳熟能详，但对于通用电气却知之甚少。因此，我们亟需对此进行一番探讨。

众所周知，托马斯·爱迪生是一位杰出的发明家，而通用电气的前身，即1878年他创立的爱迪生电灯公司，同样享有盛誉。

到了1892年，爱迪生和特斯拉在直流电与交流电的较量中败北。当时的金融巨头约翰·皮尔庞特·摩根，也就是后来在1901年创立美国钢铁公司，并建立起摩根财团的那个人物，将爱迪生的电灯公司以及特斯拉的汤姆森·休斯顿电气公司等企业进行整合，共同组建了通用电气公司。

在两次世界大战的洗礼之后，众多美国企业，通用电气亦然，收获了丰厚的利润，同时也在电工技术领域确立了其领导者的地位。

美国通用电气目前位居全球最大多元化服务性公司之列，业务范围广泛，涵盖飞机引擎、发电设施以及金融服务等多个领域；同时，它还涉足医疗成像、电视节目制作以及塑料制品等行业；该公司在全球100多个国家设有分支机构，员工总数接近三十万人。

2.关于杰克·韦尔奇

杰克·韦尔奇1935年出生于美国马萨诸塞州塞勒姆市。

1960年，韦尔奇在伊利诺伊大学取得化学博士学位，随后加盟了通用电气塑胶事业部。进入1971年年末，他晋升为通用化学与冶金事业部的总经理。1979年8月，他被任命为公司副董事长。到了1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇便成为了通用电气历史上最年轻的董事长兼首席执行官。

在担任通用电气董事长兼首席执行官期间，这家企业已拥有117年的辉煌历史，然而其内部机构庞大而复杂，等级制度严格，对市场变化的响应显得迟缓，在全球竞争的大潮中，通用电气正面临着下滑的趋势。

上台伊始，杰克·韦尔奇开始大刀阔斧进行筹划已久的全盘改革。

在1981年，韦尔奇成立了由14名成员构成的“公司执行委员会”，简称CEC，他首先对公司的官僚主义风气进行了整治，以此作为改革的标志，随后便着手实施“数一数二”的发展战略。

杰克·韦尔奇致力于消除官僚主义，他废除了众多制约公司进步的陈规旧习，叫停了许多无意义的会议，同时推出了“集体智慧”策略和“无界限”行动。

真正体现他思路的，是他的“数一数二”战略。

1981年12月8日，韦尔奇明确指出，在未来的商业竞争中，胜利者将是那些能够敏锐识别具有巨大潜力的行业并积极参与，同时在自己的领域内力争达到顶尖地位的企业。遵循这一原则，他着手对通用电气进行了一系列重大改革。

彼时，那家公司已成为美国前十强企业，深植于美国民众心中，被视为企业典范。

1980年，通用电气实现了250亿美元的销售额，并收获了15亿美元的净收入。在《财富》杂志发布的500强企业榜单中，它位列第十，盈利能力则排名第九。因此，众多通用电气员工沉浸在一片喜悦的氛围之中，未能意识到日本、西欧以及其他亚洲国家正在对美国构成威胁，许多人缺乏危机意识。

在这种特定的情境下，杰克·韦尔奇明确指出，对于通用电气的每一项业务，若未能达到各自行业的前两名，就必须进行整改、出售或直接关闭。

为了达成这一战略目标，杰克·韦尔奇提出了“三圈”战略规划，明确了通用电气的核心业务范围。紧接着，他采取了一系列的并购举措，对那些无法为企业带来持续盈利的业务进行了整顿或出售，同时积极收购那些能够增强企业核心竞争力的业务。

借助这些并购举措，通用电气实现了令人瞩目的成就。与此同时，当众多大型企业纷纷采纳终身雇佣制时，杰克·韦尔奇却在通用电气实施了大规模裁员，数以万计的员工因此离开了公司。在那个时期，无论是通用电气内部还是外界的媒体，都对杰克·韦尔奇此举表示了困惑和反对。

不久之后，杰克·韦尔奇因他致命的“中子弹”策略而获得了“中子杰克”的称号，这一称号用以形容他冷酷无情的领导风格。在1984年，《财富》杂志将他评为“美国十大最严厉的老板”中的第一名。

自20世纪90年代起，杰克·韦尔奇将关注点转移至全球化进程、服务行业、六西格玛技术（一种旨在提升企业质量管理流程的方法）以及电子商务领域，并将这些领域确立为推动企业成长的战略方向。

