11 月 5 日海尔高层变动！张瑞敏卸任，未来面临哪些挑战？

11月5日，中国商界掀起了一场备受瞩目的人事风云。海尔集团的创始人张瑞敏宣布卸任董事局主席及首席执行官的职务，而周云杰则成功当选为新一届董事局的主席，同时被任命为首席执行官，梁海山也被聘为总裁。与此同时，新一届董事局还特别邀请张瑞敏担任名誉主席。

张瑞敏作为中国企业界一个时代的标志性人物，同时也是海尔这一全球白色家电领域领军品牌的创始人。他的决定主动离职，究竟会对海尔产生怎样的影响？海尔在未来的发展道路上又将遭遇哪些新的挑战？

37年持续创新

1984年，海尔营业额仅为348万元，亏损额高达147万元；然而，到了2020年，它已蜕变成为一家全球营业额超过3000亿元、利税总额超过400亿元的国际化企业。张瑞敏执掌海尔37载，其卓越贡献显而易见。海尔官网对其进行了全方位的赞誉，不仅称其成功构建了一家全球化企业，还称赞其打造了一个享誉全球的品牌，同时对其开创的具有前瞻性的商业模式给予了高度认可，并对其培育的创客文化予以了肯定。

回顾海尔的发展轨迹，更能凸显张瑞敏的独特性与价值所在。在每一次面临战略决策的关键时刻，海尔总能实现质的飞跃，这与他卓越的战略远见是紧密相连的。海尔在从冰箱生产转向家电多元化发展的过程中，引发了关于企业专业化与多元化选择的广泛讨论，但海尔迅速实现了多元化，并成为了推动中国家电业多元化发展的先锋；海尔凭借自主品牌进军国际市场时，同样遭到了业界的质疑，但海尔率先完成了从“走出去”到“走进去”和“走上去”的战略转变，为海尔成为国际知名品牌打下了坚实基础；当海尔实施全球化战略并在海外建立工厂时，虽然引起了众多担忧，但正是这一战略使海尔达到了世界白电领域的领先地位。

在探索和推进管理模式革新与转变的过程中，海尔对现有框架的优化已持续超过十年，这一举措被媒体誉为继“砸冰箱”事件之后的“砸组织”行动。张瑞敏在海尔实施了“日清日高”的管理策略，使海尔在家电制造业中脱颖而出，成为行业的佼佼者。此外，海尔独创的“人单合一”管理模式，更促使海尔员工不断进行变革和创新，持续创造价值。正因如此，海尔在2019年底启动了生态品牌战略。当张瑞敏在2018年提出“产品将被场景所取代，行业将被生态所覆盖”这一物联网领域的创新观点时，多数人对此感到困惑不解；然而，时至今日，“生态”这一概念已经广泛被大众所接受并深入理解。

张瑞敏为海尔留下了具有远见卓识的战略眼光、独树一帜的管理体系以及勇于革新的胆识，这些构成了海尔宝贵的财富。继任者能否在新的起点上再创辉煌，成为了他们面临的最大挑战。

传承早已开始

周云杰与梁海山，作为海尔公司的接任者，均在1988年大学毕业后，在海尔公司从最基础岗位起步，历经多个职位锻炼，逐渐成长。在此之前，周云杰担任海尔集团董事局副主席以及总裁职务，而梁海山则担任董事局副主席与执行总裁的职位。

在海尔，对管理层的培养被视为一项长期战略。自2013年起，A股上市公司海尔智家的董事长一职由梁海山担任，而香港上市公司海尔电器的行政总裁则由周云杰接任。近年来，周云杰开始主管海尔集团的整体业务，梁海山则专注于海尔智家的运营，而张瑞敏则将主要精力投入到公司模式的创新、商业模式的优化以及企业管理模式的变革之中。

周云杰思维缜密，反应灵敏。在他领导下，日日顺物流板块在海尔内部迅速崭露头角，连续三年荣登“胡润全球独角兽”榜单，并且已启动独立上市流程；与此同时，从海尔家居板块分离出的少海汇，率先开创了生态企业模式，迅速成为行业领军者，同样也已步入独立上市的道路。

