2月3日黑龙江省人社厅新闻发布会：推行不见面服务助力抗疫

2月3日，黑龙江省政府新闻办公室举办了一场关于“黑龙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控联防联控工作进展”的系列新闻发布会，这是该系列的第六场活动。在会议中，省人力资源和社会保障厅的副厅长何衍春提出，为了全力应对疫情，减少假期结束后人社经办大厅的现场人流量，降低交叉感染的可能性，保障广大服务对象及窗口工作人员的生命安全和身体健康，省人社厅决定实施“不见面”服务，以助力我们坚决打赢这场疫情防控阻击战。

何衍春。东北网记者 孙英鑫 摄

何衍春指出，相关人社事务可以借助黑龙江省人力资源和社会保障网服务平台、龙江人社应用程序、黑龙江就业数字平台以及各地人社部门官网等多个渠道完成办理。若服务对象需向上级人社机构提出诉求，可选择黑龙江省网上信访平台、黑龙江省劳动保障监察投诉举报系统、黑龙江省劳动人事争议调解仲裁网站等多种途径进行安全、快捷的反映，相关部门将迅速处理相关诉求。

受疫情因素影响，若用人单位未能按时完成职工参保登记及缴费等手续，全省各社保机构将相应推迟办理。对于那些未能及时申报新增退休人员的单位，审核通过后，将从次月起开始补发养老金。对灵活就业人员及城乡居民在2020年进行的一次性补缴或定期缴纳社保费用的时限要求予以放宽，若因故未能按时完成参保缴费手续，社保机构将在疫情缓解后予以延期办理，逾期完成缴费操作不会对个人权益记录造成影响。同时，对于已领取待遇的人员，若未能在规定时间内完成资格认证，其待遇发放也不会被暂停。

目前，全省的人社公共服务平台由“黑龙江省人力资源和社会保障网上服务大厅”以及“龙江人社”手机APP两大途径构成。在这个平台上，用户可以查询包括个人基本信息、参保信息、权益记录在内的21项业务信息。同时，用户还可以办理诸如单位信息修改、单位工资申报、职工新参保、工伤事故备案、社保卡补办等共计28项业务。龙江人社APP提供查询企业养老、城乡居民养老、失业、工伤等险种的参保、缴费、支付等相关信息的功能，并支持办理个体缴费档次调整、个人补费以及各类社保卡业务。截至目前，网上服务大厅吸引了31万注册用户，而龙江人社APP的注册用户数量达到了176万。在1月24日至2月2日期间，共通过网上渠道办理了3969笔人社业务。