阿里巴巴腾讯京东到家等大企业都在强调赋能，赋能究竟是什么？

【课程简介】

阿里巴巴持续重申致力于助力商家、助力中小企业发展；腾讯秉持“连接万物，赋予他人力量”的视野；京东到家推出了“零售助力”的新举措；联想立志成为“智能转型”的引领者和助力者……众多平台型的大企业纷纷不遗余力地强调赋能的智慧与能量，那么，赋能的本质究竟是什么呢？“赋能”这一概念源于积极心理学领域，主要是指通过改变言谈举止、心态以及周围环境，向他人传递积极的力量。随后，这一理念在商业和管理学领域得到了广泛推广。其核心思想在于，企业应自上而下地放权，特别是赋予员工自主工作的权利，以此实现组织结构的去中心化，最大化地激发员工的个人智慧和潜力。

目前，互联网正以前所未有的方式改变着传统行业，同时也对传统的组织管理模式产生了颠覆性的影响。在未来的组织架构中，必须具备超越传统的工作模式。对外，组织需具备对多变且复杂的外部环境作出迅速反应的能力；对内，则需不断激发优秀员工的潜能，并在工作中持续给予他们支持与能力提升。在未来，组织的关键职能将转变为赋能，而非仅仅是管理和激励。这表明，领导者不能再依赖工业时代的管控模式来推进业务、引领团队，而需培育出一种与组织赋能角色相契合、与互联网时代精神相协调的新型领导方法。组织的职能已发生转变，领导者的角色自然也应随之调整。随之而来的疑问是，领导者应如何掌握这种赋能型领导力？管理学中常言，思维先行，行为随后。那么领导者如何掌握赋能员工的思维呢！

艾德华·德·博诺提出，思维本质上是一种可以经过锻炼提升的技巧。本课程借鉴了美国麦肯锡公司的战略与系统思维框架模型（MECE）以及美国赫曼博士提出的HBDI全脑优势理论，精心构建并优化了一套紧密相连的解决问题流程。在这一流程中，每个环节都配备了相应的核心工具，旨在帮助学员有效应对职场与日常生活中的各种挑战。课程还将融入类似“瑞士军刀”的多功能思维工具，这些工具将帮助您迅速学会并熟练运用思维导图。

【课程目标】

本课程通过深入剖析人类左右大脑的职能差异，同时结合个体在解决各类问题时左右脑所扮演的关键角色及其使用顺序，旨在帮助学员学会在解决问题的各个阶段灵活运用多样化的思维创新与决策手段。

进而确保学员在日常工作与问题解决过程中，能够实现科学性与艺术性的和谐统一。

【课程纲要】

1．管理思维方式转变 提问

命令者转为教练者 赋能员工

竞争理论的发明人-迈克波特，为什么救不了自己创立的企业！

自组织现象呈现出多样化的特点，包括蜂巢型、阿米巴型、倒三角型、项目制以及裂变式等多种组织形式。

管理到领导者Drive2.0到Drive3.0(激励)

华为公司蓝血十杰教练

2．知己解彼-全脑思维测评

全脑思维定义 讲述

A脑： 分析、逻辑、宏观、财务

B脑 ：执行 、计划、控制、秩序

C脑 ：感觉 、表达、写作、人际

D脑 ：创新、整合、自由、概念

赫曼博士在GE公司解决问题上的实际运用 视频

个体与团队解析

3．问题的定义和辨识

问题界定

大咖对问题的认知

问题的三种类型 ：发生型、设定型、未来型

在组织内部为什么不能顺利解决问题 视频

4．赋能员工、群策群力全脑工具学习

MECE金字塔原理

在得出结论之前，必须明确一点：一个结构只能承载一个核心观点，而这个核心观点将涵盖并总结所有不同层级和类别的思想。

以上所述，每个层面的观念均需对下一层级的观念进行总结。

归类分组。每组中的思想必须属于同一个范畴。

逻辑递进。每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。

逻辑树 实战练习

WHY树（原因分析）

员工迟到分析原因案例

WHTAT树（归纳内容）

汽车购置评价项目案例

HOW树（解决措施）

推动部门信息共享案例

流程图法

流程改造是问题解决的重要的 环节 

流程图的绘制

案例：政协委员的两会提案

BS+KJ法 （便利贴-标签解决法）

奥斯本与川喜田二郎

原因分析与归纳提炼技法

思维导图法MIND MAP

博赞讲解思维导图

波音公司的实际运用

手工绘制思维导图

思维导图软件-XMIND学习

多元工具集涵盖了全面规划、强化记忆、撰写工作报告、激发创意、以及会议组织等功能。

SUG优先级法对问题排序

问题梳理优先级

学员分组-工作实际课题现场解决

5．复盘总结

运用思维导图总结并写出行动计划 实战练习

林老师

中国人民大学在职研究生班培训师

北京交通大学EMBA培训师

清华大学人力资源商业模式研修班培训师

北京大学营销班培训师

中国工商银行绩效改善顾问

中国银行营业厅服务规范咨询顾问

农信社服务规范咨询顾问

中国移动营业厅服务规范咨询顾问

中国大唐集团研究院培训师

中国企业家联合会职业经理训练中心特聘培训师

两家世界五百强、一家国内五百强实战从业经历

职场履历:

韩国大宇Daewoo微波炉（天津）有限公司产品管理部负责人，日本神户制钢KOBELCO人力资源开发中心培训师，中国TCL国际电工（天津）分公司销售部门总监，邮电国旅集团九五资讯产业有限公司项目部经理，台岛阶梯集团中国大陆事业群北京总部负责人，台岛GPM咨询（中国）有限公司企业咨询顾问，中国职场健康网总经理。

培训资质:

德国哈索普拉特研究院、SAP中国及中国传媒大学共同授予设计思维工作坊参与证书，美国国际探询学院认证其为问题思考催化师，美国赫曼国际HBDI全脑优势评鉴认证培训师，WBSA国际商务策划师，美国Training Horses专业培训师接受培训，担任诺曼底登陆经理人决策沙盘模拟训练导师，MAP 12项管理行为量化培训师，虚拟团队建设实践课程研发导师，并访问学习韩国排名第一的培训公司EXPERT。

授课风格：

借助精准的肢体动作、音调及语速调整，运用多媒体教学手段，从教练的角度出发，激发学员的学习热情与成长潜力，通过精准的点评、实用的教学工具、生动的案例分析、互动游戏以及动静结合的教学方法，使学员能够将课堂所学知识有效地应用于实际工作中，助力企业和学员突破职业发展中的难题。

主要研究与擅长领域 ：

思维导图Mindmap技术、深入的问题解析与决策制定、TWI督导技能培训、全脑潜能开发与思维革新、诺曼底登陆案例中的经理人决策模拟训练、创造力提升的六笔思考法、MAP管理行为十二项量化评估、组织行为学理论、全面的管理沟通技巧、虚拟团队的构建与发展策略、MTP管理人才培训课程。

部分服务客户：

京东集团、招商银行、工商银行、中国银行、民生银行、法国施耐德电气（中国）有限公司、东风本田汽车（HONDA）、国际航空运输协会（IATA）、中外运集团、村田制作所（MURATA）、东芝中国、NEC中国、北京现代汽车、雷诺汽车、奥格斯集团、吉利汽车集团有限公司、中国移动、中国电信、国家电网以及北京地铁等众多知名企业。

顾问简介:

中国人民大学在职研究生班授课讲师、北京交通大学EMBA课程培训导师、人力资源商业模式高级研修班授课专家、北京大学市场营销课程培训师、中国工商银行绩效提升顾问、中国银行网点服务标准咨询顾问、农村信用社服务标准咨询顾问、中国移动通信营业厅服务标准咨询顾问、中国大唐集团研究院培训讲师、中国企业家联合会职业经理人培训中心特邀讲师，讲师宝认证授课专家，拥有两家国际五百强企业、一家国内五百强企业的实战经验。

职场履历:

世界五百强企业-韩国大宇Daewoo微波炉(天津)有限公司产品管理部主任、世界五百强企业-日本神户制钢_KOBELCO人力资源开发中心 培训师、中国五百强企业-TCL国际电工（天津）分公司销售总监、邮电国旅集团－九五资讯产业有限公司项目部经理、台岛阶梯集团中国大陆事业群北京总部主任、台岛GPM咨询（中国）有限公司企业顾问，中国职场健康网 总经理。

培训资质:

德国哈索普拉特研究院、SAP中国以及中国传媒大学共同授予了DesignThinking Workshop Certificate of participation（设计思维工作坊参与证书），此外，我还获得了美国Inquiry Institute的催化师认证、美国赫曼国际HBDI全脑优势评鉴的培训师资格、WBSA国际商务策划师的认证、美国Training Horses的专业培训师培训经历、诺曼底登陆经理人决策沙盘模拟训练导师的荣誉、MAP 12项管理行为量化培训师的资质、虚拟团队建设实践课程研发导师的头衔，以及韩国排名第一的培训公司EXPERT的访问学习机会。

擅长领域 ：

一、培训项目：

《诺曼底登陆经理人决策沙盘训练》、 《PAS课题构建与问题解决策略》、 《创新思维训练之思维导图Mindmap》、 《MAP12项管理行为量化分析》、 《组织行为学》、 《全面管理沟通技巧》、 《虚拟团队构建与发展策略》、 《TWI教练督导技巧》、 《MBC教练方法》、 《银行行长在管理、服务、营销方面的课程》、 《MTP管理人员培训课程》、 《结构性思维MECE方法》、 《六只笔创新思考法》、 《工作现场管理实践》。

市场销售领域包括《顾问式销售技巧》一书，《银行理财与客户经理专业化销售技巧》指南，《激励与潜能提升》课程，《商务沟通艺术》培训，《SPIN大客户销售策略》以及《企业差异化销售策略》。

