赵千羽软考课助力考试季！人力资源管理基础与工作分析要点

赵千羽软考课

助力考试季，乾坤未定，你我皆是黑马，大家加油！

一、人力资源管理基础

人力资源管理目标包括：

1、建立员工招聘和选择体系，以便获得最符合组织需要的员工；

深入挖掘每位员工的内在潜力，既确保其贡献于组织的长远发展目标，又兼顾到员工个人职业成长的期望。

保留那些凭借卓越工作成绩推动组织达成目标的员工，与此同时，淘汰那些无法适应组织发展需求的员工。

4、确保组织遵守人力资源方面的法律、法规、政策和标准等。

人力资源管理主要包括：规划、招聘、维护、提升、评价。

二、工作分析与岗位设计

工作分析旨在清晰界定需完成的各项任务，以及执行这些任务所需具备的员工能力与素质。

工作分析在以下方面发挥重要作用：它有助于招聘和挑选合适的员工，促进员工的发展和对其能力的评估，制定薪酬政策，以及优化组织和岗位的设计。

工作分析流程包括：界定分析范围、选定分析方法、搜集并分析相关信息、对分析方法进行评估。

工作分析的途径包括多种，其中定性方法诸如通过实际操作、直接观察、访谈、问卷调查以及通过典型案例研究等；而定量方法则涵盖了职位分析问卷、管理岗位描述问卷以及功能性工作分析等多种方式。

三、人力资源战略与计划

1、人力资源战略

（1）战略性人力资源管理

战略性人力资源管理可以细分为两大板块，其一是人力资源战略，其二是人力资源管理系统。

（2）人力资源战略模式

戴尔与霍德在人力资源战略模式分类中，将可供组织采纳的人力资源战略划分为三种模式：激励战略、投入战略以及参与式战略。

巴伦与克雷普斯对人力资源战略模式进行了分类，他们将企业的人力资源战略划分为三种主要类型：内部劳动力市场战略、高承诺战略以及混合战略。

1、人力资源预测

战略性人力资源管理可以被划分为两大板块：首先是人力资源战略规划，其次是人力资源管理体系。

人力资源预测涵盖了组织内部及外部的人力资源供给预估，以及组织内部的人力需求预估。在人力资源需求预测方面，常用的方法包括集体预测、回归分析以及转换比率等。

内部人力资源供给预测的方式包括：进行人才资源盘点与技能清单的编制、绘制管理人员更替规划图、制定人力资源接续方案、运用转移矩阵技术、依托人力资源信息系统以及考虑外部人力资源供给等因素。

一个完整的人力资源规划应涵盖三个主要部分：首先，是供给情况的详细报表；其次，是对于人力资源需求的全面分析；最后，则是关于人力资源配置的详细报表。

四、人员招聘与录用

招聘流程一般涵盖制定招聘方案、公布招聘资讯、接收应聘者申请、进行人员筛选与聘用，以及后续的招聘效果评估和反馈环节。

此外，招聘成效的评估还应包括试用期员工的离职比例、人才库的构建情况、新员工的整体满意度、入职手续的办理效率以及对外部招聘渠道的依赖程度等多个维度。

2、培训内容与需求评估

（1）培训内容

新员工需要培训的内容包括以下几个方面：

①组织的管理标准、行为规范、工作期望、传统与政策等；

新员工必须经历社会化过程，这包括掌握组织及管理层所期望的特定态度、价值观念和员工素质。

③工作中所需知识、技能等方面的内容。

（2）需求评估

前瞻性培训需求分析模型

3、培训效果评估与迁移

（1）培训效果评估

培训结果可能呈现出正面效应，进而促进工作表现的提升；亦可能产生负面后果，导致工作表现下降；亦或保持中性，即培训对工作表现并无显著改变。

（2）培训转移

五、组织薪酬管理