课程背景：企业成功关键在人，人力资源管理需对接战略业务

上承战略，下接业务：基于业务需求的人力资源战略规划

Ø课程背景

企业一旦取得成就，管理领域的专家们便会对其深入分析，探究其成功背后的原因。有人认为是战略规划得当，有人认为是企业文化构建得力，还有人认为是企业对机遇的精准把握，如此种种。然而，这些观点都存在一定的片面性。基于我多年来的研究归纳，我认为企业成功的关键要素在于“人”，因为正是“人”成为了推动企业创造与变革的根本动力。人力资源与企业的战略实施及竞争优势构建中扮演的角色日益凸显，这一观点已逐渐成为共识。然而，在与众多企业管理者的深入交流中，我们察觉到这种共识往往仅停留在理论层面。

战略之上，业务之下的结合点，构成了人力资源管理体系的核心。作为企业关键部门，人力资源管理者需精通解读企业战略，深刻理解业务需求。业务发展的目标指向何方，人力资源的发展方向便应与之同步。人力资源部门为业务需求提供全方位的资源支持，无论是“披荆斩棘”还是“架桥铺路”，都致力于帮助员工实现一次又一次的胜利。

Ø课程目标

深入探究企业持续发展的内在动力，从战略和业务层面进行理解，确立科学的人才运营和管理发展观念，深刻领会人力资源战略管理的关键价值。

从企业人力资源战略的顶层规划着手，直至具体工具的实际应用，全方位构建一条实操性强的人力资源战略实施路径，从而对企业人力资源战略规划的核心内容和思维方式进行深入理解和全面更新。

提升人力资源管理者在人力资源战略执行方面的协同能力，并借助高效的人力资源战略来强化业务创新，确保战略的顺利实施和落地。

构建战略人才选拔、供应与培育的完整体系，打造企业内部的核心人才培养平台。

全面精通“关键职位定位、人才资源梳理、人才培育策略、组织活力激发、人才留存措施、企业文化融合”这六大核心能力。

Ø课程特色

本课程旨在从管理者视角深入探讨并执行人力资源战略，是一堂集经典理论与实际操作于一体的课程。它源自宋致旸老师多年的管理实践，课程中呈现的所有见解与案例，均基于讲师在辅导众多企业过程中积累的实操经验总结。课程巧妙地将“战略”、“业务”以及“人才”这三个关键维度紧密联系起来。本课程以“道、法、术、例”为核心逻辑，逐步深入，从宏观的战略思考延伸至具体工具的应用，同时开展针对性的问题讨论，致力于构建企业人力资源战略的全方位设计及实施的价值体系。