职业技能类书籍包括：《PDCA提案展示方法》、《TPOT职业形象塑造》、《时间运用策略》、《个性分析与职业生涯规划》、《鱼市哲学——心态的力量》、《高效交流技巧》、《如何有效施加影响》以及《银行职员服务规范7+7流程导入》等。

授课风格：

通过有效的肢体语言、语音、语调的变化，利用多媒体教学方式，从教练引导者的角度，启发学员学习成长、通过有效的点评、实用的工具、真实案例、游戏教学、动静结合，使学员能够把课上所学资讯落实到实际工作当中,帮助企业以及学员解决实际工作上遇到的瓶颈。

二、咨询项目：

银行网点服务营销咨询辅导项目 银行网点服务规范咨询辅导项目

优质网点服务标准化指导项目，移动营业厅服务规范指导项目。

咨询特点：通过教练式辅导，现场解决实际问题。

服务过的部分客户：

金融领域：

招商银行、中国银行浙江分行、中国银行西藏分行、中国工商银行北京翠微路支行、中国工商银行北京CBD支行、中国工商银行北京亚运村支行、中国工商银行北京南礼士路支行、中国工商银行北京望京支行、中国工商银行四川分行、中国工商银行北京金宝街支行、中国建设银行宁波分行、中国建设银行南昌分行、中国建设银行江苏分行、中国农业银行河北分行、云南省富滇银行、北京农村商业银行、福建省农村信用社、山东泰安商业银行、山西农村商业银行、山西农村信用社、内蒙古农村信用社、黑龙江农村信用社、吉林农村信用社、安徽农村商业银行、河南卢氏农村商业银行股份有限公司、宁夏沙湖村镇银行、辽宁金泉村镇银行、中国邮政储蓄银行北京分行、中国邮政储蓄银行吉林分行、中国邮政储蓄银行福建分行、广东发展银行北京分行、民生银行天津分行、华夏银行、锦州银行、厦门国际银行、山东潍坊邮政储蓄银行、山东德州邮政储蓄银行、国金黄金集团、中国经济信息社、长城证券公司、银联商务公司等众多金融机构。

制造领域：

法国施耐德电气(中国)有限公司、东风本田汽车（HONDA）、一汽大众汽车、福田汽车(FOTON)、村田制作所(MURATA)、东风商用车、长安马自达汽车、北京汽车集团、北京现代汽车、奥索假肢、奥格斯集团、吉利汽车集团有限公司、吉利动力总成、柳州五菱汽车、中国大唐集团（吉林辽源）热电厂、中国大唐集团（鸡西）热电厂、中国大唐集团（哈尔滨）热电厂、中核能源公司、中煤集团、中国建筑一局(集团)有限公司、中国诚通金属 ( 集团 ) 公司、国家电网公司、日本住金物产株式会社上海分社、日本东芝中国、日本神钢集团（成都）神钢工程机械集团（KOBELCO）、日本神钢集团（杭州）神钢工程机械公司（KOBELCO）、北京第一机床厂、北人印刷机械股份有限公司、北人集团公司、北京天海工业有限公司、北京巴布科克威尔科克斯有限公司、北京北重汽轮电机有限责任有限公司、武汉亚普汽车塑料件有限公司、瓦德里希科堡有限公司、北京北开电气股份有限公司、北京市电线电缆总厂、北京开元智信通科技有限公司、北京利德华福电气技术有限公司、河北风力发电企业新科能源、黑龙江省耐力木业有限公司、韩国浦项制铁集团POSCO（大连）浦金钢板有限公司、韩国奥技科(青岛)光学有限公司（OGK）、长康国际医疗器械有限公司、北京京城机电控股有限责任公司以及中国电子工程设计院等众多企业。

IT通讯领域：

中国软件与技术服务股份有限公司、中国移动通信集团公司及其下属的潍坊分公司、淄博分公司、济南分公司，四川通信产业集团、四川汇源吉讯数码科技有限公司、松下电器（中国）有限公司、同方股份有限公司、方正科技集团股份有限公司、DBI公司、中国互联网络信息中心，以及江苏华博实业集团有限公司和上海美满电子有限公司等众多企业。

其它领域：

国际航空运输协会、中外运集团、孚宝仓储、浙江物产集团、永旺集团（AEON）、日本国内首屈一指的商业连锁巨头、日本乐虎公司、北京地铁公司、IBMG、北京东方永捷有限公司、大宁集团、中关村管委会、山东高新创业园区、北京师范大学管理学院、首都经济贸易大学、浙江大学、中关村创新研修学院、中国传媒大学MBA学院、北京工业大学、北京恒星盛世传媒有限公司、嘉星国际集团、福建海丰县彭湃纪念医院、北京科学管理研究院培训中心、易找人才网、西点商学院、人大学苑集团、玛赐德国际教育科技（北京）有限公司（MASTER.D）、外教中国、北京市海淀企业培训中心、中国数字电视职业指南114频道、北京大陆桥文化传媒集团、锦江集团（东风花园饭店）以及中国广播电视协会等众多机构。