微软新一轮裁员约9000人，转型AI能否自救？销售游戏成重点

7月2日，微软对外公布了一项新的裁员计划，该计划影响大约9000名员工，这一数字约占其全球员工总数的四分之一。

微软的裁员行动并非孤立现象，根据相关数据统计，2024年，全球范围内的科技公司已经进行了超过15.2万人的裁员。

美国劳工部提供的数据表明，以往蓝领阶层的失业率超过了白领阶层。然而，近年来，裁员的风暴却主要波及到了白领群体。

在裁员行动展开之前，微软已经宣布，本年度计划在人工智能领域投入高达800万美元的资金。此举无疑彰显了微软的明确意图，即通过削减人力成本，将公司财政资源重点倾斜至人工智能领域。

这家历史悠久的技术企业，其振兴之路是否唯有依靠人工智能的发展才能实现？

9000人的裁员

微软此次裁员涉及9000个岗位，其中销售职位以及游戏部门成为削减人员的主要领域。

微软正加快步伐进入人工智能领域，这使得AI研发和创新团队的重要性与日俱增，与此同时，传统销售岗位的效率及必要性也面临着考验。

此外，自2023年10月微软以高达690亿美元的价格收购动视暴雪之后，该公司的游戏部门便步入了调整与适应的新阶段，此时他们正承受着提升盈利能力的巨大压力。对于微软的游戏业务而言，此次裁员行动可谓是“意料之中”的举措。

据悉，微软在2日当天对其下属各工作室进行了大规模裁员，涉及数百名员工。其中，备受关注的《使命召唤》系列和《光环》系列背后的主要工作室亦未能幸免。

此次裁员举措揭示了微软在业务架构上进行的重大调整。微软方面发言人透露，公司正在进行一系列必要的组织改革，旨在推动其在全球市场上的持续成长。

实际上，自2025年起，微软在全球范围内实施了多轮人员精简。在今年的1月份，该公司依据员工的工作表现，解雇了员工总数中不到百分之一的员工。

今年五月，微软公布了一项裁员计划，涉及人数超过六千。这次裁员主要针对管理层，旨在通过简化管理层结构来增强组织运作效率。若将六月份在美国地区实施的、影响约两千三百人的裁员计算在内，微软在当年已经裁减了大约一万八千名员工。

观察微软的发展动向，我们发现连续的裁员并非仅仅是精简人员以提高效率，这实际上是微软迈向人工智能领域不可或缺的策略。通过裁员，微软释放了大量的资金和人力资源，使得公司能够将更多的资源投入到人工智能领域，从而为人工智能技术的研发与实际应用提供强大的支持。

硅谷的AI新故事

今年6月，硅谷的闷热空气中透露着一丝躁动不安。

在Y Combinator首届AI创硅谷的AI新故事业学院活动现场，马斯克站在讲台上大声疾呼：“一家人工智能初创公司的最低报价可能高达10亿美元……这世上已经充斥了太多的独角兽企业。”

在另一端，不久前在微软举办的Build 2025年度大会上，公司一次性推出了超过五十项新商品与新型服务，并宣称致力于为开发者打造一条“从模型至智能体”的便捷通道。

硅谷正被一场AI浪潮所覆盖，这场风暴使得行业巨头的竞争格局发生了翻天覆地的变化。在这些科技巨头领导者的心中，未来谁能够掌控算力、数据以及算法的核心技术，谁就有可能成为AI时代的硅谷新霸主。

追溯至硅谷人工智能的崛起阶段，2016年AlphaGo与围棋界冠军李世石的五局对决，成为了至关重要的转折点。最终，AlphaGo以4胜1负的战绩，向全球展示了深度学习在处理复杂游戏时的巨大潜力，同时也为其他领域的AI应用带来了宝贵的启示。

2022年年末，OpenAI发布了名为GPT的对话助手，此举标志着大模型技术竞赛的加速。进入2023年1月，当众多科技公司还在对生成式AI的未来持观望态度之际，微软迅速作出决策，通过一笔高达130亿美元的巨额战略投资，与当时最具发展潜力的AI初创企业OpenAI建立了紧密的合作关系。此举使得微软在那时迅速跻身行业瞩目的科技巨头行列，并且其市值成功跨越了3万亿美元的门槛。

