从事行政人事6年想跳槽做HR主管，能成功吗？该提升啥技能？

案例

我在行政人事领域已经工作了六个年头，并非专业科班出身，在十年到十三年期间一直负责行政事务，从十四年开始涉足人事工作，并且系统掌握了人力资源的六个核心模块知识，现在在一家人工智能公司担任人事专员的职位。

目前担任两年人事专员，已经掌握人事工作的各项环节，希望寻求更佳的职位和薪资待遇，计划转行担任人力资源主管，不过由于缺乏管理方面的实践经验，不确定能否顺利获得主管职位。

人事专员跳槽能升职主管吗？应该提升哪些技能？

分析

是否意识到，人力资源管理看似门槛不高，但精通它却异常艰难，甚至极为困难？通常认为，任何学科背景的人通过考取相关资格或接受培训，或许就能在某个公司获得人力资源岗位，然而，真正成为专业能力突出的HR专家，却并非易事，我的看法是否正确？

今天HR石榴姐的我就和LZ以及各位闲聊初级HR的晋升之路。

HR晋升通道如下图

这幅画面一看就明白了吧。无需多言。不过，后面内容非常精彩！会看到大量文字！

HRA助理

名词解释及职能细分

人力资源助理属于该领域里最基础的职位，通常由实习生、刚毕业的学生或者工作经历不足一年的新人担任，他们负责处理一些基础性事务。

B、绝大多数属于日常工作的辅助性质，内容都比较零散和明确。例如，进行考勤记录，处理社保相关事宜，更新招聘信息，提供面试指引，或者在培训时给予现场支持等等。

所需知识技能

Ø  一定的办公软件技能

Ø  具备一定专业知识

能力素养

Ø  基本的沟通与交流能力

Ø 个人品德与职业素养

工作特点

在领导安排下处理具体事务，落实人力资源规划和相关制度，同时进行监察，提交修正看法与提议。

快速通道

开始阶段容易上手，但要精通并不简单，许多人力资源管理专业人士在初期没有奠定好根基，往后会感到愈发困惑。务必夯实基础，着力提升个人在职业领域的素养和自主分析判断的水平；或者参与人力资源领域的资格认证考核，虽然人力资源管理师四级并非必须，但入门级别的相关读物还是应当认真研读。

HRC专员

名词解释及职能细分

核心任务聚焦于六大板块的基础性工作，涵盖人事管理、人员招募、技能提升、薪酬发放、绩效评估等层面的具体执行事务。

工作内容具体包括,人员入职与离职手续的办理,劳动合同相关事务的管理,人事相关数据的整理与汇报,社会保障与公积金的申请和办理,员工信息档案库的维护和整理,明确招聘需求,筛选候选人资料,招聘活动效果的评估,协助安排面试环节,向合适人选发出录用通知,依照培训计划执行现场指导工作,开展培训需求信息的调研,核算人力成本支出,汇总员工绩效评估结果,编制员工薪酬发放表等。

企业的大小和类型不一样，负责具体工作的人员设置方式也不同，有时是针对不同任务分配专职人员，有时是按统一的工作种类来安排，通常规模较小的公司会采用多种职责合一的做法。

所需知识技能

Ø  熟悉HR相关专业知识

Ø  了解运用各模块的不同操作工具，但广度深度尚可挖掘

能力素养

Ø  一定的沟通与交流能力

Ø  有自我总结与学习的能力

工作特点

理解“我要做什么”

在上级结果导向的指令下，可独立并熟练操作各模块的基础事务。

快速通道

许多刚入行的人力资源人员或者中途转型的从业者，如果在早期没有奠定好根基，没有掌握牢固的基础技能，那么在职位晋升之后会感到焦虑和困惑。因此我们一定要在这个时期，把自己的理论知识和实际工作结合起来，大量研究各类实例，深入掌握人力资源各个领域的专业知识，并且能够运用到实际工作中，拥有比较全面的岗位专业技能，同时熟悉并精通人力资源管理所有事务的处理流程。

