揭阳召开优化政务服务环境试点推广会，多单位初显成效

南方日报报道 （通讯员 陈婷婷）3月25日，揭阳市举办政务服务环境优化试点工作示范交流会，会议中市场监督管理部门、人力资源和社会保障部门、医疗保障部门、人民医院、教育部门、政务服务数据管理部门这六个试点机构，分别就改进公共服务工作进展进行陈述。

揭阳市委七届二次全会强调，要着力解决民众与企业最为关切的常见问题，借助民众与企业普遍接受的交流途径，运用最为高效的执行手段，以此全面提升服务工作的效率与水准，倾力塑造政务服务揭阳的独特范式。根据掌握的情况，不少先行试点机构在推进“三项最优”改善政务服务氛围的举措上，已经显现出积极的效果。

揭阳市人社局在全省人社系统首先推行“捆绑式服务”，将100项群众与企业常办理的业务合并，组成16项“捆绑式服务”，群众与企业能一次性申请多个事项，参保人退休时“五险一金”可一并办理，让全市机关事业单位4.76万名职工直接获利。从三月二十一日起，揭阳市社保大厅开始办理跨部门业务，率先在粤东地区实现社保与税务的“一站式”服务窗口，这样做是为了解决企业和参保人员需要在社保与税务部门之间来回奔波的难题，因此得到了省人社厅的高度认可，并被作为典型案例进行宣传和推广。

揭阳市医保局把门诊特殊病种和门诊慢性病种的种类从原先的23个扩充到52个，另外改进了申请手续变得简便，参保人员出示身份证件或社保卡，医生填写好《门诊特定病种待遇申请表》，就能一次性搞定病种确认、选择就诊医院、享受医保待遇，不用再往返于医院和医保管理部门之间办理相关事务。该机构还促进异地就医登记、保险金缴纳、个人账户信息调阅等十余项常用业务借助国家医疗保险网、粤省事、粤医保等不同途径达成“网络办理”“手机处理”。

揭阳市政数局已经把“粤智助”政府服务一体机安装在全市701个镇（街）、村（居）里面，最近两个月，通过这个设备办了超过1万件事情。此外还要强化政务数字化根基建设，以及推广政务服务成效，从一月起推行临时身份证、居住证、社保缴费凭证等常用证件的全程网络化受理，二月份在全省首先开通“无房产证明”“不动产登记信息调取证明”的线上检索和下载服务，一个月内就为民众开具了超过两万份相关证明，获得了省级表彰。