阿里女员工被侵害事件引众怒，阿里巴巴的反应为何如此迟钝？

这一负面事件，网络巨头阿里巴巴的处理滞后，态度淡漠，引发了广泛批评。

一名女性职员在阿里巴巴公司受侵害，据她本人说，是应上司要求陪客户饮酒，结果被灌醉后受到骚扰。接着，上司进入酒店房间四次，期间该女性职员仍处于醉酒状态，遭受侵犯。

此事性质虽然严重，但公司并未给予同情或介入，该名女职员报警后，向公司内部反映情况却未受重视，最终在公司食堂手持标语进行抗议，并在网络上发布帖子公开此事。

这个帖子在网上掀起轩然大波，批评声中，有人指出大型企业阿里巴巴的道德标准正在不断降低。

阿里巴巴董事局主席兼公司CEO张勇表态之后，8月9日凌晨时分，阿里巴巴公布了初步处理决定，主要责任人被解雇且永不再用，阿里同城零售事业群总裁李永和以及HRG徐昆主动请辞，阿里巴巴集团首席人力资源官童文红接受内部处分。这个决定，即便表达了“绝不姑息”的立场，可是在网络舆论升温后“采取行动”进行严厉处理，显然也落后了，容易让人察觉到阿里巴巴在经营治理方面有着明显的不足。

这起事件本身，因为酒店视频有非常清晰的记录，所以调查起来并不复杂，令人无法接受的是，受害女员工在第一时间向公司领导报告，却没能得到应有的重视，员工只好选择发帖公开此事，这一“大厂”刻意维护的良好形象因此遭到严重损害，从这里也能看出，一些“大厂”中存在的负面风气正在逐渐侵蚀公司。

这种不良风气的主要特征，在于公司内部形成了等级森严的管理体系，下级人员需要绝对听从上级指令。良好的上下级互动是企业正常运作的基础，但在部分公司中，必须无条件遵从上级权威，这种盲从甚至延伸到工作之外的时间，对员工造成了无孔不入的影响。

阿里发生的事情里，女性职员在上班时间之外被要求陪客户饮酒，这种明显不属于工作范畴的要求，女职员因为领导施压，不敢拒绝，面对劝酒时也未能表明立场说“不”，这恰恰是权力压迫的一种恶劣体现。

坚固的企业框架虽然表面上提升了工作效能，却剥离了公司成员的个性，让他们对任务失去热情，甚至引发反感。

公司内部通常用业绩来评估高层管理者的表现，只要业绩突出，其他方面往往不再受重视。这种情况让身居要职的企业高管产生了权力错觉，部分金融、证券、网络等领先行业的公司，在赚取高额利润之后，高管们沉溺于奢靡的生活方式，在公司内部骚扰女职员成了他们的惯用伎俩。

大多数公司职员对这种组织理念深恶痛绝，然而受限于就业市场压力，又为高薪所吸引，只能勉强容忍。最近，阿里巴巴一名女性员工公开指控管理层性骚扰行为，不仅揭开了知名企业虚假形象的面纱，也促使人们反思顶尖公司内部不良风气造成的恶劣影响。

蚂蚁金服公开募股不顺利，加上阿里巴巴被立案调查，这家公司此后在商界一直很谨慎。作为中国新兴行业里的一家知名公司，它过去发展很快，掩盖了内部文化建设的不足。所以这次危机发生，对阿里来说，清除问题固然难受，但清除之后，身体也能恢复元气。

阿里巴巴在最新决定里，不仅对相关人士进行了惩罚，而且还计划在三个方面进行检讨和改进，分别是举办保障员工权利的培训和调查，拟定《对抗骚扰行为规范》，以及抵制不良的宴饮风气。

这个开端值得肯定，然而对阿里巴巴而言，单有这种姿态或许不够充分，关键是要摆脱局限于具体事务的考虑方式，借这个机会，深入剖析阿里巴巴内部企业文化构建中存在的不足，着力推动企业人文环境改善，确保每位成员，特别是那些在森严的等级体系里处于底层的人员，能够体面劳动，从而帮助阿里巴巴重新塑造自身形象。

周俊生 编辑 王进雨 校对 贾宁