11月5日张瑞敏海尔请辞！37年掌舵生涯，时代交替落幕

那个“出海”已经37年的舵手，如今“靠岸”了。

11月5日，人事调整之刻，时代更迭之际。张瑞敏在海尔集团第八届职工代表大会上，毅然提出辞职，与他亲手打造的辉煌时代挥手作别。

数年前，张瑞敏在回应媒体有关“他是否会对未来某天自己退休一事感到介意”的询问时，他语气平和地说：“老兵的生命并未消逝，只是他们逐渐离开了舞台。”

在荣退的那一天，张瑞敏再度表达了他的观点：“今天，我依旧坚信，海尔的企业精神永存，然而，我将会慢慢退出这个舞台。”

主动请辞

2021年11月5日，在海尔集团举办的第八届职工代表大会上，创始人张瑞敏主动提出，他将不再参选新一届董事会成员的提名。

在此次会议中，成功选出了新一届的管理委员会与董事局成员。张瑞敏被新一届董事局聘为名誉主席，周云杰则被选为新一届董事局的主席，并担任首席执行官一职，同时梁海山被任命为总裁。

张瑞敏和新中国同龄，今年72岁，执掌海尔37年。

张瑞敏，作为中国企业家中的佼佼者，在2015年和2017年连续两年荣登美国《财富》杂志发布的“全球50大管理思想家”排行榜。

2018年12月18日，正值我国改革开放四十周年之际，张瑞敏凭借其在企业管理创新方面的卓越贡献，作为杰出企业家代表，荣获了“改革先锋”的荣誉称号。

海尔集团全体员工代表以“四个一”标准，对张瑞敏的杰出成就给予了极高的赞誉：成功构建了一家全球化的企业、创立了享誉世界的品牌、开创了一种领先的商业模式、塑造了一种创新者的文化。

张瑞敏引领下，海尔集团实现了从1984年青岛电冰箱总厂那仅348万元营业额、147万元亏损的困境，到2020年成为营业额突破3000亿元、利税总额超过400亿元的全球知名企业。集团旗下的海尔智家更是跻身世界500强之列。此外，海尔还连续12年荣获欧睿国际颁发的世界白电领域第一品牌称号。在此背景下，海尔成功打造了物联网领域的生态品牌，而且该品牌连续三年荣获全球品牌百强榜单中唯一代表的生态品牌称号。

张瑞敏对于这次主动辞职事件坦诚表示，“这在全世界范围内尚属首例”，这一表述具体体现在两个方面：首先，这是海尔自创业37年来的主要领导者首次进行传承；其次，这也是全球范围内首家企业采用生态进化模式进行领导权交接。

中国家用电器协会的执行理事长姜风指出，我国家电产业经历了从无到有、由弱转强的四十多年辉煌历程。在此过程中，张瑞敏领导下的海尔集团始终位于行业前端，指引着我国家电产业的发展趋势，并为我国家电产业的蓬勃发展做出了卓越贡献。她坚信，海尔集团新一届董事会将继续在物联网转型方面发挥引领作用。

得知张瑞敏即将退休的消息，新东方的创始人俞敏洪表达了自己对他的敬意与感激之情，他作为中生代企业家的代表，对张瑞敏在中国企业界开创的崭新时代表示了由衷的感谢。

俞敏洪在其个人微博上发布了一段视频，视频中他提到：“周云杰接过了张瑞敏的接力棒，张瑞敏这位企业家对于我国企业成长以及国家经济兴盛贡献了极其宝贵的力量。”

他坚信：“企业家的创新能力并不受年龄限制。众所周知，海尔近年来实行的自组织自驱动力模式，以及人单合一模式，不仅加速了海尔自身的成长，更成为全球企业创新领域研究和学习的典范。”