依据公开信息，2024年，微软在人工智能领域的投资项目中参与了12起。与此同时，英伟达和谷歌的投资次数均超过30次，而OpenAI和亚马逊的投资次数分别为7次和6次。

硅谷正涌动着人工智能的狂潮，这股热潮让人联想到十年前中国移动互联网兴起时的热闹场景。据《经济观察报》报道，迅雷的创始人程浩对美国人工智能风险投资的火爆程度有着敏锐的感知。今年五月以来，他在硅谷停留了一个多月，参加了多场线下交流活动。在与当地的朋友们交谈时，他发现，“如果不谈论AI，似乎就找不到共同话题。”

Menlo Ventures的合伙人Deedy Das在社交媒体上发声：“Meta向AI人才开出的年薪超过200万美元，然而，仍有大量人才选择离职，转而加入66日月1OpenAI和Anthropic。仅在一周之内，我就听闻了大约3起类似事件。AI人才的争夺已经变得异常激烈。”

最新资讯透露，亚马逊计划在2025年大幅增加资本投入，目标达到1000亿美元，并持续增强对人工智能领域的投资。这一目标金额明显超过了去年大约830亿美元的支出水平。

在电话会议期间，亚马逊公司首席执行官安迪・贾西向投资者表达了坚定的信心，他强调，尽管支出有所上升，但这些投入将带来丰厚的回报，并将此描述为“千载难逢的商业良机”。

一个新的故事已经开启。

掉头的“大船”

在某种程度上，微软转投AI也有不得已的选择。

1975年成立的微软，经过将近半个世纪的发展历程，在历史的长河中，与谷歌、苹果等科技巨头形成了显著的差异。在公众的印象里，微软一直被贴上“业务传统、增长稳定”的标签。

谈到微软的核心业务，人们首先想到的往往是Windows操作系统以及Office办公软件。

2000年伊始，微软的市值便冲破了4000亿美元的关卡。然而，随着移动互联网时代的降临，苹果、谷歌、Meta、亚马逊等科技巨头纷纷崭露头角，它们在行业发展中的地位愈发重要。这一变化导致微软的市值持续走低，直至2010年，其市值已跌至1874亿美元。

即便不考虑千禧年互联网泡沫破裂时的高估价值，以2002年末的1776亿美元市值作为参考，在接下来的十年里，微软的市值仅略有上升，到2012年增至1865亿美元，几乎停滞不前。与此同时，苹果、亚马逊和谷歌的市值却实现了数十倍的飞跃。

2013年9月，微软官方对外发布消息，宣布以54.4亿欧元（约合71.7亿美元）的巨额资金收购诺基亚的手机部门。此举旨在通过此举来弥补微软在移动设备创新领域的短板。

事实证明，这一举措并未帮助微软在手机浪潮中取得成功。

微软近期向美国证券交易委员会（SEC）提交的文件显示，公司将对诺基亚的手机业务进行资产减记，即资产的可回收价值低于其账面价值。这一举措表明，在此次收购事件中，微软可能面临数十亿美元的巨额亏损。

在SEC提交的文件里，微软公开承认，在2015财年的第三季度，其手机硬件业务未能达到预设的销量与收入指标，且实现的利润率未达预期水平。

在2014年，萨蒂亚·纳德拉接任微软董事长及CEO职位，随之开启了公司战略的重新定位。

在战略层面，他摒弃了鲍尔默时期的“设备与服务”战略，将Azure云计算服务确立为推动核心发展的动力，并将“Windows Azure”更名为“Microsoft Azure”，此举意在降低Windows品牌的影响力。

在业务领域，他提出了一个涉及1.8万名员工的裁员方案，这其中，有1.25万名员工来自诺基亚的产品与服务部门。

2015年9月，纳德拉对微软的业务架构进行了调整，将原有的五个业务部门缩减至三个。其中，“智能云”部门负责Windows Server及基础设施相关产品的管理，而“生产力与业务流程”部门则专注于Office业务的运营，另外，“个人计算业务”部门则承担了原Windows OEM业务的职责。

