集团管控：企业总部为达战略目标的管理体系及演变

集团管控，即企业总部或管理层为达成集团战略目标，在集团不断扩张的过程中，通过实施对下属企业或部门的分级管理、资源优化配置、经营风险防范等策略与手段，确保集团组织结构及业务流程实现最高效运作的管理模式。

集团管控机制的引入，标志着管理层次的提升（详见图示）。伴随着企业规模的持续扩大，从单一实体向集团化转变，业务范围也在持续拓宽，涉足多个行业，跨区域经营，企业逐渐呈现出向集团化管理的趋势。在此阶段，企业尤为注重统一性与集中化，构建起多级组织架构。集团设定统一目标，层层分解并执行，从而构建起一个相对稳固的企业联合体。在这一集团管控阶段，各成员企业既维持各自相对独立的状态，又遵循统一领导与分级管理的原则，形成了授权与分权相结合的领导机制。

集团在管理控制方面，已将众多要素融入人力资源管理的领域，这包括但不限于组织结构的规划、治理框架的构建、责任与权限的划分、企业运作流程的优化以及业绩评估体系的建立。然而，若进一步挖掘，我们发现管控范围远不止于此，它还涵盖了市场营销职能的控制、生产运营职能的控制、以及投资与发展的管理等多个方面。今日，我们将深入分析人力资源管理的相关议题，这一议题关乎企业集团能否如同指挥手臂般自如，凝聚力量，实现高效运作；关乎企业能否通过运用先进的人力资本策略，赢得市场竞争优势，进而与集团战略管理相辅相成，助力集团达成战略目标。对于集团公司不同层级的人力资源管理，我们需明确其定位，旨在最大化集团整体人力资源效能，并巧妙融合灵活性与统一性。那么人力资源管控包括哪些呢?

1、战略规划

梳理集团战略后，我们制定了包括关键人才选拔、薪酬管理以及人才培养在内的人力资源战略规划，这些内容对于集团战略的成功实施至关重要。因此，集团战略的明确与否，直接影响到人力资源管理的顺利执行。

2、组织模式选择

企业内部的管理构成了一张错综复杂的网络，而集团层面的管控则是在总部与各个分支单位之间建立了一个更为庞大的网络。集团会根据分支单位的战略重要性、资源整合能力以及发展水平，权衡是否将其纳入网络的核心位置。集团对分支单位的管控方式主要涵盖了以下三种模式：财务管控、战略管控和运营管控。具体内容请参考下方的图表：

各类管控模式展现出各自的架构与追求，集团总部与下属业务单元在治理层面存在差异化的需求。其中，职能制、矩阵式、事业部制、母子公司体制等组织结构模型较为常见。在此，众多人力资源管理者有意或无意地采纳了一种广为人知或普遍认可的组织架构模式，特别是当他们观察到众多成功企业也普遍采用这种架构时，便以此作为标准来设计自己的组织。然而，实际上并不存在一种适用于所有情况、绝对正确的组织架构。组织架构的实质是为了达成企业的战略目标而进行的职能划分和协作安排，它是一种帮助人们高效协作的工具。所以，针对各种战略、各个时期以及各种环境，都必须采用与之相适应的组织架构。

3、核心管理流程

集团公司的核心管理流程依据职能划分，细分为战略规划与计划制定流程、资本运作管理、财务管控流程以及人力资源开发与管理流程等主要环节。

4、责权体系

集团公司的运营管理涵盖决策、管理和执行三个等级，每个等级都承担着特定的职责与权限。对于这种职责权限，必须进行清晰界定的划分。这种划分仅限于那些对企业整体运营至关重要的战略规划、资本运作、财务预算、业绩控制、人力资源配置以及运营协调等核心职责权限，而非对所有经营细节进行全面划分。主要体现在以下8个方面的划分：

