安徽正德人力拟招80名客服，报名条件及招聘方法公布

安徽正德人力资源咨询有限公司因工作使然，当下打算朝着社会去公开招募80名于合肥市人力资源和社会保障12333电话里头做咨询服务的中心客服工作人员，接下来有关事项的公告是这样的：

一、招聘人数、岗位及方法

（一）招聘人数：80人，男女不限；

（二）招聘岗位：客服工作人员；

(三)招聘方法：采取公开报名的方式，实行笔试的办法，实行面试的形式，实行机试的举措，实行体检相结合的做法来进行。

二、报名条件及岗位要求

（一）本次招聘对象须符合下列条件

1、年龄：年满20周岁以上及35 周岁以下；

2、性别：不限；

3、学历：大专及以上学历；

4、基本的能力素质方面：具备较强的服务意识，拥有学历能力，还有情绪控制能力，态度呈现友善状态，沟通能力较强，应变能力也较强，并且积极进取；

5、具体专业技能要求如下：具备较强的文字组织能力且拥有语言表达能力，普通话达到标准水平，说话口齿伶俐清晰，打字速度每分钟能够达到 60 字及以上这个标准幅度，同时能够熟练对办公操作软件加以运用。

请注意，一，工作时间依照合肥市行政事业单位正常的上下班以及作息时间段来执行，此时间段为上午八点至十二点，二，到了下午则是两点半至五点半，三，在周六以及周日的时候会进行正常休息，四，对于法定节假日同样也是正常休息 。

地点为，合肥市称为政务区的地方，政务环路标号为88号，此处是合肥市有着称为人力资源和社会保障局的机构，其所在建筑的4楼对应的具体位置 。

（二）有下列情形之一的，不得报考

被开除中国共产党党籍的，被开除中国共产主义青年团籍的，在高等教育期间被开除学籍的，曾因违反单位管理规定被开除的，曾因违反单位管理规定被辞退的，曾因违反单位管理规定被解除劳动合同的；

2、受到过刑事处罚，或者存在涉嫌违法、违纪行为，正在接受审查，或者犯罪情况尚未查清的；

3、曾经因为存在违法行为，从而受到了行政拘留，受到了收容教养，受到了强制戒毒等治安行政处罚的，或者被列为吸毒人员进行管控的；

4、有较为严重的个人不良信用记录的；

5、本人参加邪教等非法组织，家庭成员参加邪教等非法组织，本人从事其他危害国家安全活动，家庭成员从事其他危害国家安全活动。

三、招聘程序

（一）报名

在2019年10月11日上午9点这个时刻开始，一直持续到2019年10月15日下午5点，此时间段为网上可以进行报名的时间，在规定的这个时间范围之外，就不再接受报名了；

报名方式为，采取网上提交资格审查表的方式，采取现场收取资格材料的方式，采取资格审核相结合的方式。

正德人事考试服务平台的网址，即http://zhengdekaoshi.com/，是用来提交资格审核表的 ；

3、现场报名的时间是，2019年10月16日上午9点，资格审核时间是，2019年10月18日下午5点，逾期就不再接受报名了；

4、现场报名地点为安徽正德人力资源咨询有限公司，资格审核地点也是安徽正德人力资源咨询有限公司 ，其位于合肥市蜀山区新蜀山产业园湖光路与雪霁路交口且在正德公司6楼 ；

5、资格审核时应聘者须提供的证件、资料及有关要求：

应聘人员现场交的资格材料，得有身份证，毕业证书，学历证书，户口薄首页，本人页，1寸白底本人近期免冠照片一张，照片背面要写姓名、身份证号，2寸白底本人近期免冠照片一张，照片背面也要写姓名、身份证号，要自行去“学信网”打印学历证明带到报名现场审核，报名现场需自行登陆“学信网”查询，由工作人员审核，还要通过正德人事考试网上服务平台（http://zhengdekaoshi.com/）打印《资格审查表》1份；

