战略人力资源管理徐越老师课程：聚焦企业战略解码与核心内容

战略人力资源管理

徐越老师

课程背景：

在全球经济面临下滑的严峻形势下，国内外企业普遍遭遇了史无前例的经营困境。在这样的背景下，企业的人力资源管理者必须同步调整人力资源战略，以适应企业战略的变动。他们需要将企业战略进行深入解析，并以此为基础，制定出符合企业发展的人力资源战略。同时，他们还需关注并打赢这场关键的人力资源战役，确保企业战略的顺利实施。

战略人力资源管理课程立足于企业战略的演进，着重探讨如何高效融合人力资源管理与企业的核心竞争力以及长远发展目标。该课程致力于使学员深入领会并熟练运用人力资源的战略意义，清晰认识到人力资源在达成企业目标与提高组织效能中的核心地位。课程内容广泛涉及战略人力资源规划、激励制度等关键议题，同时聚焦于人才选拔、组织架构与流程、人才激励措施、组织氛围及文化等核心人力资源问题的解决之道，进而通过增强人力资源管理的战略重要性，助力企业更有效地达成其战略愿景。

课程收益：

助力拓宽管理者在人才管理领域的思维边界和视野广度，注重在解码公司战略之后，对人力资源战略的深入研究和实践。

从经济学的视角剖析提高人效的途径，从人力资源配置和管理者层面两个角度进行深入分析，全面把握战略解码、战略剖析以及人力资源各模块的核心内容，切实助力业务部门解决实际管理难题。

掌握避免人才流失的4个预警、及时面谈辅导的8种情况

掌握保证甄选准确性的一个关键工具：能力素质模型

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各层级业务管理者和HR管理者

本课程特色显著：深入剖析知名企业实际管理情境，内容生动有趣，信息丰富，案例众多，实战演练频繁，干货满满。

授课形式包括讲师讲解、实践学习、模拟操作、案例分析以及视频教程，课程时长分配为：基本理念和原则占40%，场景模拟与演练占30%，现场互动与反馈占30%。

课程大纲

第一讲：有关战略和战略解码

一、如何定义企业战略和人力资源战略

1.企业战略+人力资源战略解析

2. 企业战略和人力资源战略的关系

3. 基于企业战略的人力资源规划三阶段

1）战略目标指引下人才需求

2）人才现状盘点

3）制定缩短差距的行动方案（未来3-5年目标拆解）

二、战略的三大主题

1. 组织的战略

2. 组织的目标

3. 组织的愿景

三、战略解码的四个步骤

1. 形成战略共识

2. 锁定必赢之战

3. 明确目标主体

4. 分解行动计划

四、战略解码的重要性

1. 一把手战略远见

2. 中高层战略共创

3. 员工参与认同+理解战略

4. 将自己工作目标和企业战略结合起来

案例分析：新能源汽车公司的战略解码流程

第二讲：基于人才管理的特点和人才管理基本过程

一、基于战略的人才管理特点和要求

1. 反应和支持公司战略

2. 关于企业长期规划而非短期人力需求

3. 关注人才发展和保留

4. 各角色利益相关者全情参与

5. 完成的评估和改进方案

二、人才管理的基本过程（TTSC价值链）

1. Talent Acquisition（人才获取）

2. Talent Development（人才发展）

3. Succession Planning（接班计划）

4. Career Management（职业管理）

第三讲：战略性人才获取与人才流动机制

一、明确关键人才特质

小组讨论：

1. 企业确保战略执行的关键人才是哪些岗位？

2. 哪些原因保证关键人才持续留任？

3. 哪些原因会导致关键人才流失？

二、保证甄选准确性——能力素质模型

标杆分享：腾讯干部选拔帝企鹅模型

标杆分享：华为管理干部模型

——能力素质模型在保证员工甄选准确性中的三个作用

核心能力方面，需明确招聘岗位对于知识技能、工作行为以及个性倾向等方面的具体需求。

精心挑选人才：依据能力素质模型制定面试选拔准则，寻觅与岗位要求最为契合的应聘者。

3）培养规划：根据能力素质模型执行员工培养和发展计划

标杆分享：P&G（宝洁）利用能力素质模型提高招聘效率

三、标杆公司教你快速团队组建

标杆分享：亚马逊招聘的五个要点

标杆分享：腾讯Link show项目分享会

标杆分享：腾讯内部的猎头团队——猎聘项目怎么做？

1. 面试中必须关注的两项标准：岗位能力素质和核心价值观

在面试过程中，需重点关注候选人的价值观，这包括对企业价值观的认同以及对个人价值观的体现。

案例分析：破解管理者招聘中的“隐规则”