实施管控模式时，会确立一套独特的职责与权限分配机制，该机制主要体现在战略管控型集团总部与旗下分公司或控股子公司的权限区分上，具体内容可参考下述表格。

5、业绩管理体系

在集团企业内部，集团公司致力于推进企业战略的实施，因而必须分阶段地优化对子公司、子公司董事会、监事会等组织机构的评估体系，并对董事、监事、经理人等个人实施考核。集团总部需依据不同的管理策略，构建不同层级的绩效目标管理框架，对子公司的业绩指标进行细化和完善，并指导子公司构建自身的绩效管理体系。下属公司的业绩评估标准应为一个包含多种指标的体系，全面反映集团的战略目标，确保集团的价值导向能够顺畅地传递至子公司。在集团绩效监管体系内，集团总部的工作核心在于对子公司的业绩进行管理，并对子公司管理团队的业绩进行评估，这两方面是相互依存、相互促进的。

人力资源管控具体有下面3个特点：

1.注重对整体价值的管理

传统的HR管理涵盖了招聘与岗位分配、员工绩效评估、薪酬福利等六大关键职能，在具体操作中，人力资源部门通常将这些职能分别处理。然而，这种分块管理的思维方式往往导致过分关注细节，容易忽略员工在企业中的全面价值。人力资源的管控理念则侧重于挖掘员工在企业中的整体价值，以业绩为出发点，运用各种策略激发员工的创新潜能。

2.人力资源管控紧密结合企业战略开展

以企业战略目标作为中心，据此进行人力资源的分配，旨在保障人力资源能够助力企业战略目标的实现。管控的关键在于，当人力资源与公司战略不相匹配时，能够迅速进行监控，并随即进行调整，确保两者能够紧密融合。

3.重视过程控制

人的本质是复杂的，他们不仅富有创造力，而且表现出丰富的多样性，因此，对人的管理任务艰巨。众多学者尝试从个体的角度出发，探索管理的理论和方法，但实践证明，这一过程充满了挑战。人力资源的管理不再局限于传统的框架，而是从全局视角出发，重视管理过程，并辅以各种有效的手段和方法，引导人力资源朝着企业所需的方向发展。

人力资源管理无法满足现代企业发展的需求，因此人力资源管控应运而生。这种管控方式强调对管理过程的严格控制，并以实现结果为重要导向。它不仅关注企业的业务和客户，还致力于从全局角度激发员工的创造力。其根本目标在于助力企业达成战略目标。

人力资源管控的8个主要内容

1.组织架构管控

企业组织结构依据其商业运营模式，在管理层面实施职能划分与协同作业，旨在界定各岗位职责、义务及权限的系统性安排。此体系遵循人力资源战略规划的原则，并随企业发展战略的变动而作出相应的调整。

2.职位体系管控

根据公司组织结构，对各个岗位职责进行详尽剖析，并对相应职位进行价值评估，构建起一套职位管理体系。该体系需清晰界定职位设立准则，制定统一的职位描述、任职资格、考核规范，实施统一的职位评估，并绘制出全面的企业职级图谱。

3.规章制度和流程表单管控

在构建管控机制与表格工具的过程中，必须充分考虑企业的具体目标与需求，同时兼顾企业各层面的实际状况。在评估企业的个性化需求时，还需注重制度构建的整体性和规范性，以确保制度和表格的全面性与周密性，从而降低后续执行过程中可能遇到的障碍。

4.劳动协议管控

企业需构建劳动协议的管理体系，力求最大程度地降低法律风险，确保劳动关系的合法性和规范性。

5.人力成本和人员编制管控

企业通过精妙地控制人力成本与人员编制，确保人力资源的投入处于适宜的规模，进而最大化其效用。

6.人力风险管控

企业对人的依赖日益加深，而人的风险因素难以有效控制。通过运用风险管理技术，对企业员工招聘、离职等环节进行风险识别与管控，有助于减少企业可能遭受的不预期损失。

7.企业关键人才管控

关键人才具备多项管理职责，构建企业关键人才管理体系，对于提升人力资源运作效率具有至关重要的保障作用。

8.人力资源信息化建设

企业依托的人力资源信息集成平台，能够实时监控并掌握人才变动情况，进行统一的人员配置，协调各项工作，从而有效发挥人力资源的互补性和规模优势。

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