王徽老师简介：企业绩效落地管理引领者，多领域任职经历丰富

【王徽老师简介】

王徽 老师

——企业绩效落地管理引领者

Ø曾担任，世界500强企业之中的上海医药，其在全球制药50强里排行第二，该企业北京集团公司的人力资源总监 。

曾担任，美国BEC生物制药跨国公司北京集团公司的人力资源总监，该公司在全球BIO领域50强中排行第四 。

Ø曾任博生医疗（医院）管理集团人力资源高管

Ø曾任北京五洲妇儿医院、朝阳妇幼医院人力资源总监

曾担任北京和平宾馆（该宾馆为四星级）的人事培训经理，还曾担任SINO - SWISS国都大饭店（此饭店是四星级）的人事培训经理，并且曾担任天伦王朝饭店（这家饭店为五星级）的人事培训经理。

Ø中国管理科学研究院客座教授

Ø北京第二外国语学院职场导师

Ø中国国家人事部 高级人力资源管理培训师

Ø中国国家劳社部 一级企业人力资源管理师

【王徽老师背景】

王徽老师有在世界500强企业当高管的工作经历，有着二十多年丰富的管理实战经验，其中有11年高星级酒店管理经验，还有5年医疗行业培训经验，结合国外脱产学习得来的专业知识，在人力资源十二大管理模块上都取得了显著工作成绩。

王徽老师在美国BEC跨国公司任职时，是BEC商学院创始人之一，负责集团培训课件设计，从23年管理工作里精选出1500个实战案例，总结经验教训，系统地分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了38个培训课件，总课时达220小时。

担任集团首席培训师，有着500场集团高级管理人员领导力培训授课的经历，其中包含，每周四面向美国旧金山总部150名外籍员工开展的线上视频培训。

王徽老师作为绩效管理顾问，为北京博生集团开展过5年项目咨询服务，为集团旗下北京、上海、天津、山西、重庆等12家分公司做飞行培训，所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超80%。

3.王徽老师作为绩效管理顾问，为北京垂杨柳医院（三甲）提供常年项目咨询服务，为北京中西医结合医院（三甲）给予常年项目咨询服务，为北京妇儿医院（二级专科）开展常年项目咨询服务，为北京五洲医疗集团进行常年项目咨询服务 。

王徽老师，为北京上可味餐饮集团，培训“五维”绩效管理体系课程，以数据化管理，替代了先前的经验化管理，凭借规范化管理，替代了往昔的人情化管理。

【王徽老师授课风格】

专业性突出，借助于在国外研习所得的先进理念，仰仗高超的专业技术，依靠过硬的实操技巧，凭借成功推广的实战经验，进而成为全行业绩效管理的引领者。

有着二十余年丰富工作经验，拥有成功案例资源，实现实用落地，成为管理实战专家，成为实操专家，成为实用专家，成为实施专家；

进行引导性启发，对案例逐个展开解析，从而复盘失败的缘由，分享成功的经验，且点评精准一针见血，针对问题做到举一反三，将技巧当下现学现用。

针对病症采用恰当措施：探寻出问题引发的缘由，将其彻底予以解决；把技能以及工具作出分享，传授给他人获取方法的能力；依据具体情况进行设计，使其能够切实得以施行。

风趣诙谐让人觉得轻松愉悦，剖析内涵能做到深入且浅显，语言表现生动又充满活力，表达内容通俗易懂，与人交谈时谈笑风生，给人留下的印象深刻 。

【王徽老师主讲课程】

绩效管理

绩效管理--目标制定技巧

绩效管理--绩效考核技巧

绩效沙盘--完美绩效奖金分配

绩效工具--OKR解析与落地实施

管理体系建设

绩效管理体系建设

精细化管理体系建设

数据化管理体系建设

培训管理体系建设

后备人才发展体系建设

人才激励体系建设

医患沟通

医患沟通技巧

医务人员服务技巧、医患矛盾化解技巧

医务人员工作态度与服务理念

医疗质量、医患服务质量持续改进

医院投诉案例解析与借鉴

医务人员仪容仪表、服务礼仪培训课纲

领导力

领导力--角色转换必备16项技能

领导力--对上负责与对下负责

【服务客户】

医疗领域相关：位于美国的San Francisco旧金山的S9大肠癌测试生物科技公司、由中国与澳大利亚合资成立的北京80创成培训咨询教育集团、华数康大数据科技有限公司、在国内设有北京及内蒙古分公司的五洲医疗连锁集团。