模拟演练：现场面试演练与点评

案例分析：管理者如何基于数据分析引导业务部门敬业度回归？

案例分析：腾讯的人才活水项目具体做法和项目成果

第四讲：聚焦战略人才培养与成长（着力加速培育出契合业务进步的杰出人才）

一、战略性人才培养流程

明确界定战略型人才的核心职责与必备才能：包括卓越的管理技巧、精湛的专业知识和独特的创新意识。

发掘具有巨大发展潜力的优秀人才：借助综合能力评估、全方位评价、以及领导力评价等方法。

制定并执行培训方案：包括内部培训课程、外部研讨活动、在岗教育以及导师指导体系等。

4.提供实践机会：真实的工作场景让员工应用

构建一个持续的进步与反馈体系：对员工的发展状况进行定期的审查和交流，同时给予他们具体的反馈和改进意见。

工具：SBI反馈模型——反馈事实、拒绝评判

当前情境——具体说明时间、场所以及发生的具体事件等现场状况。

B：行为——具体阐述你希望从对方那里得到的反馈行为

I：Impact（影响）——告诉对方的行为对你产生的影响

案例分析：一场汇报后的高效沟通反馈

重视员工的发展潜力和职业前程，助力他们确立长远职业规划及成长轨迹。

7.创建学习型文化：鼓励员工持续学习和发展

8.优秀人才供应站——人才梯队与继任者计划

万科企业推出的“凤凰计划”以及“蓝领师傅培育项目”，旨在构建其人才梯队培养体系。

二、管理者辅导下属更有效方式

提升员工能力的三大途径：岗位实践培训、脱产集中培训以及个人自我激发。

案例分析：管理者帮助下属进步，员工却是没有学习意愿怎么办？

在案例分析中，我们发现公司里汇聚了许多杰出人才，然而，如何才能有效地激发他们的潜能，进而合理提升团队的整体业绩，却成为了一个亟待解决的问题。

三、管理者为员工培养与发展提供更多可能——从“T”到“Y”

——“T型人才”和“Y型人才”的差异

案例分享：腾讯储备式人才培养体系和腾讯人才经营四个方面

案例剖析：华为的“种子培养项目”以及“新员工锻炼计划”展现了企业如何进行人才培育。

第五讲：战略性人才激励与保留策略

一、员工激励策略

1. 激励的原理：刺激—需求—行动

案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性工作？

激励理论：XY理论、双因素理论、成就理论

案例分析：两位优秀骨干员工晋升后，绩效差异巨大的原因是？

案例分析：美国宇航局（NASA）与Google的抢人大战

在小组讨论中，我们分析了公司当前员工激励策略的优点与不足，同时探讨了一些能够在短时间内实施的激励手段。

2. 四个案例破解管理者员工激励难题

案例分析：管理者如何激励员工高绩效达成？

案例分析：如何激发00后员工工作热情？

案例分析：职业倦怠期老员工辞退还是有其他做法？

案例分析：缺钱少粮如何激励员工？

二、战略关键人才的保留策略

1. 员工入职后四个关键节点的情境辅导

案例分析：如何实现“战略人才”的有效融入？

案例分享：腾讯打造“柔性团队”组织，管理晋升前的实战演练

管理研讨：离职员工的真正离职原因对管理改善的积极作用

2. 留住关键人才的3个策略

1）避免人才流失的4个预警

2）及时面谈辅导的8种情况

3）企业留人策略4个策略

现场演练：高效离职面谈的演练

管理工具：管理者与离职人员沟通表单

第六讲：战略性管理创新与不同发展阶段的人才管理策略

一、战略性组织的管理创新

1. 成功实施的三要素（卓越的产品+实施机制+人）

2. 变革驱动八步法

3. 需求、动机发现、行为设计

二、支撑战略的组织生态

1. 组织诊断与流程：组织一致性模型

2. 组织韧性

1）什么是组织韧性

2）打造组织韧性的5个锚点

三、业务发展不同阶段的人才管理关注点

初创期或成立初期——进行人员招募、技能培训以及团队构建

成长阶段涉及绩效管理、领导力提升以及企业文化塑造。

稳定阶段——实施员工留存策略、规划职业生涯发展路径以及构建人才梯队体系。

在衰退或转型时期，企业需进行变革管理，重塑职能结构，并对员工进行再培训。

总结与制定行动计划

主题：通过活动做课程总结

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