用实际行动诠释服务情怀！记陕西汉中市洋县人社局局长韩静

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用实际行动诠释对鹮乡百姓的服务情怀

——记陕西汉中市洋县人社局局长韩静

韩静自从进入工作岗位后，就始终坚守着服务群众的誓言，用具体行动表达了对鹮乡民众的关爱之心。这些年里，在她的带领下，陕西汉中市洋县人社局累计获得了县级以上的表彰荣誉共32次。韩静本人也因在疫情防控期间帮助农民工返岗复工的突出表现，被省人社厅授予“全省疫情防控期间农民工返岗复工帮扶工作先进个人”的荣誉称号。

01 以服务为主线，努力让群众满意

致力于打造令民众满意的公共服务型人力资源社会保障体系，是韩静履新之际的郑重表态。他通过树立“服务模范、温馨人社”标志，着力增强普通百姓的获得感。

2020年新年刚开始，突然发生的疫情，使人们回去工作遇到了很大困难。洋县人社局在全市首先制定了《回去工作八项办法》《疫情防控协助管理人员管理方法》等一些切实有效的办法，"一对一"专门帮助农民工150批、7945人，给了他们239万元去别处就业的交通费用补助。新增了3355个不同类型的工作职位，5565名贫困人员借助公益性质的岗位机会，在本地找到了工作。

面对就业领域内部失衡问题，韩静亲自带队前往公司及农户家中调研，制定了专门方案实施精准支持。在政策方面，严格执行各项扶持企业制度，为全县所有公司减轻社会保险费用共2128万元，发放稳定岗位补助1437.8万元，促使131家公司开展“以工代训”项目培训6026名人员。同时举办线上线下相结合的招聘活动80场，建立了“职位寻找人员、人员寻找职位”的对接渠道。实施“行政推动+机构培养+岗位对接”机制，开展职业能力培养活动达7800例，完成康养领域专才培训共17组997名学员，结业后求职成功率为48%。同时，从劳动部门抽调105名专业人才成立人社服务联络小组，为县域核心投资项目及各类公司提供点对点帮扶，构建政企交流平台，达成企业受益、员工增能、民众安业的整体规划。

韩静始终将“快办”服务能力当作衡量人社服务质量的标尺，持续关注业务办理环节和窗口服务，经常亲自前往服务点，亲身感受办事过程，以便发现不足之处，并大力推动服务规范化。通过这些举措，全县的人社服务整体效率提升了三分之一以上，提交的文件材料数量减少了百分之二十以上，切实实现了让群众只需进入一个部门就能办理所有相关事务的目标。

02 以实干为基础，奋力推进事业发展

韩静遍访了县内全部287个村组，也考察了108家重点公司，她深入基层做调查研究，又全力投入具体工作。

在领导推动下，洋县实施“一套账单明确任务、六个平台协助执行、三项机制强化推进”的“163”就业帮扶方案，全县就业帮扶政策惠及程度达到98.4%，就业帮扶工作连续两年位列市县前茅。为了让所有劳动者都能充分获得就业方面的扶持政策，洋县人社局研究制定了“3353”工作方法，这个方法包含“三个方面的统一、三个环节的把控、五种类型的举措、三个体系的健全”。自去年开始，已经登记了21万人的信息，精确地帮助12.9万人实现了工作调动，这个劳动力信息监测的“3353”工作方法已经在全市范围内实施推广。

解决拖欠工资关乎众多家庭福祉的重大民生议题，为处理民众关心的薪资纠纷，韩静亲自负责督办重大劳动者申诉案件，已将6起涉嫌恶意拖欠工资的案件移交给公安部门，启动了1起强制执行程序，协助420名劳动者追回总金额达498.1万元工资。洋县在全市保障农民工薪酬支付工作的专项评估中连续两年获得A级评定。