锤砸海尔

张瑞敏的传奇生涯，充满了中国企业在创业道路上的艰难困苦，深刻描绘了中国品牌发展历程中的曲折坎坷。回首过往，那充满艰辛的征途，历经无数艰难险阻之地，如今已是繁花似锦、生机勃勃。

了解海尔过往的朋友们，必定知晓张瑞敏挥锤砸毁冰箱的传奇。这一锤之力，不仅催生了我国产品质量的飞跃，更助力我国产品迈向世界舞台。俞敏洪在微博上明确指出，这样的企业家一代，无疑为中国的发展做出了创新的贡献。

三十七载前，张瑞敏肩负重任，被任命为青岛电冰箱总厂的厂长。当时，众多类似青岛电冰箱总厂的中国企业，正处在探索发展的道路上。

这一年，被誉为“中国现代企业元年”，同样洋溢着一种“躁动而热烈”的氛围——柳传志，年届四十，带着20万元资金，在北京一处传达室开启了创业之路；王石，正值而立之年，于深圳创立了一家公司，专门从事内地企业与港口中间商的业务；李东生则在简陋的农机仓库中，与香港伙伴携手，建立起自己的工厂，生产录音磁带；南存辉与同学胡成中，共同出资5万元，共同创办了求精开关厂……

何享健已将接力棒传递，王石选择了回归田园生活，柳传志也选择了退居幕后……随着使命的完成，中国的一批企业家们，正在经历着一代接一代的更迭。

这个时代与那些企业家们，承袭了历史赋予的勇于开拓、敢于承担风险的独特精神。他们如同在激流中摸索前行，从零开始，敢于梦想，敢于实践，通过强有力的扩张，构筑起了属于自己的商业王国。

张瑞敏上任第二年，做出了一件引发广泛争议的举动，被戏称为“败家之举”。他亲自挥舞大锤，砸毁了76台不合格的冰箱，同时，他还要求产品负责人效仿他的做法，共同销毁这些次品。

这一击，不仅为海尔赢得了中国电冰箱行业的第一枚质量荣誉奖牌，还唤醒了我国企业的质量认识。

砸冰箱事件不仅给员工及公众带来了极大的冲击，同时也迅速修复了公司形象，更标志着家电行业在价格竞争之外，开启了针对产品质量与服务的全新竞争格局。这一举措，是张瑞敏引领的首次重大变革。

张瑞敏在回顾过去时提到：“诸如砸冰箱这样的行为，时至今日依然承载着深远的象征意义。”他深刻认识到，在时代洪流中，唯有那些紧跟时代步伐、适应商业发展的企业，才能最大限度地获取利益，发现更多的市场机遇。

时隔多年后，张瑞敏又一次抡起重磅之锤——这次是“砸仓库”。

2008年，一场由“次贷危机”引发的全球金融风暴波及全球。就在同年8月28日，这一天成为了海尔发展历程中一个值得深刻记忆的时刻。张瑞敏与海尔的高层领导们共同决定，撤销DC库（即海尔在各个工贸公司设立的物流仓储设施）。尽管面临市场和客户方面的强烈反对，张瑞敏及海尔决策团队依然坚定立场，勇敢地承受住了外界的压力。为避免变革带来的费用波及消费者，海尔调整了其供应链运作模式，实行周次订单制，按需进行生产。尽管不再拥有仓库，但借助订单及流程的革新，海尔将货物置于公路和集装箱中，实现了按需供应。

这一关键决策使得海尔在全球金融危机爆发后占据了有利地位。面对金融危机对中国市场的显著影响，市场零售额急剧下降，行业库存激增，但海尔却能巧妙地管理其库存。

张瑞敏的另一个贡献，是其开创的“人单合一”模式。

张瑞敏作为一位尊崇康德的哲学家，强调在互联网时代，康德关于“人非工具，而是目的”的教诲显得尤为重要，值得我们深入聆听并付诸实践。康德曾言，个体不应将自己或他人视为工具，因为人的本质即是目的。无论是员工、消费者、企业领导者还是合作伙伴，皆应如此看待。