Ø课程对象

企业中高层管理人员、关键业务管理者、人力资源管理者

Ø课程形式

课程内容涵盖了理论授课、互动问答、案例分析、分组讨论、视频观看、情境模拟、实践活动、思维激发以及心得交流等多种教学手段。

Ø课程时间

培训时长可根据企业实际情况及具体需求来定制，精心设计培训内容和时长安排，可选择为期12小时（即2天）或6小时（即1天）的培训课程。

Ø课程大纲

一、顶层思考：人力资源战略的基本内涵究竟是什么？

1、以终为始：所有对人的管理，必须基于一种战略性思考

2、从整体到细节：破解人力资源战略内涵的五大问题

3、管理者的两项基本工作：业务战略+组织能力

二、落地支撑：人力资源战略如何连接业务战略？

1．由业务到人才：人力资源战略实施的基本过程解读

全景导航仪：针对人力资源战略的核心能力导航工具（全方位、由表及里进行深入考量）

3．资源分配系统：对人力资源战略中专业导向与动机导向的思考

三、人才供应链：围绕“招培借留”打造组织的人才供应链

1．数量与质量：人才编制的“动态失衡”及应对策略

2．4B模型：人才供应链建设的四维渠道

四、人才标准：什么样的人才标准才能规避组织评价的风险？

1．价值方向的选择：实践角度判断人才价值的四种方向

2．通用素质标准：从战略、文化到对员工、管理者的要求

3．能岗匹配：从要做什么到需要具备什么

4．人才画像：从“量化”到“生动化”地看待人才

5．三大典型风险：规避组织对人才评价的典型风险

五、人才评估与规划（IEA）：探讨在人力资源战略制定过程中如何巧妙运用大数据的思维方式？

1．综观全局：人才盘点的基本流程及保障要素

2．信息库建设（I）：收集关键岗位人才的基础数据 130

对关键岗位上的员工进行能力与潜力的综合评定，以全面评估其才干及发展前景。

4．人才应用（A）——关键岗位人才盘点后的多维应用 136

六、群贤毕至：如何创新人才引进的渠道与方法？

1、业务视角：理解人才引进行为的四个本质问题

2、整体布局：对常见人才引进渠道及有效性的思考

3、定点爆破：中高端、低端人才引进的思路及建议

4、渠道创新：还有哪些新兴的招聘渠道

5、延伸视角：整个公司建立起“全过程招聘”的理念

七、组织赋能：如何全方位提升组织的作战能力？

1、组织赋能方向一：激发团队作战意愿

2、组织赋能方向二：强化团队作战工具

3、组织赋能方向三：提升团队作战能力

4、组织赋能方向四：增强团队作战力量

八、人才梯队：人才梯队建设的入库、在库与出库

1．人才梯队建设：入库的人才标准建设

2．人才梯队建设：在库中的人才培养建设

3．人才梯队建设：出库中的人才评估与任用

九、培养基地：人力资源战略中企业大学的定位与作用是什么？

1．战略视角：从战略角度看企业大学成功的原因

2．企业视角：通过一个国内企业大学定位的案例来反求诸己

十、组织激活：留住人才真的很难吗？

1.总报酬模型：员工激励的多样性设计

2.希望系统：Hope System

3.四维通道：使人才发展的高速公路不再堵车

4.人才绑定：从机制角度锁定关键人才引擎

5..员工体验感建设：强化员工被组织期望的行为引擎

7.“多种树”：留人的终极奥秘

宋致旸老师——人力资源管理实战专家

14年人力资源管理经验

Ø美国纽约理工大学MBA

Ø国家级人力资源管理师

Ø广东省培训研究会特聘导师

Ø2020年度全国百强讲师

Ø广东省人力资源研究会优秀培训师

Ø广东松田职业学院客座讲师

Ø华夏基石特聘讲师

Ø智联招聘测训中心特聘讲师

曾任：三一集团三一快而居建筑科技公司总经理助理

曾任：富锐集团人力资源总监

曾任：欧西咨询人力资源项目总监

在组织转型、组织变革、人才培养体系构建、人才资源盘点、人才结构优化、激励政策制定、薪酬福利与绩效考核体系完善、招聘能力增强、面试技巧提高、OKR目标管理实施、企业文化塑造以及员工关系维护等多个领域均具备专业能力。

【个人简介】

宋致旸老师在人力资源领域深耕细作，累积了14年的企业人力资源管理实战经验。他先后担任了三一快而居、大参林、广东盐业集团、岭南商旅集团等多家知名企业的人才管理项目负责人，成功主导了包括人才储备库与人才梯队构建、企业组织结构优化、销售团队激励机制建立以及人才资源盘点等多项关键的人力资源管理工作。

宋老师在企业人才培养与发展领域积累了丰富的实践经验，他长期致力于这一领域，将自身的管理智慧通过实践不断提炼，总结出宝贵的经验教训。他系统性地剖析问题，精心设计了实用的操作工具，并提炼出一系列管理技巧。在此基础上，他独立研发了上百个培训课程，累计课时超过600小时。

宋老师现供职于众多企业，担任管理顾问一职，凭借其深厚的实战管理和培训背景，已成功指导超过200家企业，处理了400多个实际问题，确保了所有咨询项目的圆满完成，助力企业持续提高业绩，每年公司增长率保持在4%至7%之间，堪称实战派培训领域的专家。

宋致旸老师始终专注于提升组织效率，致力于将企业管理技能付诸实践，培养出众多具备创新意识、擅长运用管理工具的组织领导者，助力企业实现卓越的业绩，为此不懈努力，奉献了毕生精力。

【实战经验】

宋老师带领和帮助多家企业实现人才管理的优化和提升。

三一集团三一快而居建筑科技公司总经理助理

在任职期间，我对人力资源部的组织结构进行了优化与调整，并对相关的人力资源管理体系进行了完善。同时，对团队分工和业务操作流程进行了持续的优化，重新编制了岗位说明书。总计梳理了约200多个岗位，并协助各个部门设定了岗位考核目标。最终，公司的年度目标达成率超过了15%。