杰克·韦尔奇在早年便着手推进全球化进程，自1989年起，通用电气便开启了其全球化的步伐，将目光投向那些正处于变革之中或尚未被市场看好的地区，旨在获取最佳的风险与回报比。

为了实现全球化目标，他们在全球范围内进行了广泛的并购活动，收购了众多与企业发展战略紧密相连的业务，从而提升了通用电气在海外市场的竞争力。此举不仅将全球化的视野从市场领域拓展至生产环节，更进一步延伸至知识资产的增值领域。

杰克·韦尔奇曾这样概括：“全球化的创新，就如同其他创新一样，从一颗种子开始，逐渐生长，最终繁茂如花园。起初，我们关注的是全球化在市场层面的考量，随后转向寻找产品和零部件，最终则深入到挖掘各国知识资本的阶段。”

服务业充分展现了韦尔奇的战略远见。杰克·韦尔奇坚信，通用电气应当给予服务业的进步以高度关注，然而在那个时期，众多员工，包括技术人员在内，却普遍对这个所谓的“售后服务”领域缺乏认识。

杰克·韦尔奇着手推动服务业的发展，通过一系列并购活动，成功促使通用电气的服务业实现了显著进步。产品服务领域的规模从1995年的80亿美元膨胀至2001年的190亿美元；而长期服务业务则从1995年的60亿美元激增至2001年的620亿美元，其业务量实现了十倍的增长。

拉里·博西迪，当时担任联合信号公司的首席执行官，向韦尔奇建议在通用电气中采纳六西格玛管理模式。随后，这一源自摩托罗拉的管理技术被引入到了通用电气公司。

笔记侠指出，20世纪80年代末，一种新颖的管理模式在美利坚合众国的摩托罗拉企业中崭露头角，这就是六西格玛管理。

在推行“六西格玛”这一质量管理技术的过程中，通用电气对其管理范畴进行了拓展，将新产品的研发、成本削减以及工艺流程的优化等方面都纳入了六西格玛管理体系。这一举措助力通用电气实现了卓越的业绩。

一时间，六西格玛管理成为全球企业界热捧的先进管理方法。

在第二任妻子简的鼎力支持下，杰克·韦尔奇在GE公司借助电子商务以及网络技术的力量，成功拓展了公司的业务范围。

2001年9月，杰克·韦尔奇卸任通用电气职务。随后在11月24日，公司董事会决定推举杰夫·伊梅尔特接任CEO一职。至此，杰克·韦尔奇这位执掌通用电气20年的传奇人物正式退场。

1999年，《财富》杂志授予他“世纪经理人”的称号。

编辑部的主任Geoffrey Colvin在阐述这一称号的含义时，这样表述：

尽管他的行为在当时似乎如同闪电般迅速，但他后来却对自己未能更快行动而感到懊悔。他表示，他已获得了一件美国企业的珍贵宝物，他“担心会将其破坏”。韦尔奇不仅没有破坏它，反而对其进行了创新性的改造，大幅提升了其价值，远超了所有人的想象。

二、无法超越的世界经理人，

做对了什么？

近一个世纪以来，商界风云变幻，涌现出众多杰出的企业，其中不乏杰出的CEO，然而，唯有通用电气的前任董事长杰克·韦尔奇被誉为全球最顶尖的CEO。这究竟是因为什么？他究竟采取了哪些正确的举措呢？

1.深知“任何人都不应该单枪匹马地从事商业”

杰克·韦尔奇坚信，商业的成功离不开团队协作的力量，他强调：“商业活动中，无人应独自作战。”对企业而言，具备出色的团队协作能力和领导力，是推动积极变革、构建优秀团队的关键因素。

他提出了员工管理和团队建设的“八条原则”：

持续强化团队建设，将每一次与员工的相遇都视作评估、指导与增强他们自信心的契机。

第二条：不仅要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；

第三条：深入到员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；

第四条：以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信任感；

第五条：有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；

第六条：秉持探求真理的渴望以及质疑的态度来对业务进行监督与推动，务必确保所提出的问题能够激发员工们采取切实的行动。

第七条：勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率；

第八条：懂得欢庆。

2. 深知“一切兴衰成败皆系领导力”

经过长达75年的对成功企业的深入研究，杰克·韦尔奇得出结论，领导力的核心在于追求真相，他提倡建立一种相互信任的企业氛围，这是真正的企业文化。

在每一场会议中，身处会议桌旁，我们必须竭力提出一个问题：我们是否正在追寻事实的真相？我们是否已经犯了错误？我们所听到的，是否仅仅是他人的一面之词？他们所陈述的，是否就是事情的真相？