张瑞敏对德鲁克先生的作品情有独钟，这位被誉为现代管理学奠基人的德鲁克对张瑞敏产生了深远的影响。张瑞敏不仅亲自为德鲁克的多部著作中文版撰写推荐序，其中《卓有成效的管理者》更是他钟爱的书籍。在推荐序中，他表达了对这本书的喜爱之情，称其“爱不释手，反复阅读，每次都有新的感悟。”他倡导“每个人都应成为管理者”的理念。

受到这一启示，2005年，张瑞敏首次提出了“人单合一”的管理理念，这一理念后来成为了他管理思想的核心所在。

所谓“人单合一”理念，指的是将顾客与员工紧密联结，使每位员工都能扮演自己的首席执行官角色，进而构建直接面对市场的自主组织，通过为顾客提供价值来达成自身的价值实现。在这种运营机制下，每位员工均成为掌握现场决策、人员选拔及资源分配权的创业者与灵活的合作伙伴。海尔内部的架构也经历了变革，由过去的层级分明、垂直管理的组织结构转变为数千家小型创业公司。依托海尔的孵化体系，这些小型企业得到了资金、技术及资源的多方面扶持，并得到了激励，以持续推动创新。

当前，这种模式正对全球商业界造成广泛而深刻的影响，并对包括74个国家在内的30余万家企业带来革命性的变化。

海始于斯

海尔应当效仿大海的气度，它能够以宽广的胸怀接纳众多河流，即便是对细小的溪流也不加排斥；它既能包容污秽，又能将其净化成清澈的碧波。

在1994年这个海尔成立十周年的重要时刻，张瑞敏创作了一篇文采斐然的散文，名为《海尔是海》。

文中提到，唯有将全体海尔员工团结一心，方能激发出如同大海般磅礴的力量。而这，离不开一种精神——正是我们始终推崇的“敬业报国、追求卓越”的企业精神。

2019年，张瑞敏抵达葡萄牙的罗卡角，在那里，他目睹了大航海纪念碑上镌刻的一行字，这句名言源自于闻名遐迩的史诗《卢济塔尼亚人之歌》，被誉为千古绝唱：“陆地到此为止，海洋由此展开。”

张瑞敏感慨万千。返程后，他于海尔集团创业35周年庆典上，向在场的海尔员工分享了自己的感悟：“不应止步于昨日的成就，而应从今日启程，探索新的领域”，以此激励海尔持续创新，永不止步。

现在，张瑞敏事业有成，即将卸任，他发表了一篇名为“启航吧，哥伦布号”的告别演讲，其内涵深意引人深思。

张瑞敏表示，回顾海尔自创立以来的37年历程，我们遭遇了重重困难与挑战，然而，海尔员工始终团结一心，共渡难关，化险为夷。这种精神，正是海尔企业文化赋予我们的坚定信念。

展望未来，周云杰率领的新一届领导团队必将推动海尔生态不断进步。自1988年大学毕业后，他们便投身海尔，全程参与了企业的变革历程，因此他们身上流淌着改革与创新的血液。我坚信，他们必将为海尔生态的进化营造更优越的条件，打造更适宜的环境。

根据资料，周云杰与梁海山均于1988年毕业后加入了“海尔”，成为陪伴企业成长三十余年的资深员工。他们自基层岗位起步，历经销售、质量、市场、物流等多个部门的轮岗，对海尔业务了如指掌。到了2009年，他们晋升为海尔集团的执行副总裁，分别负责流通业务与制造业务的分管工作。

张瑞敏对企业的传承问题有着深入的思考。他曾经与传奇企业家杰克·韦尔奇一同享用过午餐，就GE的接班人制度进行了交流，同时，他还对众多日本大型企业的传承方式进行了研究，然而，每种模式都存在让他不甚满意的地方。