所有专业性强的工作事项和相关书籍都要精通并熟悉，比如，招聘时的专业面试技巧、劳动合同相关法规、关于绩效考核和绩效管理的知识、《企业人力资源管理师（三级）》这本书籍等。

理论同实践要紧密联系，不可以只实践不归纳提炼，更不可以只读书不执行，必须时常把两者结合起来反思进步，我保证在一年到两年间能察觉到自身成长

HRS主管

名词解释及职能细分

掌握流程、明白计划、懂得分析

人力资源管理者是行政职位的初始阶段，企业中的主管级别涵盖诸多职位，这些人或许会带领团队成员执行特定任务，又或者独立负责技术事务，不仅要求掌握专业学问、实践经验，还要对团队成员进行提问，引导其任务，既要发现工作中的不足之处，又需探究问题根源并制定改进措施。

对整个操作环节非常熟悉，能够提供有益的反馈和想法，能够自主制定方案，也能处理涉及基本统计的工作。

不同模块的主管职能划分不同（或者综合型HR主管）

招聘主管负责制定人员招募方案，开拓应聘来源，监督招募过程，进行招募效果评估，与离职员工进行沟通，统计并分析人员离职情况。

培训主管负责监督年度培训计划的实施情况，统计培训需求，研究培训方式，评价培训成效，制定年度培训计划草案，并在领导指导下进行修改完善。

薪酬与绩效负责人：涉及薪酬与绩效的方案调整，关于绩效成果和培训内容对接的构想，薪酬与绩效优化的步骤等。

或许在小型公司里，这个职位直接称作“人力资源主管”，它往往需要承担多种职责，将前面提到的各项功能融合在一起。

所需知识技能

精通各类人力资源操作系统，能够依据组织特性实施个性化应用，灵活调配多种管理手段，有效整合资源，提升工作效率。

精通本部门相关业务技能，且在业务范畴内至少具备专家级水平，

依照上级安排和目标要求，可以制定方案，观察方案实施状况，并且能够迅速调整。

熟悉各种人力资源数据信息，能够进行剖析，生成分析表格，撰写分析文档，并制定改进方案。

能力素养

Ø  较强的沟通与协调能力；

Ø  一定的逻辑分析能力；

Ø   极强的学习与自我总结能力；

Ø  一定的管理能力；

工作特点

懂得具体操作方法，明白怎样能做得更完善，并且能够带领下属开展任务

Ø   主导分计划，参与总计划

Ø   需要对结果负责

Ø    需要监督指导你的下属专员工作，并对他们的结果负责

依照领导所制定的资源管理制度与相关法规开展具体工作，同时进行过程监控，针对执行情况给出评估意见和改进方案。

快速通道

人力资源管理者仅是组织层级中的初始职位，既要精通各项人力资源专业领域，也要拓展知识面，增强能力层次，力求从单一技能向系统思维过渡，逐步形成个人职业标签或明确职业发展路径，继而逐步接触财务、心理学、管理学等相邻学科，积极利用所有条件持续提升自我。

我坦诚确实文字偏多，你们读起来也觉得累，但必须讲明白从HRA到HRS的晋级，职业素质模型的建立我也费了不少心思。

总结：

从上述咱们可以看出：

HR助理升专员

要求深入掌握人力资源基础性事务，即便主管缺席，也能承担部分或全部操作模块职责，越精通越好。这表明工作性质不再是单纯辅助，而是需要具备独立完成任务的技能。若长期担任助理，思维僵化，习惯事事依赖上级或同事，则难以成为合格专员。

HR专员升主管

普遍看法是，掌握某个模块的独立运作能力和专业知识就行。但实际上，这种认知过于局限，HR各个模块之间联系紧密，并不存在孤立的部分。要成为一个称职的主管，必须了解前后关联的模块内容，能够整合其他部门资源来规划本部门工作，需要与其他模块协调配合，为其他主管提供必要的工作协助。HR主管属于初级管理层，首先需要具备独立思考能力，能够制定计划、构思方案、监督实施，并指挥团队成员完成工作。该职位不仅要求拥有前文所述的各项素质，还必须掌握基础的管理学原理，同时要对团队成员及个人工作成效承担责任，努力成为一名既有责任感又善于协调沟通的HR从业者。