同时，公司决定对现有的薪酬体系进行改进和提升，强化其激励功能，尤其是针对销售团队的激励措施。公司设定了每年至少提高10%的业绩目标，这一目标已获得高层管理层的赞同。

富锐集团人力资源总监

在任职期间，我主导了企业内部商学院的创建，并构建了日常行政管理体系、师资管理体系以及课程管理体系这三大商学支撑体系。同时，我还建立了企业人才测评系统，通过胜任力提取和建模技术，识别了人才发展的能力需求。在此基础上，我开发了课程并培养了讲师，总计开发了超过30门课程。最终，实现了集团中高层管理人员（共62人）的全员转型，成为企业内部培训师。

同时，借助胜任力评估工具，对表现优异且稳定性强的员工进行数据搜集和深入分析，构建了核心职位的胜任力框架。这使得员工的年度离职率从45%降至20%，并成功打造了公司层面的人才能力图谱，有效减少了人力资源管理的费用，从而促进了公司业绩的提升。

任职期间，我对集团的组织架构进行了优化，将原本的职能制架构转变为矩阵制。同时，我对子公司的员工结构进行了调整。这样的调整不仅强化了集团的管控能力，还为子公司减轻了负担，提升了子公司运营的灵活性。结果，人力成本同比降低了25%，人效提升了30%。

欧西集团人力资源项目总监（乙方咨询经历）

曾为一家知名连锁企业构建了运营岗位的核心能力模型，并对在职员工进行了岗位适配的优化，从而使得该年度的利润实现了2.5倍的飞跃，单个门店的年收益超过了800万元，同时，每平方米每日的销售额达到了行业平均水平的3倍，每日每店营业额超过3万元，确保了人力资源战略与企业整体战略的紧密对接，有力地推动了企业战略目标的实现。

某新创餐饮公司仅用三个月便组建了核心管理团队，六个月后又完成了基层运营团队的组建。公司从零开始构建了人力资源管理体系，并在一年内实现了人员规模的显著增长，从最初的3人扩充至120多人。同时，公司还成功开设了3家新店，使得企业在一年的时间内便实现了盈利与亏损的平衡。

为一家非标自动化企业优化组织结构，助力其在关键业务调整期实现由亏损转为盈利：构建运营管理部门，制订运营管理方案，经过一年的实践运作，使运营管理中心得以稳定并成熟。实施重点项目矩阵式管理。当年项目交付的准时率从85%增至95%，客户满意度也从70%上升至90%。

针对某软件开发企业的销售团队，经过为期六个月的改革，将原有的提成制度进行了优化，转变为阶梯式的分层目标奖金体系。同时，实施了固定工资、浮动工资（即考核工资）以及激励奖金的综合机制。这一改革使得业务部门的人均效能提高了35%，并且人力成本在业务总成本中的占比下降了12%。

为一家智能制造企业进行面试官认证培训，经过四个月的持续努力，我们优化了该公司的面试官资质认证体系，同时，本年度成功培育并认证了超过一百名面试官，有效助力企业招聘效率实现翻倍增长。

为某国家高新技术企业量身定制人才战略规划和实施路径，助力其市场占有率显著增长，同时确保核心大客户的稳定度，成功在短短18个月内跃升至行业领先地位。

为该汽车集团的技术研究院人才基地建设提供项目咨询服务、基地组织辅导以及微型咨询项目，成功将人均劳动效率提高了10%，并且使得各部门的业绩KPI考核优秀率达到了80%。

宋老师曾服务于众多大型国企和民企，涉足红酒贸易、食品加工、化妆品、服饰、化工、餐饮、教育以及文化传媒等多个领域的中小型企业。他不仅帮助企业实现了经营目标，还助力它们超额完成目标，显著促进了这些企业的健康与稳健成长。

宋老师以其鲜明的目标导向性著称，他不仅注重人的因素，而且具有广阔的格局观，始终坚守着高标准的专业性要求。他能够精准地把握问题的核心和实质，专注于发展的目标和关键环节，并且凭借非凡的行动力，确保计划得以顺利实施并取得实际成效。