梁海山行事低调，性格沉稳，工作扎实。近年来，他带领团队成功打造了海尔的高端品牌卡萨帝。卡萨帝经过十年的努力，已跻身家电高端市场的前列，并且连续多年保持高速增长。随着海尔启动生态品牌战略，梁海山再次发力，推出了“三翼鸟”场景品牌。目前，全国范围内的“三翼鸟”线下门店已超过1000家，与此同时，衣联网、食联网等领域也展现出旺盛的生命力。

张瑞敏得以安心离职，不仅因为接任团队的经验丰富，更因为海尔成功构建了一个充满创客精神、持续发展的全新生态体系。经过16年的探索，人单合一模式已深深融入海尔的文化之中，每位员工都拥有CEO的自主权。正因如此，海尔涌现出如食联网、衣联网等众多新型生态和“物种”，而且这一生态体系仍在不断进化与更新。因此，张瑞敏在职工代表大会上发表讲话，指出现在的海尔已不再是传统的层级型企业，而转型为一家生态型企业；公司已构建起生态型企业的基本架构，并将持续推动其进化，以促进人单合一模式的进一步优化发展。

直面未来挑战

海尔在未来的发展道路上将遭遇众多挑战。这些挑战既包括所有企业都会遇到的普遍性问题，比如在互联网时代，传统企业应如何提升用户忠诚度；企业品牌如何持续保持领先地位；产业链与供应链的安全与可控性等问题。同时，海尔还面临一些独特挑战，例如如何在新兴赛道上实现快速竞争；以及如何推动新生态系统的持续进化。

海尔率先踏入了工业互联网这一新兴领域，这不仅是海尔能否把握住物联网时代机遇的关键，更是其利用平台力量取代传统行业的重要手段。在工业互联网领域，海尔打造的卡奥斯平台，已经整合了数千家生态资源，催生了包括模具、化工在内的15个行业生态。截至目前，卡奥斯已连接企业近80万家，为超过7万家企业提供服务。

然而，在数字化转型方面，我国企业普遍面临不愿改变、不敢改变、不会改变等三大难题，如何有效解决这些问题，是卡奥斯平台所面临的关键挑战。此外，工业互联网平台如何融合人工智能等前沿技术，如何在确保数据安全的前提下实现共享，以及如何助力中小企业克服资金难题等，都是卡奥斯需要突破的难题。

海尔生态品牌亦遭遇挑战。尽管“三翼鸟”、衣联网、食联网等创新已崭露头角，然而它们尚处于起步阶段。如何助这些“幼崽”茁壮成长，如何构筑更多场景化品牌，推动生态持续升级，对于海尔而言，仍需付出艰巨努力。

海尔集团将此次的领导层更迭誉为“海尔独创的生态型公司传承新模式”，张瑞敏在介绍这一模式时指出，海尔打破了传统的层级结构，演变为众多小型组织，而这些小型组织又构成了灵活多变的生态链小微群体。这些链群宛如一艘艘小舟。尽管每艘小舟规模有限，却都怀揣着探险的勇气，它们如同“哥伦布号”，独立航行，去探索未知的新大陆。每一艘“哥伦布号”都能够持续衍生出新的“哥伦布号”，它们将不断探索未知的领域，将那些荒凉的新土地转变为生机勃勃的生态系统。

这些话语所展现的是海尔从诞生、分裂、再到不断成长的景象：诞生的链群开始探索，发现了新的领域；分裂出的新链群继续探索，发现了更广阔的领域；将新领域转化为持续发展的生态系统，实现了自我进化。若这一景象得以实现，将为公司带来持续不断的生机与活力。

海尔自主选择了这一充满活力的运作模式，这不仅体现了海尔自身的决心，同时也承载了广大消费者对海尔的期望。（经济日报记者 刘成）