2018年，张瑞敏在央视《对话》节目中坦诚表示：“我本可以即刻退休，然而我内心深处仍有一件未竟之事。众多企业因领导层的变动而陷入困境，这样的案例比比皆是。我期望在交接班时，传递的不仅仅是一个封闭的花园，而是一个生机勃勃的生态系统。届时，企业将如同热带雨林，尽管每天都有生命的诞生与消亡，却始终保持着生生不息的活力。”新任领导者或许会涌现众多类似张瑞敏的个体，亦或形成一支庞大的“联合舰队”，然而，可以肯定的是，每一个微小单位都将洋溢着创新的生机与活力。

五旬有余之前，于第五届人单合一模式引领论坛之际，张瑞敏发表演讲称：“在传统企业中，权力往往集中在CEO手中，他们如同恐龙般存在。这样的恐龙应当退位，唯有如此，众人方得成长，企业的生机与活力亦有望得以释放。”

回顾过往，海尔所构建的“热带雨林”生态圈已逐渐成型。在创业孵化过程中，海尔平台从天使投资阶段至A轮融资阶段，其成功率达到了令人瞩目的49%，这一数字是行业平均水平之五倍。此外，该平台已成功培育出161家完成A轮及以上融资的企业，37家瞪羚企业，5家独角兽企业，18家即将进行IPO的企业，4家已上市企业，以及1家龙头型企业。

海尔生态会不会做得更好，能不能一直好下去？

“能够做到！这是因为我们的‘哥伦布号’项目建立在人单合一的理念之上。”张瑞敏指出，人单合一的理念始终将“人”（即创客）与用户紧密相连。创客的价值在于他们为用户所创造的价值，他们能够自我进化、自我适应，而非像传统组织那样趋于僵化。

张瑞敏预见，海尔将打破传统的层级制度，转变为众多独立的小微组织。这些小微组织再相互融合，形成动态的生态链小微群。这些链群如同众多小船，虽然体积不大，却都怀揣着探险的热情，犹如“哥伦布号”，勇敢地驶向未知的新大陆。每艘“哥伦布号”都有能力不断衍生出新的“哥伦布号”，持续探索更广阔的领域，并将这些原本荒凉的新大陆打造成繁荣的生态系统。这就是海尔链群合约的自涌现、自裂变、自进化。

张瑞敏经常提起这样一句名言：“不存在永远成功的企业，只有适应时代发展的企业。”

告别张瑞敏，海尔开启新的航海时代。

张瑞敏经典语录

在即将到来的碎片化时代，海尔同样需要适应这种趋势。它将不再是孤立存在的冷硬工厂，也不再是单一的产品，而是变成了与网络紧密相连的众多独立运营单元。这些单元中的每一个，都相当于一个小型的海尔，它们能够独立作出决策，专注于挖掘您独特的需求，并在第一时间为您提供最具竞争力的解决方案。无论您身处繁华都市、宁静乡村，抑或是在浩瀚的网络世界，无论您追求何种独特的居住体验，“小海尔”都将竭诚为您量身定制一系列高品质的家居生活方案。

品牌承载着生动的文化内涵，若想拥有这份文化，你必须具备更为强大的文化力量。因此，品牌需通过自我打造，世界并非无偿赐予，唯有自我努力方能成就。

传统机构与军队结构相似，呈正三角形的金字塔状，而我们如今将其转变为倒三角结构，使得员工位于顶端。一线员工能够敏锐捕捉市场快速变化，进行自主创新，向用户呈现最具竞争力的服务方案。领导与员工间的互动模式亦发生转变，过去领导负责向员工下达指令，如今则需反过来，为员工满足用户需求提供必要的支持。

不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

是否愿意行动体现了责任感，关乎德行；能否胜任关乎才能，但若是不能胜任，往往是因为被动接受他人指令而行动；至于能否出色完成，则是关于创新，关乎是否能够不断提升自我追求。（据公开资料整理）