我们是否面对的是无懈可击的真相？若是如此，我们便能够妥善解决难题，同时也能推动公司加速发展。

真正厉害的领导不做管理，实际上，他自己也是这样做的。

在他眼中，“管理”一词令他感到不悦，他将其视为“命令与控制”的同义词，而“命令与控制”正是企业内部官僚主义形成的根本原因。基于此，他认为，一位真正卓越的领导者是不会进行管理的。

他提出，一个真正优秀的领导者会有如下特征：

① 掌握自己的命运，否则将受人掌握

莎士比亚曾言，命运之舵其实掌握在我们自己手中；若不幸被他人所束缚，那么真正的错误并非命运不公，而是我们自身的失策。

我们的家庭出身、性别、外貌以及身高，这些因素中有一部分是上天所赋予的。然而，这仅仅是一小部分，人的命运并非由这些因素所决定，更不是决定性的因素。

一个人的生活轨迹与前途，主要是由其后天付出的努力所决定，亦由其后天形成的性格、精神等要素所影响。若你受到他人束缚，那实乃你自身后天因素所导致。因此，你必须依靠自己的努力去扭转命运，摆脱他人的控制。

② 面对现实，不要生活在过去或幻想之中

面对往事，我们应将其视作身后的那道门，需时刻确保那扇门紧闭，让那些过往之事随风而去。

直面现实是此刻我们理应着手去做的，因此，紧闭身后的门户，怀揣着对前方宽广大道的憧憬前行。

③ 坦诚待人

若坦诚相对，你很可能引发一片混乱——众人会对事实感到愤慨、痛苦或憎恶。一旦局面失控，你或许需要亲自出面来平息这场骚动，而这无疑是一项既可怕又艰巨、耗时耗力的任务。

于是，人们往往有意无意地为自己的不诚实找寻借口，诸如这样做能够避免他人感到伤心或痛苦，亦或是说些并无恶意的小谎言，被视为一种友好且恰当的做法……

众多人忧虑，若将内心真实所想直言不讳，恐招致他人不悦。然而，他们未曾意识到，不坦诚反而可能成为最为严重的冒犯他人之举……

若是为了迎合他人而失去真诚，不仅会破坏双方的信任，更会进而侵蚀整个社会的诚信基石。

④ 不要只是管理，要学会领导

若企业仅关注员工日复一日地按部就班，那么在处理日常事务的过程中，该企业将缺乏发展的潜力。

领导意味着试图改变某人或某集体的行为模式，引领他们达到更高的境界；领导他人实际上就是对他们施加影响，促使他们完成原本不愿执行的行动；领导力的本质在于影响力，而非操控或控制的力量。

⑤ 在被迫改革之前就进行改革

在全球竞争的压力以及领导层进行深刻变革的作用下，企业既要应对外部环境的诸多挑战，又要面对内部竞争的加剧，因此陷入了生存的困境。为了适应不断变化的环境，企业必须进行自身的变革。

长久存续的企业通常并非那些规模庞大的公司，而是那些勇于迎接企业变革挑战的企业。

⑥ 若无竞争优势，切勿与之竞争

若竞争缺乏比较上的优势，那么它便失去了存在的价值；如此一来，投入其中的时间、精力和物资都将化为乌有，成为徒劳无益的消耗。

具体应该如何做呢？

成为一位杰出的领导者并非易如反掌，然而，这也不是无法实现的目标。要想成为卓越的领导者，必须经历以下阶段：

首先，必须持续提升领导者所需的关键技能，包括但不限于决策制定、问题分析和构建愿景等方面的能力。这些构成了领导力的根基。

再者，需培养对员工的关怀，不仅关注他们的工作进展与状况，更应真诚地敬重每位员工。领导者务必铭记马斯洛那句经久不衰的名言：“切莫忘记，我们都是人类！”

此外，领导者的职责是推动员工实现成就，这样既能确保企业及个人均能取得成功，故此，领导者需掌握指导员工的技巧。

第四，领导者需确保其言论与行动相符，这是赢得员工信赖的最有效方式。

三、他给商界怎样的思考？

杰克·韦尔奇的身高大约是1.72米，并不算特别高挑，他自幼就有口吃的毛病。这样一位长者，却给世人留下了诸多值得深思的话题。

1.到底什么是企业家精神？

企业家精神是对企业家在组织、构建以及管理企业过程中所展现出的全面能力的描述，这种表述方式代表了一种关键且独特的非物质生产要素。

管理学领域的众多权威专家们，对于企业家所需具备的精神特质，提出了一个又一个的定义：

熊彼特将企业家视为“创造性破坏”的推动者；坎迪隆与奈特两位经济学家则将冒险视为企业家精神的本质属性；艾伯特·赫希曼则着重指出企业家的协作精神，他强调，企业家并非超人，而是如同蜘蛛人一般……除此之外，敬业、学习、坚持、诚信等品质亦逐渐成为企业家精神不可或缺的要素。