阳泉市妇幼保健院、长治市潞州区人民医院分院改山西省长治博大医院、临汾市妇幼保健院、吕梁市人民医院儿童医院、运_city 中心医院、晋城市中西结合眼视光医院_、晋中鹰华眼科医院、朔州市人民医院、忻州市人民医院、大同市第三人民医院、太原市人民医院、阳泉市第三人民医院、长治市人民医院、晋城市妇幼保健院、临汾市人民医院、吕梁市妇幼保健机构有限公司、运城市中心医院、晋城市中西结合眼视光医院_E、晋中鹰华眼科医院、朔州市人民医院、忻州市人民医院 、大同市第三人民医院、太原市人民医院、阳泉市第三人民医院、长治市人民医院、晋城市妇幼保健院、临汾市人民医院、北京朝阳中西医结合医院、华府妇儿医院、北京朝阳区管庄医院、北京潘家园社区卫生服务中心、山西现代女子医院、重庆市妇幼保健院、天津妇儿医院、沧州市美好眼科康复医院、北京朝阳区妇幼保健中心、北京中西医结合医院、华府妇儿医院、北京朝阳区管庄医院、北京潘家园社区卫生服务中心

河南洛阳的好苑建国酒店，香港九龙的京港大酒店，安徽合肥的和平酒店，凯富国际酒店集团（属五星级涉外酒店连锁），北京馨龙湾国际会展中心（是外商独资），河北廊坊的豪景润都国际会展中心 。

上可味餐饮连锁管理集团，今日皇都餐饮有限公司所属为五星级涉外餐饮集团，

高校类：北京第二外国语学院，北京交通大学，中国管理科学研究院，北京理工大学，天津南开大学，天津大学，上海交通大学，大连海事学院

【王徽老师课程剪影】

【王徽老师主讲课题课纲】

非HR的人力资源管理能力提升：招聘流程与面试技巧

【课程背景】

公司人力资源管理工作里，通过招聘面试来选拔人才是极为重要的环节之一，错误的选拔不但会让公司直接成本增加，而且会严重影响员工士气，还会破坏企业文化，并且会降低客户服务质量。

判定候选人的知识技能同岗位是不是匹配并非难事，困难的是判定候选人的情商及其逆商与岗位是否匹配，这恰恰是决定员工优劣的决定因素。

此外，招聘流程，关乎录用工作效率的关键所在，严谨规范的流程，不但能够激励内部人才，而且能够规避劳动风险。

有的技能并非HR所专有，招聘是其中一项必备技能，有的职责并非HR所独有，面试是其中一项重要职责，而招聘与面试正是每一位管理者都应具备的技能和职责 。

【课程收益】

Ø通过规范招聘流程激励内部人才，规避劳动风险；

能熟练掌控单一面试这种方式，能熟练把握集体面试这种形式，能熟练运用情景模拟这种手段，能熟练驾驭无领导小组讨论这种方法；

完全彻底地避开首因效应，避开晕轮效应，避开刻板印象，避开雇佣压力、避开非言语行为这五种面试错误；

Ø熟练运用行为描述（STAR）、结构化两种实用面试方法；

Ø学会AB背景调查技巧；

具分享工具分享，论案例案例讨论，评互动互动点评，会角色角色体会，鉴引导引导借鉴，反三举一反三。。

【课程对象】企业高管、各部门负责人、人力资源员工

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

第一部分招聘流程

一、招聘计划

二、招聘政策

1.招聘原则

2.招聘方式

三、招聘程序

1.招聘需求

2.招聘申报手续

3.内部招聘程序

4.外部招聘程序

四、试用期考核

第二部分面试技巧

一、面试的方式

1.单一面试方式

Ø面试的环境：

Ø座位的摆放：

Ø建立融洽的氛围

Ø注意事项

2.集体面试方式

Ø快捷, 可迅速淘汰不合适人选；

Ø比较性强

Ø公平, 即兴问题可减少因事先的准备带来的差异；

Ø新颖, 恰当的集体面试可使应聘者对公司留下较深的印象；

3.情境模拟方式

对某一职位开展有系统的工作分析，从中寻觅出工作重点，探寻致使成功的核心能力；

Ø根据工作重点设计假设情境；

让当下正做着这个职位的出色员工去回答开放式的问题，将其作为用于评价的标准方面的参考；

4.无领导小组讨论方式

二、面试者特别注意的错误

1.首因效应

2.晕轮效应

3.刻板印象

4.雇佣压力

5.非言语行为

三、人力资源部工作

1.简历筛选

Ø筛出不合格简历

Ø仔细阅读合格的简历

Ø分类方法

2.电话访谈

四、部门面试方法：

1.行为描述面试（STAR）法

Situation  情景“遇到的情景或当时的背景”

T ask   任务  “在上述情景下与需要完成的任务”

Action  行动“怎么说的？”，“怎么做的？”

Result  结果 “上述行为带来的结果”

ØSituation or Task（情景）

ØActions（行动）

ØResults（结果）

2.结构化面试法

Ø无效的行为描述表达

Ø问题案例：互相指责

Ø问题案例：人才流失

Ø问题案例：互相推委

Ø问题案例：实施激励

五、背景调查

Ø调查前应做的工作