宋老师凭借其在人力资源管理及咨询领域超过十年的实战经历，提出“人才构成了企业所有行为的根本依托，是无可替代且至关重要的执行主体”，同时强调“企业首席执行官应当是公司人力资源的首要责任人”。宋老师坚持“教人捕鱼，激发其内在欲望”的教育宗旨，以高瞻远瞩的设计为根基，从组织成长起步，以人才培育为重心，以战略目标为指引，助力企业应对文化建设、组织进步、人才塑造等方面的难题，为企业的基业长青指明道路。宋老师不仅提供解决方案，还致力于为企业培育能够解决各类问题的专业人才。

【部分授课案例】

OKR系列课程培训超过80天

为广东新华出版集团、中建四局、海鹚科技、元化医疗、红惠药业等众多知名企业及上市公司，开展了OKR实施策略与相关课程的教学。特别值得一提的是，广东新华出版集团公司更是三次邀请我们为其全体管理层提供培训服务。

绩效管理系列课程培训超过80天

针对绩效管理的公开讲座已持续举办超过30日，成功举行了5场规模超过百人的公开讲座，为包括中机维协、广轻集团、维力谷、大参林集团、昆仑工程、天音通信、紫晶通信在内的多家上市公司以及众多国内知名企业提供了以绩效管理为核心的系列课程培训。

招聘、面试技巧系列课程培训超过60天

为和而泰、科伦医药、中梁集团、七匹狼、哈罗礼德国际学校等企业提供了长达60余日的招聘与面试技巧培训，旨在增强学员在招聘与面试选拔方面的技能，进而助力企业提高招聘效率。

人才战略系列课程培训超过40天

人才战略主题的公开讲座已成功举办了十场，受到了市场的广泛好评。我们为联固化学、华章数据、暨大穗华口腔医院、哈罗礼德国际学校、九安科技、合创利兴、卡旺卡等公司提供了超过三十天的人才战略培训课程，旨在拓宽公司高层管理人员在人才管理方面的视野，并增强他们的人才管理技能。

【主讲课程】

《敏捷组织管理：数字化时代的组织转型》

《人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式》

《盘出企业的效能和利润——人才盘点》

《人才战略：如何排兵布阵赢在终局》

《上承战略，下接组织：战路性绩效管理的最佳实践》

《HR破局：人力资源数字化转型之道》

《OKR绩效实践：重新定义绩效管理》

《探讨如何通过数据分析增强人力资源管理的效率：HR不可或缺的挖掘与解析技能》

《从理念到行为习惯：企业文化的构建与落地》

《以价值创造为目标的人力资源管理：人力成本管理与控制》

《营销式招聘，让招聘跑赢业务需求》

《HRBP的定位与价值呈现》

《突破人效困境：企业薪酬激励系统化解决之道》

《基于战略导向的岗位素质模型构建及应用》

《如何练就慧眼识才的火眼金睛——金牌面试官的高效面试技巧》

《从入职到离职：人力资源全流程风险管控》

《人效管理：突破组织人效困境》

【授课风格】

强调实用性，理论与实践相结合，所举案例皆源自讲师丰富的从业经历，旨在指导学员将所学知识有效应用于实际岗位。

深入浅出，易于理解，将乏味的知识变得生动有趣，把复杂的概念简化，使抽象的内容变得具体明确。

专业性强，态度严谨，逻辑思维缜密，擅长深入挖掘知识的根本和原理，致力于将知识应用于实践，以解决实际问题为宗旨。

【部分客户评价】

宋老师的授课方式将理论知识与实际案例巧妙融合，课程内容不仅强调理论方法和模板工具的运用，还通过范例演示进行深入讲解，整体上展现了极高的实践应用价值。

——湖北盐业集团刘部长

老师的授课内容井然有序，思维连贯，加之擅长运用实例讲解，使得学习过程变得轻松愉快，给人留下深刻印象。

——广东盐业集团林总

宋老师不拘泥于传统的讲授培训模式，更倾向于通过实际体验和模拟操作来促进学习，她非常看重知识和技能的实际应用价值，她的教学充满了生机、感染力以及与学生的亲近感。

——广东新华集团黄总

老师的授课方法与我们学生的需求非常契合，他能够针对课程知识的内在结构，有针对性地强调重点，使教学内容层次清晰。他善于将理论与实践相结合，借助实例题目，使知识点变得更加系统化。