（2）所有证件均要提供原件及复印件(A4规格)；

6、要是本人没办法亲自前来办理相关事宜，那么是可以委托他人前去代为进行办理的。对于被委托人而言，除了需要提供和应聘者一样的那些材料之外，还必须要携带由应聘者本人出具的并且是应聘者本人签字的书面委托书，同时还要携带被委托人自己的有效居民身份证原件以及该身份证的复印件；

7、应聘者在报名时候，要确认自身是符合资格条件的，所提交的那些材料必须是真实、是准确的，并且和填写报名表的情形得一致。要是存在不符情况或者弄虚作假的状况了，一旦被查实，就取消报名资格，不会被聘用 ；

8、应聘者现场报名资格审核通过之后，要在资格审核现场缴纳费用，笔试每科考试费用是45元，这依据安徽省物价局、财政厅2568号文，其中规定笔试一科费用为45元，缴费时间到2019年10月18日下午5点截止，这里仅限工作日，缴费完成后需在现场领取准考证，若不缴费或者逾期缴费则被视作自行放弃，对于已经缴费但并未参加笔试的应聘者，费用不会做退回处理。

（二）考试

1、笔试

招聘岗位现场资格审核合格再者缴费的人员需参加采取笔试形式的考试，是考试总分为100分的那种考试，参加此考试必须携带本人身份证原件以及准考证用于供组织方核实；

（1）考试当天凭身份证原件、准考证进入考场；

（2）笔试时间为2019年10月21日，下午14：30开始，至16：30结束，需提前半小时到达考试现场签到；

（3）笔试地点：以短信通知为准；

（4）笔试科目是《综合知识》，其内容包含时事政治，包含法律基本常识，包含政治常识，包含职业道德，包含人力资源管理相关知识等，考试时间为120分钟，笔试以闭卷形式开展，满分为100分，笔试成绩占总成绩40%，不指定参考资料；

依据笔试成绩高低顺序，按照1：3比例确定面试人员名单，若最后一名有多名应聘人员笔试成绩相同，那么这些人员将同时进入面试环节，2019年10月22日在正德人事考试服务平台（http://zhengdekaoshi.com/）进行笔试成绩公示，并且同时公布监督电话。

应聘者需在2019年10月23日上午9:00，至合肥市蜀山区新蜀山产业园湖光路与雪霁路交口正德公司6楼领取面试通知书，还需缴纳面试费用，依据安徽省物价局、财政厅皖价费〔2009〕118号文件，面试费80元/人，2019年10月23日下午17:00为缴费截止时间，不缴费或逾期缴费视为自行放弃，已缴费但未参加面试应聘者，费用不做退回。

2、面试+机试

（1）采取结构化面试形式，其满分为100分，并且面试成绩在总成绩中所占比例为50%，对于那些不能够按时参与面试的人员，会取消掉他们的面试资格；

面试要携带身份证，学历证书，面试通知书等原件，于2019年10月24日至10月25日，去合肥市蜀山区新蜀山产业园湖光路与雪霁路交口正德公司三楼，先分批安排3分钟打字测试，成绩占总成绩10%，要求60字/分钟，正确率98%及以上，不合格计0分，成绩当场统计，然后机试，之后按顺序安排面试。

面试成绩公示，通过正德人事考试服务平台，其网址为http://zhengdekaoshi.com/ 。

（三）体检

以笔试成绩占比百分之四十、面试成绩占比百分之五十、机试成绩占比百分之十的这种特定条件，去合成考试的总成绩，考试总成绩合格分数线是六十分，基于这种模式及范围确立筛选合适成分，以及按照这种基准标准来明确初步推选人员名单过程，通过正德人事考试网上服务平台，也就是网址为括号http://zhengdekaoshi.com/此网站公示的方式来进行公布，并且与此同时公布监督的电话号码。

对应聘者而言，若其考试合格，那么会依据总成绩高低顺序，按照拟招聘人数以等额方式确定体检对象，若最后一名存在多名应聘者合成成绩相同的情况，这些应聘者则会同时进入体检环节，通过正德人事考试网上服务平台（就是http://zhengdekaoshi.com/这个网站）公示确定参加体检人员名单，进而组织体检，若应聘者体检不合格则不会被录用，要是体检不合格，还能够依据合成总成绩递补人选 。