经济学家熊彼特将杰克·韦尔奇视为企业家的典范，称他为“一个坚定不移的个体”，“一位能够激励他人的人”，以及“一位始终致力于创新，因为创新之外别无他法的人”。

自1981年他接过通用电气公司第八任总裁的职位，直至1998年，这家历史悠久的电气企业重焕活力。在这段时期，通用电气在多个关键指标上均实现了两位数的增长。当时，韦尔奇刚执掌通用电气时，其销售额达到了250亿美元，盈利额为15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅位居第十。

到了1999年，通用电气成功达到了1110亿美元的销售总额（位居全球第五），并且实现了107亿美元的净利润（高居全球首位），持续多年稳居“财富五百强”榜单前列；与此同时，公司员工数量也从40万缩减至30万。

通用电气凭借其辉煌的成就，在《财富》杂志举办的第三届“全球最受推崇的公司”评选中再度荣登榜首，其得票数甚至比排名第二的微软高出50个百分点。同时，杰克·韦尔奇也多次荣获“全球最佳首席执行官”称号，深受全球企业界的敬仰，被誉为“全球第一CEO”。

2.企业到底要如何培育人才？

《老子》有言：“擅于运用人才者，可成就天下伟业。”这样的人，能够凭借其高超的用人之道，推动天下大事的实现。杰克·韦尔奇曾言，他个人一生中最为卓越的成就，便是成功培养了一批杰出的人才。

杰克·韦尔奇之所以取得巨大成功，关键在于他卓越的用人策略。他所构建的人力资源管理体系，让通用电气名副其实地成为了一个培养人才的摇篮，一个汇聚全球精英、人文气息浓厚的企业典范。

杰克·韦尔奇在选拔人才时，其核心标准在于个人能力。通用电气在挑选人才时，并不以学历和过往经历为首要考量，而是更看重个人的实际能力。

在挑选一位需向7800名财务人员汇报工作的重要人选时，杰克·韦尔奇没有考虑其他候选人，而是选择了38岁的达莫曼。达莫曼当时所担任的职位低于目标职位两个级别。他之所以能脱颖而出，是因为他在处理其他复杂任务时所展现出的能力给公司高层留下了深刻的印象。

关于用什么样的人，怎么用人，杰克·韦尔奇说过很多金句：

① 竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人滚蛋。

② 对高级人才只要认为值得，付出绝不吝啬。

③ 让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

④ 在职业生涯中间发现和形成人才储备，随时调用。

⑤ 剔除没有激情的人。

⑥ 鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。

⑦ 将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。

⑧ 让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

与员工交流时，应摒弃管理中的警察形象，切勿只想着抓住下属的失误。

……

每一个金句，都是他对人才的思考。

杰克·韦尔奇始终将人才视为通用电气核心竞争力之所在，对于人才的培养和选拔，他投入了比其他任何事物都要强烈的热情。

杰克·韦尔奇对他的全球高级经理说：

你们肩负的使命是每日吸纳来自世界各地的杰出人才。这便是你们的任务，每日吸引全球顶尖人才……我们拥有吸引顶尖人才的策略。若仅是随意招募员工，你们理应感到羞愧。无论种族还是性别，选拔最优秀人才是领导者的责任所在……

在杰克·韦尔奇的告别演讲中，他如此说道：“若我们无法发掘、挑战并培育出全球最杰出的人才，我们将注定无法取得任何成就。这一点，正是通用电气最为根本、最为真实的‘核心要素’所在。”

尽管杰克·韦尔奇自2001年起便已告别通用电气，然而他对该公司的总体评价始终聚焦于人的因素。

这家公司由众多卓越人才领导。我最大的成就便是成功挖掘了这些卓越人才，而且还是一批接一批的。有独到见解的人堪称英雄。我的主要职责就是发掘出众多出色的创意，不断壮大它们，并以极快的速度将它们推广至企业各个部门。我坚信我的工作就像是同时握着水壶和化肥，让企业的每个角落都生机勃勃。

世界会记住这位老人，我们会记住他经典的微笑。