——大参林集团甘总

教师擅长以简洁的话语阐明那些复杂且不易理解的内容，使得过程变得清晰易懂；他耐心引导，鼓励学生独立思考，并擅长指导他们进行深入的自我反思。

——杨梅红教育李总

今日课堂上气氛融洽，大家普遍认为这是最令人愉悦的一节课，新颖的培训方式让学员们收获颇丰。

——易鸿智能赵总

【服务客户】

涉及国有企业和相关机构、组织者包括：广西壮族自治区退役军人事务厅、广东省盐业公司、湖北省盐业公司、江铜集团有限公司、南方电网有限责任公司、广东新华出版集团、中国机械工业联合会、南方航空公司、广州轻工业集团有限公司、湖南省烟草专卖局（公司）、湖南出版投资集团有限公司、贵州省烟草专卖局（公司）、中国中化集团有限公司、中旅广西有限公司、湛江市烟草专卖局（公司）、浙江省电力公司、河南省电力公司、云南勤工俭学集团有限公司等。

互联网领域涵盖了众多知名企业，如智联招聘、九安科技、筑网科技、智选网络、杏雨科技、海鹚科技、元化医疗以及浩辰软件等。

科技行业：三星集团、华章数据、和而泰、丰疆智能。。。。。。

制造领域包括三一集团、熠华智能、易鸿智能、科易光电、联固化学、京博集团、奔达模具、耐迪斯化工、立邦集团、保伦电子、维力谷以及公牛集团等众多知名企业。

美容服务领域内，丰姿集团、青花瓷、佐登妮丝、克丽缇娜、百莲凯、瓷肌、绿瘦、歌温托兰、丝芙兰、娇兰佳人、碧涛、迪爱化妆品等品牌均赫然在列。

家电行业：韩电集团、美的集团、亿田厨电。。。。。。

零售连锁领域包括：名创优品、广百集团、摩登百货、高德置地、瑞茜时尚、QQbaby以及鳄珍等品牌。

汽车领域涵盖众多知名企业，如吉利、上海大众、江铃集团、广汽集团以及东风汽车等。

医药领域涵盖众多知名企业，如大参林集团、科伦医药、江中集团、赛烽医药、红惠药业、西安杨森、暨大穗华口腔、宜健邦、高尚集团以及烟台正海生物等。

物流行业：顺丰集团、广东邮政、金羊城、中远海运。。。。。。

金融领域涵盖众多知名机构，如友邦保险、长城保险、福建农村商业银行以及民生银行等。

酒店业领域，包括岭南商旅集团、三正半山酒店、盛世澜湾酒店集团、开元集团以及爱沐电竞酒店等众多知名企业。

在通讯领域，江苏的移动公司、山西的联通、广东的电信、浙江的移动、天音通信以及紫晶通信等企业均榜上有名。

教育领域涵盖了众多知名机构，如杨梅红教育、东行教育、香港亚洲商学院、朗阁雅思、哈罗礼德国际学校、光孕未来以及广东职业技术学院等。

餐饮领域内，包括真功夫、丝普爱斯、绿茵阁、雪白仁食品、点魔坊、卡旺卡、拾味集团、王品牛排以及小菜园等众多知名品牌。

在房地产与建筑领域，我们可见中建集团、中交集团、葛洲坝公司、昆仑工程、越秀地产、绿地集团、龙湖地产、链家地产、裕丰地产、中梁集团、富锐集团、合创利兴以及国厦地产等众多知名企业。

服装领域：包括安踏、七匹狼、洛杭服饰、正韵华服饰以及邦而华纺织等品牌。

贸易领域涵盖：丝绸之路水运、欧坚妮商业集团、米内可国际贸易、酩菲商贸公司、丰胜实业集团等。

能源行业：新天绿色能源、港华能源、海优威。。。。。。

家居领域内，包括卡萨驰家具、尚品宅配、罗浮宫、喜临门以及氧屋东西等品牌在内的众多企业。。。。。。

其他领域包括华强方特、中经招标、海都水产、无两生物、生升农业以及苏州珍珠博物馆，还有万友砼结构等。