（2）拟录用人员进入体检的时间、地点另行通知；

（3）体检费用自理；

（4）体检按照《公务员录用体检通用标准（试行）》等相关规定开展，复检内容是针对对体检结论产生影响的项目，复检仅实施一次，体检结果以复检结论作为依据 。

（四）公示

体检之后，若职位（计划）因各类缘由在体检与聘用审批完毕后出现空缺，会依照合成总成绩排名依次予以递补，体检结束后，会把拟聘用人员名单于正德人事考试服务平台(http://zhengdekaoshi.com/)网上展开公示，同时公布举报电话，公示时长为3个工作日，公示期满后，要是没有反映问题或者反映的问题经核查不影响聘用，便会按规定签订劳动合同。若所反映的问题，对聘用存在影响，并且查有实据，那么便不予聘用，对于所反映的问题，若是一时难以查实，就得暂缓聘用，等到查清之后，再去决定是否聘用。

（五）岗前培训

名单确定为拟聘用人员培训名单之后，开展岗前业务培训且是统一进行，培训考核结果为合格的情形下，依照规定签订劳动合同，培训考核结果是不合格的情况，那就不予录用。

四、人员管理及待遇

签劳动合同的是被聘用人员与本公司，合同期通常是三年，试用期是三个月，试用期满了经过考核过关就能正式录用，考核不过关就会取消录用，合同期满后，要依据单位需要、人员考核以及个人意愿等状况，来决定是否继续签合同；

2、员工于培训期会发放培训补贴，对于通过考核的员工，其综合薪资的构成是，基本工资加上满勤，再加上交通补助，加上绩效工资，加上其他福利，绩效工资依据工作表现以及日常考核情况来发放，五险一金按照相关规定去执行，个人缴纳的部分由公司从工资里进行代扣代缴；

3、录用人员的名单，会借助正德人事考试服务平台这个网站，也就是http://zhengdekaoshi.com/ ，来开展公示 。

五、其他注意事项

应聘于此次招聘活动的人员，需前往安徽正德人力资源咨询有限公司，该公司位于合肥市蜀山区新蜀山产业园湖光路与雪霁路交口处，在正德公司6楼的位置进行现场报名。

2、应聘人员在报名以前，需要认真去阅读这则公告。应聘人员必须要是诚信填报报名信息，诚信参加考试，只要是存在隐瞒实情或者提供虚假情况的情况存在，或者是在应聘阶段以及聘用这段期间弄虚作假，违背诚信原则的，一旦经过查实之后，就会被取消报考资格，所签订的聘用合同会被判定为无效，在需要的时候会追究相关责任；

3、应聘人员获聘后办理聘用手续必备材料，是应聘者的学历、简历、户籍证明材料等，证明材料请应聘者提前办理有关报审手续，材料不全的不接收报名；

一经报名，应聘者须持续关注正德人事考试服务平台（http://zhengdekaoshi.com/），查看报名时间，查看笔试时间，查看面试时间，查看体检时间，查看培训时间等，以及查看笔试成绩，查看面试成绩，查看参加体检人员名单等，凡因不及时查看造成的后果自负；

5，一旦报名那就务必要维持24小时通信处于畅通状态，本单位会借助短信、电话以及网站公示这样的方式，把笔试、面试以及录用此类信息，通知给应聘者本人，但凡因为电话号码有误或者无法拨通等缘由，对招聘造成影响的，后果自行承担（注意：对于在各个招聘流程里头落选的人员，存在可能没办法通知到本人的情况，还请予以谅解）；

咨询电话是，0551 减去 65305819，还有，0551 减去 65305818；

咨询的时间是，上午八点半到十二点，下午两点到五点半，这是在工作日的时间段 。

安徽正德人力资源咨询有限公司

2019年 10月10日