纳德拉认为，IT的本质应当是创新和变革。

截至目前，微软的核心业务已转变为：生产力与业务部门占据约43%的份额，智能云部门（包括Azure）约占38%，而个人计算部门则占据了大约19%的市场。生产力与业务部门主要涵盖了微软365、AI助手等系列产品。

2025年，微软的智能云业务当季增速有所减缓，Azure的增幅为31%，比上一季度的33%有所下降；与此同时，个人计算业务仍然表现不佳。然而，与AI相关的收入实现了年化130亿美元的里程碑，且同比增长达到了175%。

纳德拉在财报中提到，需思考如何更迅速且确保安全、负责任地运用新一代人工智能，以应对我们所面临的最大机遇与挑战。同时，我们依旧致力于引领人工智能新平台的发展，助力客户通过微软云平台实现价值最大化。

最“明智”的投资

根据目前的发展规划，微软的高层人士普遍认为，他们之前选择投身于人工智能领域是一项“正确”的决定。

2025年，微软计划投入大约800亿美元巨资，用于打造人工智能训练基地。该基地旨在培养人工智能模型，并推动人工智能及云服务应用在全球范围内的广泛部署。

依据金融数据平台Visible Alpha提供的信息，微软在2025财年的资本投入预计将达到842.4亿美元。这一数额表明，该公司在人工智能领域的投资占比高达95%。

花重金加注AI，源于微软曾尝到的一次“甜头”。

2019年，微软向当时尚处于前沿实验室阶段的OpenAI投入了高达10亿美元的巨资。这一战略性的投资举措，使得微软的Azure平台得以成为OpenAI的“独占”云计算服务供应商。随着GPT的火爆，微软的云计算收入也实现了显著增长。

在2021年，OpenAI的大语言模型受到推崇之际，微软对其追加投资，金额高达20亿美元。

在2023年，微软作出决定，进行第三次重大投资，投资额达到了100亿美元之巨，此举标志着双方的合作关系迈向了一个全新的发展阶段。

微软方面透露，起初微软对谷歌通过其子企业DeepMind进行的人工智能研究，可能会使自身与竞争对手的差距进一步拉大表示担忧。然而，通过投资OpenAI，微软成功为自己争取到了一个与对手公平竞争的契机。

2022年年底，OpenAI发布了GPT，短短两个月内，其活跃用户数便攀升至一亿，成为当前增长速度最快的消费级应用。根据AI产品排行榜，GPT应用在5月达到了6.2亿的月活跃用户数MAU，这一数字超过了前三个月的平均值5.2亿；同时，其网站访问量也达到了56亿，超过了X的44亿月访问量。

摩根大通的分析师在文中提到，微软在数年前对OpenAI的投入，未来或许会成为史上最为精明的投资决策之一。

然而，美国科技巨头对人工智能领域的投资日益升温，由此引发的因利益纠葛而频繁变动的情况亦屡见不鲜。据悉，OpenAI正计划从非营利机构转变为商业公司，微软与该公司正就新合约进行激烈的谈判，双方间的不满情绪已显露无疑。

依据现行协议条款，微软至2030年仍拥有对OpenAI技术进行商业应用的权利，然而，对于未来可能研发的通用人工智能（AGI）技术，这一使用权则不适用。

New Street Research最新发布的报告显示，AI业务在云计算收入中占据了12%的比重，对云业务增长贡献了三分之一的份额。据预测，到2030年，亚马逊、谷歌和微软这三大云服务巨头将实现高达7000亿美元的云收入，其中将近一半的收入将来源于与AI相关的业务。

行业格局的迅速变化使得微软的未来充满了不确定性。曾经帮助这家“软件巨擘”成功挽回损失的AI业务，究竟是否能够为其带来新的生机，这还是一个有待时间揭晓的疑问。

经济观察报的文章指出，现阶段美国大型企业的AI业务尚处于初级阶段，对科技公司第二季度的财报贡献微乎其微，目前唯一实现盈利的唯有英伟达。