HR主管升经理

则更多考验你的情商问题与资深专业问题了。专业能力必须实现显著提升，需要全面掌握人力资源各领域知识，在同领域或同行中达到专家级别即可；当然这并非全部，否则只能成为业务骨干，而非人力资源管理师，必须同时具备工作方法和执行能力，更注重宏观层面的思考，学会在领导提出的总体框架下制定具体实施方案，清楚本部门年度具体安排，明确每月每周每日的工作重点，同时，更多工作将涉及协调事务，包括与其他部门的横向沟通，与财务部门的对接，与领导的汇报交流，与下属的指导激励，以及一定的管理技巧，最关键的是，担任经理职务后要具备老板的视角，精通财务知识，理解成本核算等，还需更深入地了解业务等外围领域的各项知识。

超过经理层的今天咱们不谈。再总结一个小表

我再次申明，任何事物都会因积累而发生变化，人的可贵之处在于持之以恒和不断进步，切不可刚踏入社会，经历些许挫折，战胜几个弱小对手，未遭重创就自以为能够挑战行业顶尖，也不可因为掌握部分知识，就轻易认为可以迅速迈向更高层次。

在职位晋升的重要关口，若缺乏个人深层次的认知，仅凭依赖外部资源来提升能力，是无法获得晋升的，修真类小说，武侠作品《倚天屠龙记》，宫斗剧《甄嬛传》乃至游戏《魔兽》都揭示了这一点，不同的专业能力能够应对不同的问题，处理不同的发展阶段，越级挑战强敌，通常需要主角的特殊际遇。要是你真的已经潜心钻研到了那个境界，各种进展就会不期而至，也许在某个寻常时刻，因为某个事件的契机，就能得到一次职位提升的机会，或者同时获得跳槽和加薪的机遇。

差点忘记说了，不同层级的HR，在工作重心上也是不同的。

总结之中的总结

要获得并保持某个岗位，所需具备的素养、境遇、业务能力等，至少要比当前水准提升半级到一级，甚至更多，唯有从更高阶的角度去思考，才能轻松克服同层级的困难，任何游戏或武侠故事中的主角光环并非天生具备，必然经历某些“一帆风顺、繁花似锦的安稳或顺遂阶段，随后遭遇坠崖或失忆等变故，但只要不气馁，明确目标，不断历练，主角便会逐渐拥有光环加持，从容不迫地迎接更严峻的考验。

除此之外，作为一名渴望进步的人力资源从业者，你除了要增强业务水平，满足我之前列出的那个详细清单中的各项素质要求，还必须做到以下几点：

一、永不懈怠的学习---让自己的业务知识不可替代

不但要学习知识，更要把知识转化为能力

向对手学习，借对手的力量成就自己

二、永不停息的不可创新----让自己的创造力替代

换个思维，问题也许会迎刃而解

可以失败，但不可以不创新

三、全力以赴地行动-----让自己的执行力不可替代

只有积极行动，才能脱颖而出

四、没有借口的担当----让自己的责任心不可替代

清楚自己的位置，才能明白自己的责任

只有认清责任，才能更好的担当

五、不断完善自我----让自己的优势不可替代

在磨练自己的过程中完善自己

六、增强团队意识---让自己的合作力不可替代

善于沟通才可以获取好人缘

七、像老板一样思考----让自己的工作心态不可替代

严格要求自己，提高自我管理能力

作者简介

徐渤又名BOB，是三茅人力资源网上的专栏作者，被称作务实的人力资源界大姐；她热爱旅行和美食，在业内已经工作了十三年，虽然外貌出众，却更注重个人能力，*^-^*；她拥有高级人力资源管理师资格，还是ITPS认证的职业培训师以及心理咨询师；她曾编写过《让最美的岁月遇上最美的自己》，这本书在当当网和亚马逊上都能买到。我就是我，是与众不同的存在！希望大家关注我，谢谢!  *^-