人效为何不直译为人力资源效率？这里有个解释

“人效”这个术语的完整表述是“人力资源效能”，在英文中对应的是“HR Efficiency”，“Efficiency”这个词表示的是投入产出比以及运作速率。由此引发了一个显而易见却很少人讨论的现象——为何不直接翻译成“人力资源效率”，而是选择用“人力资源效能”这个表达方式呢

我算是国内少数几个最早探索“人力资源效能”的人，在此，我提供一个说明。

01 主打防守的模式

人力资源投入是分母，财务或业务产出是分子，人效就是两者的比率，属于投资回报率。从数学角度分析，想要提高人效，主要存在两种途径，一种是增加分子，另一种是减少分母。

第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降低人力资源投入”。

实施措施包括，缩减机构数量、减少人员配置、辞退部分员工。通常情况下，公司内部存在一定程度的机构重叠，这种做法效果显著。然而，存在两个主要方面的问题，其一，这种策略难以长期维持，组织规模无法持续缩小；其二，若缺乏对组织运作原理的深刻认识，盲目削减组织规模，极易损害业务流程和组织氛围，最终导致整体效能下降，得不偿失。

实际上，许多公司正沿着不正确的方向持续发展。2015年前后，我作为顾问服务于国内一家年收入达千亿的企业，期间向他们引入了领先的人均产出提升思路。许多当前才被广泛传播的理念，我在十年前就已经向他们阐述过。那天的回应颇为奇特，许多人事经理表示：穆老师，您的思想确实不错，不过实际操作中，人事部门所能左右的仅限于基础要素，想要提高员工产出，我们不得不削减人员数量，调整组织架构。

我的观点已经阐述得非常清楚了，可他们所关注的仅是整体数值，因此，关于提升人员效率的管理思想，在这家公司始终未能得到有效实施。不得不说，这实在是一种可惜，如此规模宏大的企业，只需挑选少数几个部门作为试验田，进行人员效能管理方面的探索，进而建立起成本控制方面的优势，并增强管理者对经营效率的认知，他们目前的处境，本不必如此艰难。

02 主打进攻的模式

第二种策略侧重主动出击，核心是扩大分子数量，也就是要提升财务或业务方面的成果

有些公司确实只关注营收提升，不重视人才资源。即便他们在员工培养上投入巨大，仍会被称作“胸怀宽广”“目光长远”“着眼长远布局”。

简单来说，只要业务持续快速发展，那人力资源方面的花费，实在微不足道，几乎可以忽略不计，老板们接着便可以强调——人才是极为重要的财富，优秀的人才左右着公司的前景，招聘人才，关键不在于成本高低。

目睹这些公司对人才资源方面的巨额支出，同行的人力资源部门便心生嫉妒，纷纷感叹，对比那些老板，那些公司，还有那些HR，我们怎么就没经历过如此阔绰的竞争！

这种策略的出发点，还是公司有业绩提升的潜力，这源自宏观经济和行业带来的好处，并非完全靠自身努力，老板们或许会归功于人才引进，甚至会举例说明个别员工带来的改变，但实际上，这种潜力更多是外部环境使然，把原因和结果弄反了。公众总是崇尚强势，一旦你的成就出色，所讲的一切都会被视为正确。

我从不认同那种不计成本押注，寄望于不确定性结果的投资方式，此类方式风险过高，缺乏可行性。譬如某些顶尖投资机构，声称其策略是“聚焦赛道”，即当某个领域显现机遇时，便对该领域几乎所有领先项目进行布局。他们比喻为，即便随意投掷飞镖，也总有一支能命中目标区域。实际情况却与此相悖，经济繁荣阶段已经结束，如今处于萧条时期，他们那种投资方式就不再适用了。因此，不必把“碰巧成功”说得如此超凡脱俗。

03 防守反击的模式

脱离经济循环，对人才的投入，不该是固守现状的“消极”；若身处经济萧条阶段，对人才的投入，也不该是孤注一掷的“冒险”。

深入分析，即便当前经济形势有所好转，那些习惯于冒险式管理的HR人员，其贡献是否会被认可，未来是否光明，其实并非如此。他们标榜的所谓职业成就，在决策者与业务团队看来，毫无分量，企业是否需要裁撤HR团队，完全取决于主管的意愿。

两种模式的根本症结在于，它们将攻势（分子）与守势（分母）分离开来。采用这两种模式的公司，都不明白人力资源的投入如何转化为经营成果，它们只能片面关注某一方面。

我提倡的人力资源效能提升，属于一种以守为攻的策略，是将有限的人力资本进行科学分配，以此最大限度地保障公司业绩的稳定发展。具体而言，即便公司的人力成本总额保持不变，只要调整资源分配方法，就能显著增强员工的工作效率。很多企业的人力资源安排方式，类似在黑暗中投注或依赖讨价还价确定人员规模，由此产生的局部人员过剩现象相当严重。清除多余人员，将其安排到迫切需要人力的地方，同时采用多种提升效率的方法（包括选拔培养保留等），业绩自然会提升。

审视我的这一观点，人力资源效能包含双重含义：其一指运作速率，其二代表成果水平。这种定义本身就具有指引作用，看似是被动防御策略，实则是一种精细发展式的主动思维，它坚信资源投入与业绩达成之间存在紧密关联，主张借助人力资源管理的各类手段来促进业务发展。您是否留意到？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！

这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是妙！