淮北市杜集区劳动人事争议仲裁院：多措并举提升解纷质效，走好仲裁民生服务路

近年来，社会多元化迅猛发展，随之而来的是各类新型劳动纠纷的激增。淮北市杜集区劳动人事争议仲裁院坚守民生底线，致力于有效预防和解决重大欠薪风险。面对劳动人事争议的新趋势，该机构积极采取措施，全面提升解决纠纷的质量和效率。同时，全力推进社会矛盾的调解与化解工作，扎实开展调解仲裁业务，致力于走好服务民生的仲裁之路。

以充电蓄能锻造“学习型”仲裁

定期举办劳动人事争议仲裁院工作人员的典型案例分析研讨会以及庭审与调解经验交流会，系统性地组织学习相关法律法规和政策汇编，每位员工都需制定个人学习计划，从而构建起全员参与、全面覆盖的常态化学习机制。定期举办仲裁员针对复杂案件进行集中研讨，旨在激励调解仲裁工作人员勤奋学习、善于思考、深入研究，统一仲裁尺度，规范法律运用，持续提升争议解决的能力和效果。自一月份起，鉴于春节期间农民工工资拖欠问题尤为突出，仲裁院已组织了17次案件集中讨论，同时，创新性地运用了“监察与仲裁相结合”的方式，对辖区内拖欠工资的复杂案件进行了妥善处理，有效保障了当事人双方的合法权益，此举赢得了市民生办的高度赞誉。

以温馨关怀打造“服务型”仲裁

以追求快速处理、缩短时间、提升效率、提供优质服务为核心，我们始终恪守“快速设立、快速审核、快速结案”的原则，不断对案件办理流程进行精简和优化，从而有效减少维权所需的时间。对于劳动关系明确、金额较小的案件，我们采用简易案件快速调解的方式；而对于争议较大、案情复杂的案件，则实施细致的繁案精审，简化程序，节省资源，确保“立案登记”环节的高效运作，并尽量缩短处理时限。仲裁机构始终坚持“调解为主、全程调解、调解优先、裁断为辅”的工作原则，增强调解案件的工作强度，与乡镇、街道及企业调解机构在劳资矛盾调解方面实现无缝衔接，共同攻克影响劳动关系和谐的“难点”和“关键点”，构建多元化的调解体系，实现多元调解的和谐运作，以降低争议和纠纷的发生。在春节前夕，成功处理了区域内一个项目涉及10名农民工的仲裁案件，实现了全部调解撤诉的结果。同时，将农民工维权中心设立在项目工地现场，并设立了“农民工工资争议速裁庭”，以此快速帮助35名农民工维护自身权益。

以思路转变塑造“预防型”仲裁

调整工作思维，开拓新的工作方式，构建起“提前介入、深入基层、明确职责、加强评估、协同管理”的工作机制，实现从“案件接收”到“预防在前”的转变。由人社局担任主导，与多个部门共同出台《农民工工资支付及监管临时规定》，界定各方的权利与义务。定期举办劳动法律、劳动合同法等相关法律法规的宣传教育活动，协助企业规范劳动用工流程。借助社区讲座、短视频等多样化渠道传播维权常识，有效降低因法律无知引发的纠纷，从而在源头上大幅减少仲裁案件的发生，助力构建和谐的劳动关系。自今年一季度起，劳动争议引发的仲裁申请量较去年同期下降了超过50%，整体趋势呈现出积极向好的态势。（徐率）